行为规范与文明用语
教职工行为规范
一、树立服务意识，全心全意服务于家长与幼儿。

二、仪表大方、举止文雅、谈吐文明，讲普通话。

三、严格遵守职业道德规范，不接受家长宴请、赠送礼物等，树立教师良好形象。

四、同事之间以诚相待，团结友爱、互帮互助，主动沟通。

五、面向全体幼儿，注重个体差异，促进幼儿在原有水平上得到不同程度的发展。

六、尊重幼儿人格，理解幼儿心灵，关心幼儿健康，呵护幼儿成长；坚持正面教育和赏识教育，严禁体罚和变相体罚幼儿。

七、坚守岗位，尽职尽责，带班期间不能做与教育教学等工作无关的事情，如：接听电话、闲聊、玩游戏、串岗、洗衣服等。

八、星期四、五或有重要活动时全体教职工穿园服。

九、职工要礼让幼儿、家长、外来参观者及办事人员先行；遵守右侧通行的规则。

十、自觉把机动车、自行车停放于停车道、车棚等指定位置。

十一、离园时做好“三关一锁”工作（关门窗、关水龙头、关电源，锁门）；夏季空调温度不能低于26度。

十二、不随地吐痰、扔果皮纸屑，发现废纸等丢弃物主动清理，自觉维护幼儿园环境卫生。

家长行为规范
一、家长出入幼儿园要仪表整洁，不穿拖鞋，不穿睡衣，言行举止文明得体。

二、积极参加园内组织的家长会等各项活动，每月5—15日按时交纳幼儿托费，缺勤要及时向本班老师请假。

三、坚持按时接送幼儿，早上8：30之前入园；下午夏秋两季17：50、春冬两季16：50离园，离园音乐结束后，要离开幼儿园。

四、规范使用幼儿信息卡，接送时间坚持刷卡；他人代接时，要把幼儿信息卡交给代接人员，并事先向教师做好交代工作。

五、幼儿患传染病时必须及时向幼儿园报告，并采取有效措施治疗。

六、尊重教师的劳动，及时了解并反映幼儿情况，向教师提出合理建议和意见。

七、不请客、不送礼，通过正常渠道与教师沟通交流，维护教师职业道德规范。

八、幼儿间有矛盾，家长不得私自斥责、恐吓幼儿，应采取积极正确的方法引导教育幼儿或向教师反映，由教师妥善解决。

九、讲究卫生，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑，不在园内吸烟；不随意攀爬树木，采摘花朵，教育幼儿爱护园内的玩具、体育器材等各种设施。

十、接送幼儿时，听从保安人员的疏导，把交通工具放在园外，并整齐摆放。

十一、提醒幼儿在星期四、五或有重要活动时统一园服。

教师与幼儿十句文明用语
一、小朋友，早上好！
二、你做得真好（真棒、真了不起）！
三、洗洗小手真干净！
四、小朋友慢慢吃，把饭吃干净！
五、你刚才睡的真甜！睡姿很正确！
六、你的办法真多，身体锻炼得真好！
七、你穿的衣服干净又整齐！
八、你有困难吗？让老师来帮助你！
九、你真是一个有礼貌的好孩子！
十、小朋友，再见！
教师与家长十句文明用语
一、您好！有什么事情需要和我们交流吗？
二、放心，我们会照顾好您的孩子！
三、谢谢您的支持和配合！
四、不客气，这是我们应该做的！
五、请您多提宝贵意见！
六、我们一定会改进的，谢谢！
七、对不起，请稍等!（请谅解!）
八、对不起，耽误您几分钟时间，我有些事情需要和您交流！
九、请您按时交纳托费（接送孩子等）！
十、请您慢走，再见！
教师与教师之间十句文明用语
一、您好，我来帮助您！
二、麻烦您了，非常感谢！
三、谢谢您的建议！
四、不客气，这是我应该做的！
五、我们共同商量一下吧！
六、对不起，请稍等！
七、请多提宝贵意见！
八、对不起，打扰一下！
九、对不起，耽误大家的时间了！
十、见面、打电话时主动说：“您好！”，告别或打电话结束时说“再见！”
幼儿行为规范
一、热爱祖国、尊敬国旗，升旗时立正，行注目礼。

二、尊敬长辈、关心他人，学会感恩，听从劝告，不随意发脾气。

三、礼貌待人，能使用礼貌用语、倾听别人讲话，公共场所不大声讲话。

四、爱集体、爱同伴，遵守集体规则，和同伴友好相处，乐意帮助有困难的同伴，为集体做好事。

五、爱学习、好提问、勤动手、肯动脑，积极参加各项活动。

六、爱清洁、讲卫生、勤洗澡、勤理发、勤剪指甲，饭前便后洗手、饭后漱口，不把脏物放入口中、不挖鼻孔、不吃手指。

七、爱劳动，自己的事情自己做，主动帮助他人做力所能及的事，做事有始有终。

八、爱护公物、不攀摘花草树木、不涂画墙壁、不损坏公共设施，物品用后放回原处，爱护公共卫生、不乱丢果皮纸屑。

九、爱惜粮食，不挑食、不剩饭菜，爱惜衣物，不挑穿戴，学会保管整理自己的物品。

十、诚实、勇敢、不说谎，不是自己的东西不要、拾到东西要上交、未经允许不随意动别人的东西，不依赖成人、不怕困难、遇到小问题会想办法解决。

十一、不买路边地摊上的东西，不要陌生人的东西，不跟陌生人走，学会保护自己。