2012年宣传科工作总结张忠顺2012 年12 月23 日）宣传科是我院今年新成立的科室。

新的科室，没有丰厚的“底子”，没有丰富的经验，在党政领导班子的领导下，边走边摸索，在工作量大、繁杂而人员少的情况下，经常加班加点，加强院内外宣传等工作，有效地促进了医院树立良好的社会形象。

现将具体工作总结如下：一、加强宣传科建设宣传科作为一个新生科室，缺乏系统的管理体系及工作制度。

在工作过程中，根据医院实际及工作中遇到的一些问题，不断总结，明确工作职责，制订了医院宣传用品制作流程等制度，方便各科室制作相关宣传用品；与仪征电视台、仪化电视台、仪征信息报、仪征电子政务等媒体加强联系与合作，建立起医院宣传体系。

同时，不断学习相关知识，吸取外院的宣传经验，以加强个人素质及业务能力的提高，适应医院宣传工作的需要。

二、认真起草、修改通讯稿件，做好医院宣传“扎口”工作宣传科作为医院对内外宣传的“扎口”部门，深知宣传舆论对医院树立良好形象提供舆论上的支持。

除了认真编写一些稿件外，对各科室送来的通讯稿件认真修改。

由于各部门送来的稿件大多数只是一个框架，并且专业性强，在修改稿件时，通过咨询、查阅相关资料，反复推敲等方式，使对内对外的宣传稿件不出原则性、专业性的错误，保证准确性，并且根据不同的媒体予以不同的形式宣传，提高医院的知名度。

三、建立多种新闻宣传的传播渠道建立多种媒体工作网络，扩展宣传领域，提升医院整体形象。

1.利用电视广播宣传与仪征电视台合作开设《祝您健康》栏目，每月一期，内容包括医院取得的改革发展成果（人医广角）、特色专科介绍（服务之窗）、新设备的推介（健康直通车）、健康知识的宣传（寻医问药）、医院的动态新闻（仪医快讯）5 个板块，向广大群众传递健康知识，及医院的改革发展、专科、专家特色等各种医疗信息，让群众了解医院的诊疗能力及技术水平，更方便群众有针对、有目标性就医。

2012 年已制作12 期，播出72 次，内容覆盖了神经内科、肿瘤科、耳鼻喉科等科室，受到社会的一致好评。

该节目在仪征电视台的问卷调查中，是收视率较高的一档节目。

另外，开设微博，与仪征电视台晚间新闻及“走进生活”栏目合作，针对地域特点，与仪化电视台及仪征广播电台合作，及时宣传医院的改革发展、医疗技术、医疗科研、新设备等医疗信息及新型疾病、亚健康状态的预防保健知识。

全年播出新闻及健康知识宣教共71 次。

通过多途径、多内容的宣传，无形中提高了相关专科、专家的社会知名度。

2.与仪征信息报合作，在宣传医院改革发展、医德医风等动态信息外，主要对我院“十佳医生、十佳护士”等先进人物进行宣传，在社会上达到树立名医、名科的效果，在卫生领域起到一个引领模范的作用。

全年共发表文章、图片新闻共36 篇。

3.通过医院网站及社会网站，发挥网络优势加大宣传。

网络是报纸、广播与电视媒体之后出现的一个新媒体，是新型社会人们获得信息的一个重要途径。

通过本院网站及与仪征政府网站、扬州健康网、名城扬州等网站合作，刊载医院的改革发展、开展的医疗技术、服务理念及特色等内容，让关注网络新闻的人员及时了解医院相关信息。

另一方面是及时关注社会上一些网站论坛有关医院正面、负面的帖子，对表扬的，及时与监察科联系，予以登记；需要跟贴说明情况的，及时请示院领导，交由相关科室第一时间向网友解释回复。

通过电视、广播、报纸、网络等媒体对医院多方面的宣传，达到医院综合实力立体式整体宣传的目的，让更多的人了解我院特色和服务理念以及医务人员高风险的工作及救死扶伤的艰辛，加强彼此间的理解与信任，更好地维护医务人员美好的公众形象。

四、精心编写院报，打造医院文化品牌院报既是职工相互交流学习的平台，是对外宣传的载体，也是医院文化建设的一部分。

在各科室的大力支持下，每月认真完成院报《仪征市人民医院服务之窗》的稿件组织、编写等工作，院报设医院动态、医护在线、健康关怀、医院文化四大板块，主要宣传每个月内医院的政策性工作动态、医疗技术、服务、护理工作、健康知识、文学及先进典型事迹等，营造积极向上的思想。

每期院报约15000 字，在编写好文字稿及配图后再进行排版、校对、印刷，最后邮寄到本市各部委办局、企事业单位、乡镇卫生院、卫生所、扬州地区各兄弟单位及与市外有着合作关系的医院，每月邮寄1000 张，其余1000 张分发到各科室。

院报自2009 年全新改版以来，成为社会各界了解我院各项工作的一个重要渠道，也得到了社会各界的高度认可。

五、不断更新医院网站内容，维护网站论坛医院网站分为内网及外网，是医院对内对外宣传的一个重要途径，也是医院文化建设的一个重要平台。

内网只对本院职工开放，外网对外开放。

医院网站包含医院动态、综合新闻、党建工作、医德医风、医院公告、护理园地、医学进展、健康百科、医院文化、专科介绍、专家介绍、医护人员信息公示等等，内网另有文件通知。

通过将各科室送交的各种通讯稿件予以修改，放到医院网站动态新闻及相关的板块，动态宣传医院政策、服务及各类医疗信息。

同时，经常浏览上级主管部门网站及其他网站，将相关内容下载，充实到综合新闻、健康百科、医学进展等板块，丰富网站内容，让职工及时了解相关信息。

全年在外网更新内容500 条，内网更新内容643 条。

另外，每天监护医院内网的网站论坛，在上半年论坛出现严重的言语攻击，严重影响医院文明氛围的情况下，将“帖子”设置为“审核通过” ，每 天审核滤过那些不文明的帖子， 对反映问题的帖子及时交由相关部门 调查处理。

有效维护了医院形象，促进职工之间的和谐。

六、用心制作标识标牌、宣传彩页等宣传用品医院标识标牌起到导向、 宣传的作用， 制作标识标牌是一个非常 繁琐而精细的工作， 一般在各科室提出制作名片、 连心卡、宣传彩页、 横幅、戗牌、宣传橱窗等宣传用品的制作申请后，要进行现场测量尺 寸，选择场地，审核、修改、校对文字内容，送广告公司设计，再对 设计稿反复修改、校对后再制作、安装。

为给广大患者、职工营造一 个整洁温馨，文化浓郁的环境，不断升华医院的文化内涵，今年十一 月份，在医院新病房楼启用之际，遵循整体规划，总体布局，统一色 调，人文美观的原则，对各种标识标牌予以重新设计，对各科室人员 照片公示、科室介绍、健康教育内容予以收集、整理、校对等，制作 了大量的宣传栏、标识牌。

橱窗块及各种大小宣传牌 挂号卡 24 次，约 12000 个。

七、积极摄影，留下珍贵的影像资料影像资料既是医院宣传、 检查的重要资料， 也是医院文化建设的 重要组成部分。

在医院及各部门、科室的各种会议、义诊、讲座、文 体活动等中，主动介入拍照、摄像，留下宝贵的影像资料。

另外，安 排新进员工工作照的拍摄， 在今年江苏省预约诊疗平台开通之前， 需 要上传我院所有门诊坐诊医生的照片，但是大部分人员工作照陈旧， 邀请了照相馆人员上门为大家重新拍照。

全年共拍照 297 次。

在外 面参展及制作画册 7 次，参加摄影比赛 2 次，有两副照片获得三等 奖。

八、积极参与医院文化建设与文联合作征集了 34 幅书画作品悬挂在门诊三楼、四楼走廊的 墙上，打造医院文化墙；积极参与医院会务的准备；制作医院综合改 革试点工作全年制作横幅 28 条，戗牌 33 块，宣传 503块，标语彩页 138 种，连心卡及预约 张；名片 13 次，约 260 张；席位牌约 200PPT;对医院识别系统进行调研，撰写了“医院识别系统(CIS)调研报告及方案”，对医院形象建设进行初步规划，以适应时代的发展，推动我院树立良好的品牌。

对医院2014 年百年院庆活动进行筹划，经多次商讨制订了系列活动，洽谈了有关合作机构;邀请专家对征集的医院愿景、服务理念、核心价值观、院歌歌词予以评审，并多次沟通，为我院设计出更为精炼、更有特色、更有内涵的内容。

组织13 人参加团市委举办的尚义求真仪征城市精神征文比赛，有两人获得三等奖，一人获得二等奖; 拟写2013 年贺卡制作、发放方案，并予以设计、制作、发放。

另外，完成院领导交办的临时性任务、办公室一些事务性工作及团委的工作，负责团组织的建设、青年文明号的申报、医院文体活动的组织、志愿者活动等工作，在此不一一赘述。

一年来，通过宣传工作，及时客观地反映了我院的医疗技术、科研成果、先进经验、文化建设以及医务人员的精神风貌等，在社会上营造了良好的舆论氛围，较好地宣传了医院的正面形象，也不断激发了广大职工的工作热情及改革意识，在促进医患和谐，不断增强医院核心竞争力的同时，有效促进了医院两个效益的快速增长。

在取得一定成绩的同时，宣传工作也存在一些问题，主要表现在两个方面：1.宣传科人员极缺，导致宣传不够深入。

由于宣传科只有2 人，都不是新闻专业科班出身，而是边学边干，缺乏宣传工作的连续性、预见性和专业性; 同时，大量的标识标牌的制作及接待媒体采访等工作需要耗费很多的时间与精力，导致与临床科室相对接触较少，医院网站、橱窗上宣传的内容，以医院管理、党政工团活动及开展各种服务活动的动态为多，而对医疗、科研学术等方面的信息动态掌握不及时，导致第一手新闻素材经常失去最佳时机。

2.各部门、科室宣传工作的责任制不够健全，缺乏专门的通讯员队伍。

大多数科室存在着宣传意识不强，上报信息不及时，稿件质量不高的问题。

科室负责人常因为忙于医疗或护理工作而无暇顾及科室的舆论宣传，或是认为一些先进、典型的事例都是“平常工作” 、“应该做的”，而没有进行挖掘和总结，导致宣传工作存在不均衡和死角，往往在事情过后才将信息上报，再加上宣传科本身人员缺乏，缺少联系，对新闻的时效性及影像资料的采集造成了一定影响。

2013 年是医院综合改革持续深入的一年，是医院百年院庆积极筹备的一年，宣传科在常规工作的基础上，将会有更多、更新、更有挑战的工作去做，这都将给宣传工作提出新的课题、新的要求。

为此，宣传工作将在做好常规工作的基础上，进一步改革管理机制，提高宣传质量，扩大社会影响，尽最大努力开创宣传工作的新局面。

具体思路为：1. 解决目前存在的问题。

首先是解决人员紧缺问题，没有人，将各项工作做好只能是心有余力而不足，只会顾此失彼，必将导致许多新闻的疏漏；第二个是在各科室除科主任、护士长外，组织一支通讯员队伍，组织开设通讯员培训班，聘请专家对医疗动态及新闻写作等方面知识进行授课。

不定期组织座谈交流，加强大家的沟通，及时了解成员的动态。

第三是提高大家对宣传工作的认识和重视程度，让大家确实感到宣传工作的重要性。

同时，进一步制订宣传队伍和宣传工作的管理办法，做到奖罚分明，使宣传工作有条不紊地开展，真正达到事半功倍的效果。

2.拓宽宣传内容。

将宣传工作的重点放在重点新技术项目及代表我院医疗水平和能力的重要案例上；同时对专科专家、医疗设备、医院发展建设步伐等方方面面的工作进行整体策划和宣传，通过改变宣传形式等措施，增加新闻的密集度，做到长流水、不断线，通过反复宣传，在社会上造成一定的冲击力及影响力。