游戏25——看谁反应最快
一、游戏目的：
测试学员的反应能力，借此激发学员创新。

二、游戏程序：
（一）请学员尽快回答下列问题：
1、什么人未做父亲先做公公？
2、全世界最小的岛是哪个?
3、在哪里可以找到“幸福”二字？
4、一对健康夫妇为什么会生一个只有一只右眼的孩子？
5、一个人走进自己的房子里，总是先把一样东西放进去，那是什么？
6、一个字从小到大都读错，那是什么字？
7、病猫是什么颜色？
8、鸟类的世纪绝症是什么？
游戏参考答案：（1）太监。

（2）安全岛。

（3）字典。

（4）每个孩子都只有一只右眼。

（5）脚。

（6）错。

（7）午宴柳色。

（8）畏高
（二）请学员尽快回答下列问题：
1、什么东西会愈洗愈脏？
2、什么东西倒立后会增值一半？
3、最不担心的癌症生在什么地方？
4、陈每天都很早回家，为什么他的妻子总说他晚？
5、张桌子四个角，看去一个角后剩几个角？
6、么河可以吃？
7、一个常有胃病又没有眼疾的人为何常到眼科诊所？
8、什么灯在光天化日下也开着？
9、什么电不能点灯？
10、什么鱼是不能吃的？
游戏答案：（1）水。

（2）6。

（3）别人身上。

（4）他凌晨才回家。

（5）5个。

（6）炒“河”粉。

（7）他是眼科医生。

（8）交通灯。

（9）女人放出来的生电。

（10）敲的木鱼。

游戏37——看谁做得最快
一、游戏目的：
让学员了解到理性思维不是急于求成。

二、游戏程序：
1、给学员发下如下影印件。

2、宣布看谁能做的最快。

三、游戏准备：
准备如下影印件。

这是一个简单的测验，请不要为了速度而不阅读就开始做！
请按照下列指示进行！
1、请大声对您左边的人说谢谢！
2、请在这张纸的左上角写于今天的日期（2002年9月10日）。

3、在这张纸的右上角写上“贵公司名称”。

4、将您在左上角写的日期圈起来。

5、在这张纸的右下角画五个正方形。

6、在刚才所画的正方形中央各画一个+字。

7、在刚才所画的正方形的四边周围各边画三个三角形。

8、在这张纸的左小角签上您的“尊姓大名”。

9、在签名下写三个“好”字。

10、请大声喊一声“我最快”。

11、在这张纸背面写50乘80的答案。

12、将第9句中的好字画一个圆圈。

13、再在这张纸的背面写下43乘34的答案。

14、从上题的答案减去43再减34等于多少。

15、请把以上单数题题数的数字画上一个圆圈。

16、请把以上偶数题题数的数字画上—个三角形。

17、请沿着本行裁剪，将17题以上的部分交给培训师。

18、现在你已经仔细读完了，请只作第一题或第二题。

19、在右上角所写的人名下，画一道直线。

四、注意事项：
所有学员做题不允许交流，做完后耐心等待其他学员完成。

2-24 聪明的小明
目的：使学中明白倾听的重要性
程序：
培训师念出下面一段话：
“上中学的小明特别聪明，心算能力很强。

有一天，老师又出了一道心算题目，来考考他：
（1）有一辆公共汽车，车上有28个人。

到了一站上了18人，下了3人；
（2）到了另外一站上了5人，下了20人；
（3）然后又上了16人，下了2人；
（4）到了另一站又上了4人，下了18人；
（5）之后上了7人，下了4人；
（6）到了下一站上了2人，下了5人，
（7）最后上了6人，下了10人。

”
这时培训师停下来，不说话，望着学员。

看看学员有什么反应。

这里，一定有学员大声地说出答案——28人。

培训师大声宣布：不错，现在车上还有28人。

但是我的问题是“这辆车停了多少站？”有人答出了吗？——7站
讨论：
为什么我们认真听了、努力算了，答案却是错的？我们为什么断定，别人一定会问这个
问题呢？
我们为什么没有耐心听完讲师的问题再说出答案呢？
总结：
显然，“倾听”在我们的工作中占了重要地位，听得准确与否直接关系到我们的行动正确与否。

我们在工作中是否也容易犯同样的毛病？我们每一次都真正听清楚顾客的要求了吗？
细心的聆听既是对自己的负责，也是对他人的尊重。

生活、工作中是不得想当然的。