CABIN ATTENANT SPECIALTY
表情训练
表情训练
1、目光注视 2、眼神交流 3、微笑训练
目光注视
在整个面部表情中，最鲜明、最突出、最能反映深层心理的是眼神。 要想有炯炯有神的眼睛，需要有良好的个人素质和修养，同时需要 有良好的心理素质，还有丰富的人生阅历，才可能会有更完整的眼 神表达。
眼神交流
3.在交流过程中，目光一般是平视。但根据沟通内容需要，视线可近 可远，或闪烁不定，或轮转环视，或用询问的眼光与某一观众交流， 或用亲切友好的目光寻求观众的支持。
微笑训练
1.树立微笑意识法。在开始微笑训练之 前，我们首先要明确的就是为什么要 微笑。其实微笑一方面是让我们能更 好地服务客户，另一方面是帮助我们 的内心疏散坏情绪。树立微笑意识， 是开始微笑训练的基础。
眼神交流
1.交流过程中，凝视谈话对象，通过明亮有神或热情友善或充满智慧 或坦荡敏锐的眼神，告诉谈话对象你是一个坦诚、灵活、自信的人， 一个修养良好的人。
眼神交流
2.在谈话过程中，注意用眼神的变化来表达自己内在的丰富情感。交 流中如果希望得到认同、重视，你可冷静而真诚地用期待的目光注 视着你的交流对象。
微笑训练
2.顶书训练法。很多人不明白为什么 微笑训练要有一项顶书训练。其实， 有些时候，我们笑起来不自觉地头有 些上扬，容易被人误解为骄傲。低着 头微笑，又让人觉得是在害羞，不够 落落大方。因此，做顶书训练，让我 们的头摆正，这样微笑的时候就气质 更好了。
微笑训练
3.含筷训练法。这种方法是很多企 业和公司正在用的方法，就是用牙 齿咬住一根筷子微笑。此时露出的 牙齿数量和嘴巴微笑的弧度即可得 到很好地训练
微笑训练
4.对镜自揽法。其实对镜自揽法就是自己照镜子 训练。微笑的弧度，露出的牙齿数量，眼睛有没 有上扬等等，一目了然。当然，采用这个方法， 前提就是我们知道微笑的标准是什么。
微笑训练
5.回想快乐事情法。很多人担心自己笑不出来，那么我们 可以回想一下记忆中有哪些让我们快乐的事情。想到这些 美好的事情，我们自然就会嘴角上扬，一个漂亮的微笑就 出来了。
微笑训练
6.相互评价法。这能从旁观者的角度帮我们迅速找 到问题所在。这个实际上是一个非常 好的训练方法，因为我们的微笑别人 看得见，自己看不见，相互评价能让 大家的微笑训练都更快得到提升。
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