处理客户异议时，应首先识别异议的来源，包括客户和销售人员两方面。客户可能因预算、情绪、信任度等问题提出异议，而销售人员的不当举止、沟通障碍或产品展示失败也可能引发异议。针对这些异议，需采取不同的应对策略，如预测并准备应对销售过程中可能产生的异议、深还介绍了一种有效的异议处理技巧——“LSCPA”，即细心聆听、分享感受、澄清异议、提出方案和要求行动。通过运用这一技巧，销售人员可以更好地理解客户需求，化解异议，并促成销售。例如，当客户表示因忙碌无法参加活动时，销售人员可运用“LSCPA”技巧，先表达理解，再澄清异议，最后提出合适的解决方案，以争取客户的参与。