促销活动市调管理办法.DOC
一、目的加强茂业百货专柜商品及自营商品促销管理力度，保证促销活动的市场竞争力，强化市场监控力度和规范营运管理机制。

二、适用范围茂业百货专柜商品、自营商品
三、促销活动市调细则
1、促销活动前，店物价部负责对各专柜商品的价格、促销活动及商品结构进行备案，营运部协助。

2、促销活动中，分店物价部组织力量对各楼层专柜促销活动中的价格、促销折扣及商品结构进行抽查。

对促销活动中私自提高价格或折扣及故意调整商品结构的专柜，即时通知各楼层进行调整并以文件形式报公司处理。

3、促销活动中，物价部组织营运部对周边各竞争商场进行市调，市调内容包括目标专柜的商品结构、商品价格及促销折扣，对异常情况即时通知各楼层进行调整并上报公司进行处理（同时适用于正常销售时期）。

4、家电、超市自营商品促销活动中，分店物价部组织营运部对促销商品进行全面市调，市调内容包括：商品价格、商品陈列、商品结构等，对市调中发现有问题的商品及时调整并上报总部物价部。

5、促销活动结束后（一日内）分店物价部需编制详细的促销活动市调明细及分析小结。

6、促销活动中，营运部应积极配合物价部进行价格备案及市场调查工作，以保证促销活动的全面监控。

四、相关标准及要求
1、市调工作由物价部和营运部共同参与。

2、所有市调信息须保证客观性、准确性。

3、所有市调信息须及时、有效的反馈。

4、市调结果须及时跟踪处理。

五、责任
1、大型促销活动的市调责任部门为分店物价部、营运部。

2、在促销活动中，因工作失误，导致市调信息滞后，将视情节轻重予以责任部门一定的处罚。

3、在促销活动中，能及时为公司反馈市场信息、挽回经济损失的部门和员工将给予一定奖励。