保险诚信教育知识竞赛100题01. 中共十六届三中全会通过的《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》指出：“增强全社会的信用意识，政府、企事业单位和个人都要把（）作为基本行为准则”。

A、公民道德B、诚实守信C、法律法规D、文明礼貌02. 春秋时期著名政治家、先秦法家创始人（）曾将“诚”与“信”连用。

A、管仲B、李斯C、商殃D、孔子03. 诚信范畴是由“诚”和“信”两个（）组成的。

诚，指诚实、真诚、诚意和不弄虚作假；信，指守信、信任和信用，诚恳待人，以信用取信于人。

A、理念B、概念C、观点D、论点04. 《公民道德建设实施纲要》把诚实守信作为社会主义（）建设的重点内容，说明了诚信在公民个人的道德品性养成和整个社会公民道德建设中的重要地位和作用。

A、社会信用B、公民道德C、精神文明D、法制05. 在中国保监会的大力支持和指导下，中国保险学会和中国保险行业协会组织业界专家和学者共同编著了（）。

A、《保险诚信读本》B、《保险知识读本》C、《保险职业道德教育读本》D、《保险法律法规汇编》06. 《保险诚信读本》第四章题目是（）。

A、保险产品与服务B、保险公司管理与诚信C、承保诚信D、合同诚信07. “古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意者，先致其知；致知在格物。

”出自（）。

A、《论语》B、《春秋》C、《大学》D、《左传》08. “保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。

”出自《保险法》（）。

A、第二条B、第三条C、第四条D、第五条09. 所谓共赢，是指有条件地转让利益，使多方得利。

（）是降低内耗成本，实现利益最大化的最佳途径。

A、互惠互利B、合作C、共赢D、管理10. 诚信环境的形成取决于每个人对诚信所持的态度和所做的（）。

A、努力B、行动C、表现D、事情11. 塑造诚信的和谐社会，是人民群众的呼声，也是建立和发展社会主义市场经济秩序的（）。

A、需要B、途径C、客观要求D、基础12. 保险诚信主要体现为三个层次：第一个是技术层次，第二个是制度层次，第三个是（）层次，这三个层次共同构成了保险诚信体系。

A、行为B、价值心理C、服务D、关爱13. 保险诚信的“特殊性”——（）原则。

A、最大诚信B、客户至上C、信守承诺D、互助互利14. 最大诚信原则产生于（）的海上保险交易中。

A、 17世纪B、18世纪C、19世纪D、20世纪15. 保险公司履行最大诚信原则的内容主要包括（）、弃权与禁止反言。

A、如实告知B、履约C、赔付D、合同16. 保险业作为一个有相当影响力的产业，参与社会诚信管理工作主要依赖以下三条途径：（1）首先是业内的诚信管理。

（2）其次是凭借（）的实行来推动社会的诚信道德建设。

（3）再次是采集、整理和提供信用信息。

A、保险条款B、诚信原则C、保险合同D、管理制度17. 当保险业的诚信缺失升级为诚信危机时，将直接影响到整个社会的安危、（）、保险从业人员的个人前途和广大被保险人的切身利益。

A、行业的兴衰B、企业的品牌C、经营的稳定D、保费的收入18. 健全高效的制度是诚信的（）和保障。

A、前提B、基础C、条件D、根本19. 中国保监会主席吴定富在2003年11月6日在（）举行的“世界经济发展与企业信用论坛”上的主题演讲“加强诚信建设促进保险业健康发展”中，阐明了保险业诚信建设的特殊意义、总体目标和基本思路。

A、上海B、广州C、珠海D、北京20. 保险业诚信建设的障碍：（1）体制障碍；（2）（）障碍；（3）社会信用体系障碍。

A、法律法规制度B、客户服务C、偿付能力D、管理能力21. 保险诚信文化建设应以保险（）诚信建设为基础，以保险机构主体信用建设为重点，以被保险人信用建设为依托。

A、合同B、产品C、从业人员D、经营22. 晋商的发展首要的是以诚信为本，这是其经营的（）理念。

诚信铸就了晋商百年的基业。

A、基本B、核心C、重要D、成功23. 保险公司的经营之所以必须建立在诚信基础之上，其原因首先是由于保险行业的（）。

A、服务性B、特殊性C、有偿性D、先进性24. 保险公司的（）文化主要由四个部分构成，一是精神文化，二是制度文化，三是行为文化，四是物质文化。

A、总体B、独特C、企业D、团队25. 2005年7月12日，我国保险行业第一次制订的全国性行业内部的服务承诺在北京问世。

全国45家保险公司齐聚京城，共同签署了《（）保险服务承诺》、《个人意外伤害保险、健康保险服务承诺》。

A、机动车辆B、团体人身C、海上D、工程26. 保险信息披露的主体亦即保险信息的提供者，包括保险公司、保险监管机构以及保险信用评级机构，其中，（）是最主要的保险信息披露者，负有向投保人或被保险人、投资者、保险监管者以及其他利益相关人，披露公司经营状况、财务状况等方面的义务。

A、保险报社B、保监会C、保险公司D、网络27. 保险公司（）的内容一般包括如下几项：公司财务状况、经营成果、风险及风险管理、重大事项、产品情况和销售渠道等。

A、信息披露B、信用资信C、信息发布D、经营报告28. 保险业是以高度信用为基础的金融行业，保险合同常常被称为（）合同。

A、生死B、最大诚信C、承保D、商业29. 失信的机会成本，不仅表现在保险机构或者从业人员对客户不诚信所产生的（），同样表现在从业人员对保险机构失信产生的经济损失。

A、风险溢价B、信用危机C、拒绝投保D、社会危机30. 保险经营的产品是一种（）性质的服务，它是通过保险合同条款来规定保险人和投保人之间的权利和义务的。

A、合约B、保护C、有偿D、保障31. 抓住营销和（）两个重点环节，把诚信贯穿于业务流程。

A、理赔B、管理C、客服D、核保32. 保险产品是一种典型的无形商品，是以保险公司的（）向客户所做出的对未来可能发生的保险事故承担赔付责任的承诺。

A、资产B、信用C、品牌D、诚信33. 在保险产品的设计过程中，保险公司必须始终将客户的需求放在心上，根据客户的需求去开发产品，这也是保险公司（）经营的一个体现。

A、规范B、专业C、诚信D、善于34. 精算师在保险产品定价时需要遵循如下一些原则：（一）公平性原则（二）（）性原则（三）充足性原则。

A、公开B、诚实C、保障D、合理35. 保险精算师需要对影响费率的一些重要因素做出假设，这些假设是否能够真实合理地反映实际经验，决定着一个产品的（）是否公平合理。

A、价格B、定价C、价值D、设计36. （）能力越高，说明保险公司为客户提供风险保障、支付赔付金的能力就越强。

A、管控B、经营C、偿付D、理赔37. 保险条款是确定保险合同双方当事人权利、义务和相应法律关系的文件，是保险产品内在功能和服务项目的具体体现，是保险人按照最大诚信原则对于（）做出的承诺。

A、投保人B、被保险人C、当事人D、客户38. 2004年5月19日，保监会发布并于6月15日正式实施《（）管理规定》，这是国内行业监管机构第一次把合同内容的通俗化要求写入法规。

A、保险公司B、经纪公司C、公估公司D、代理公司39. 保险公司的如实告知主要指保险合同订立前保险公司对投保人风险的提示及（）等合同条款内容的说明。

A、赔付条款B、保费缴付C、责任免除D、利益回报40. 坚持诚信营销，就是要毫不夸张地向顾客宣传和解释保险目的、承保范围、保险责任、适用费率、（）以及投保人的权利和义务等。

A、理赔原则B、投保原则C、赔偿原则D、客户服务41. 保险公司应当至少（）一次在中国保监会认可的公众媒体上公告投资账户单位价值，以方便客户了解投资情况。

A、每年B、每月C、每季度D、每天42. 在任何情况下，如果保单期满前的（）不足以支付当前的保险成本及费用，保险公司应当提前通知投保人，特别应当说明在这种情况下保障将提前结束，并提出维系保单继续有效的条件。

A、所缴保费B、现金价值C、账户金额D、应付保费43. 从实务操作看，我们可以从保险公司内外两个方面来贯彻承保诚信：一方面是承保过程中的对外诚信，另一方面是承保（）诚信。

A、内控B、管理C、审核D、履约44. 保险的基本原理建立在（）基础上，根据样本特征与风险分布的平均趋势，来确定保险产品的开发与设计。

A、黄金定律B、大数法则C、大数定律D、二八定律45. 在保险营销展业中贯彻诚信原则，一个重要的前提是业务人员有过硬的（）。

A、专业素质B、专业能力C、专业修养D、销售技巧46. 在制单中贯彻诚信原则，要求规定单证齐全、保险合同三要素保险主体、（）和保险合同内容清晰明确、有关数字和计算公式准确、条文清晰、签章齐全。

A、客体B、投保人C、客户D、被保险人47. 在保险售后服务中，保持与客户的及时沟通，获取客户动态风险特征和行为信息，是贯彻承保诚信的（）要求。

A、重要B、内在C、基本D、外在48. 保险合同是合同的一种类型，适用于《（）》的一般规定。

A、民法B、宪法C、债权法D、合同法49. 根据保险合同的最大诚信原则、保险合同变更对于当事双方的重要性，投保人在（）转让前必须事先向保险人告知，并征得保险人的书面同意，在保险合同上背书或采用其他方式，否则，随着标的物的转让，将造成保险合同的失效。

A、保险条款B、保单C、保险合同D、保险标的50. 保险合同终止是保险合同成立后因法定的或约定的事由发生，法律效力完全消灭的（）。

其效果是保险合同的法律效力不复存在。

A、法律事实B、规定C、客观事实D、突发事件51. 保险合同出现纠纷时，保险当事人双方应当遵循（）的原则，尽可能地采取和解或者调解的方式解决。

A、诚实守信B、如实告知C、最大诚信D、合同规定52. 在民法中，诚信原则是一项重要的原则，常常被称为民法特别是债权法的（）原则或“帝王规则”。

A、必须遵守B、根本C、不可抗力D、最高指导53. 保险人的最大诚信原则除体现在告知和说明外，更主要的体现在对（）的履行上，即保险事故发生后的理赔上。

A、承诺B、条款C、理赔D、合同54. 保险业信息共享是一种（）的自愿行为，一般不会涉及保险公司经营中的商业秘密。

A、互惠互利B、保险机构C、多赢D、团结合作55. 职业道德评价是指人们根据符合一定社会、阶段、群体或集团礼仪的职业道德标准，对职业劳动者的具有道德意义的职业行为所做的善或恶的（）判断。

A、标准B、取向C、法律D、价值56. 团队诚信文化是团队在长期实践中形成并被（）普遍认同的以诚信为核心的道德观念和工作作风的总和。

A、大家B、营销员C、成员D、群体57. 诚信是保险经纪人防范职业责任风险的（）。

A、制度B、条件C、约定D、保证58. “诚信”是中国保险业的立业之本，同样也是中国保险公估的（）。

A、生命线B、立业之本C、基石D、命脉59. 保险公司文化形象是指社会大众、（）对保险公司企业文化的理解与评价。