护卫队护卫人员考核细则
目的：为了加强护卫队员工队伍的日常管理，提高工作质量及调动员工特色性，确保护卫部门工作的正常开展及落实制定本细则。

适用范围：护卫队全体护卫人员
考核原则：
一、部门护卫人员考核由护卫队队长负责，护卫队队长的考核由管理处经
理负责。

二、对违规事件，护卫队队长根据实际情况如实填写《处罚单》，由违规人
员、护卫队队长、管理处经理三方面签字确认，交管理处统一存档。

对涉及经济处罚的，由管理处每月形成报表，交财务部备案，在发放
当月薪酬时扣除，并出具收据。

三、依照违规事件，按护卫人员违纪情况及造成后果可分为：口头警告、
一般违规、严重违规、劝其离职、即时辞退五大类处罚。

1.口头警告：指初次或因粗心大意违犯相应规定，但能自觉或经同意指出
后马上改正，且未造成不良影响者；
2.一般违规：违规情节轻微，但已造成一定不良影响者；
3.严重违规：违规情节严重，且造成一定严重后果者；
4.劝其离职：违规情节严重，造成一定严重后果，经部门领导教育无效者；
5.即时辞退：违规情节特别严重，且造成极坏影响者。

四、本考核细则与护卫人员当月薪酬直接挂钩，依据相应考核标准给予相
应的经济处罚：
1.口头警告：当月累计违犯规定三次以下（不含三次），不给予经济处罚；
当月违规累计三次，则视为一般违规，并按一般违规经济处罚标准给予
处罚，以此类推；
2.一般违规：当月每违规一次，视违规情况经济处罚，标准为10—20元/
次；当月违规每累计三次，则视为严重违规一次，并按严重违规经济处罚标准给予处罚，以此类推；
3.严重违规；当月严重违规一次，视违规情况给予经济处罚，标准为30—
50元/次；当月违规累计三次，将给予劝其离职处罚；
4.劝其离职：在严重违规的基础上，当月累计三次，经部门领导教育无效，
将给予劝其离职处罚；
5.即时辞退：对给予是即时辞退处罚的员工，将扣罚当月工资。

6.护卫人员当月考评被处以口头警告三次或一般违规二次及严重违规一次
者，视为当月考核不合格，连续二个月考评不合格者，正式员工薪酬降为试用期标准；试用员工延长试用期；半年累计三个月考评不合格或全年累计五个月考评不合格者，将被视为不适合本岗位工作，予以劝退或辞退。

考核标准及内容：
1.护卫人员应遵守公司的各项规章制度，不得早退、迟到、不按规定打卡。

违反规定者按照公司相应劳动考核制度予以处罚。

2.在上班前，接班班长应提前10分钟整队集合，清点人数，检查护卫人员
的着装、仪容仪表，是否符合上岗要求，并提出岗前要求及注意事项。

违规者予以经济处罚：一般违规5元/次；严重违规10—20元/次。

3.护卫人员上下班途中必须着装统一，步伐整齐一致，不得把帽子及腰带
那种在手上；不得做其他不规范动作。

违规者予以经济处罚：一般违规5元/次；严重违规10—20元/次。

4.护卫人员在交接班时应认真、仔细，不得嬉笑打闹，上班人员应提前30
分钟清点岗位物品及打扫岗亭卫生；接班人员应仔细检查移交物品是否完好，做好物品交接，并应做到“上不清，下不接”。

违规者予以经济处罚：一般违规5元/次；严重违规10—20元/次。

5.护卫人员未经批准不得私自换班、换休。

违规者予以经济处罚：一般违规5元/次；严重违规10—20元/次。

6.上班时制服和帽子应干净、整洁、无异味，领带要系正，不得歪戴帽子，
不准留长发、蓄大鬓角和胡须；工作牌应佩戴于左胸衣袋上沿，工作牌的下沿须与衣袋上沿平齐同时与地面平齐；严禁无证上岗。

非工作需要不允许披衣敞怀、卷裤腿和袖子。

违规者予以经济处罚：一般违规5元/次；严重违规10—20元/次。

7.上班着制服时内衣领、衣袖不得外露，衣袋不得装过厚过大的物品，非
工作需要，腰带上不允许挂个人物品，如手机、钥匙扣等。

违规者予以经济处罚：一般违规5元/次；严重违规10—20元/次。

8.护卫人员在作工作记录时严格按照公司相关制度要求做好值班记录，要
求字体工整，整齐，严禁在值班记录本上乱写乱画，撕毁记录本及用作其他用。

违规者予以经济处罚：一般违规5元/次；严重违规10—20元/次。

9.护卫人员违反相关制度和作业指导书，影响工作质量。

违规者予以经济处罚：一般违规5元/次；严重违规10—20元/次。

10.护卫人员在巡逻检查过程中，遇到公司领导、贵宾、业主时应当敬礼或
点头微笑问好，并主动靠右边让路，等领导、贵宾、业主经过后继续巡逻检查。

违规者予以经济处罚：一般违规5元/次；严重违规10—20元/次。

11.护卫人员在执勤中发现可疑人员，应进行观察、盘问，上前询问时应先
敬礼并讲“您好先生（小姐或女士），请问您有什么需要帮忙吗”，或讲“您好先生（小姐或女士），请您出示证件”，如未发现可疑，应讲“谢谢您的合作”，或讲“对不起打扰您了”；如有可疑，应立即带到办公室，交当值班长或部门领导处理。

（工作中尽量使用普通话）
违规者予以经济处罚：一般违规5元/次；严重违规10—20元/次。

12.护卫人员在巡逻工作中，应负责对辖区内的消防设施设备进行检查，如
发现损坏应做好记录以书面的形式交班长或队长进行处理。

违规者予以经济处罚：一般违规5元/次；严重违规10—20元/次。

13.工作期间非工作需要，不得串岗、脱岗，未经领导批准不得私自调换岗
位，不得聚众聊天；在工作时间内，严禁将家属带入工作区域。

违规者予以经济处罚：一般违规10元/次；严重违规20—50元/次。

14.员工工作时姿态、语言文明，要主动热情，不得打骂客户及业主。

违规者予以经济处罚：一般违规10元/次；严重违规20—50元/次。

15.工作期间，员工不准玩耍、打接手机，由此而影响工作质量者。

违规者予以经济处罚：一般违规10元/次；严重违规20—50元/次。

16.在辖区内员工不准乱丢垃圾、随地吐痰、当众整理衣服。

违规者予以经济处罚：一般违规10元/次；严重违规30元/次。

17.员工严禁酒后上岗。

违规者予以经济处罚：一般违规20元/次；严重违规50元/次。

18.员工在使用对讲机时，语言简明扼要、文明用语，不用时应挂在腰带上；
不得在对讲机内讲与工作无关的事情；在对方呼叫中三声未答应且无理由者。

违规者予以经济处罚：一般违规10元/次；严重违规30元/次。

19.员工应严格执行请销假制度，外出办事需逐级请假，按时归队销假；严
禁不假私自外出或在外留宿，不得容留外来人员留宿。

非工作需要不得携带和着制服外出。

违规者予以经济处罚：一般违规5元/次；严重违规10—20元/次
20.员工不得无故缺席公司及部门的培训、训练、开会及公司集体活动。

违规者予以经济处罚：一般违规5元/次；严重违规10—20元/次。

21.班长发现员工违纪，必须及时予以制止和纠正。

不制止和知而不报，制
止不力者。

违规者予以经济处罚：一般违规10元/次；严重违规20—50元/次。

22.员工上班时间睡觉：一次违规20元/次；再次违规30元，以此类推。

23.员工在公司要团结一致，不许吵架、斗殴，违规者罚款50元；情况严重
送交派出所，并即时辞退。

24.员工无故损坏公物，照价赔偿并罚款20——30元。

员工有下列行为之一的即时辞退
1.员工利用工作之便，监守自盗、以权谋私、敲诈勒索、无理伤人、见危
不救、给公司信誉及财产利益造成损失者；
2.员工对工作麻木不仁、玩忽职守，已给公司信誉及财产利益造成损失者；
3.员工不假外出，连续旷工两天者；
4.员工目无组织纪律、不服从上级管理、不听从指挥、并辱骂顶撞及威胁
上级管理者；
5.员工因个人主观失职而损坏或遗失公物者，除照价赔偿外即时辞退；
6.员工在工作期间喝酒者；
7.员工在执勤中出现打架、斗殴事件，畏缩不前或临阵逃脱者；
8.本部门员工在内部谈恋爱者，双方给予即时辞退处理；
9.员工凡违反以上考核规定，达到即时辞退标准的按即时辞退处理。

本细则由部门主管负责具体执行，管理处监督。

如本细则内容与公司制度有抵触或矛盾之处，以公司制度为准。