构建公司培训体系
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本次课程理论性较强， 可能比较枯燥。
首先感谢大家的忍受！
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通用破产
• 2009年6月11日，曾经世界汽车业第一 巨头的美国通用汽车公司正式对外宣布 破产！ • 从1986年起连续15年，美国最大的汽车 制造商通用汽车在财富全球企业五百强 的排名中一直蝉联榜首，2000年，其市 值约有638亿美元。 8年多以后，通用 公司和美国第二大汽车公司福特这两家 的市值总和还不到50亿美元。 • 居高不下的人力成本、固有的思维习惯、 难于立刻改观的开发及生产模式。
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3.健全内部课程体系
课程体系建立的原则与依据
层级培训：入司、一般员工、骨干员工、基层主管、中层管理
者、经营者培训。 岗位培训：生产、营销、服务、研发、人力资源、财务、信息、
质量等。
其它培训：渠道培训、供应商培训、客户培训等。
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3.健全内部课程体系
课程体系建立的原则与依据（以新员工入司培训为例）：
建立学习型企业和学习文化
提升员工综合素质，改善工作与提高绩效， 提升企业竞争力
降低企业培训的成本，提高培训效果
帮助员工规划职业生涯 凝聚员工，加强企业文化
熟悉内部流程，提高培训针对性
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4.优化内部讲师队伍的能力
B、内部讲师素质模型与选择要素
素质要求 表达能力：清晰讲述与表达沟通,口齿清楚，表达清晰，语言生动； 理论能力：理论概念把握及抽象提炼,专业知识，基础扎实，一定造诣； 实践能力：具体工作的专业深入程度,经验积累，行业认可，实际运用。 选拔标准 沟通协调（性格）、形象口碑（形象）、主动积极（态度）、专业背景 （才能）、成绩突出（表现） 选拔来源 各级主管：主管担负培养员工的责任，是内部教师的主要承担者； 业务骨干或技术尖子：各职能部门的业务骨干，技术部门的技术尖等。
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4.优化内部讲师队伍的能力
C、内部讲师培养与提升
内部讲师成长三条件：内在素质、适当机会、良好环境 专业提高的三个要素 培训讲说技能的经验积累 素材准备技能的经验积累 心理引导技能的经验积累
表达的层次 言之有物 言之有理 言之有趣 言之有情 言之有慧
组织学习体系
工作分析、技能发展与职业生涯规划体系 培训需求调查体系
培训课程设计、开发与管理体系
机构与讲师筛选和内部培训师培养体系 培训资格审查与报名体系 培训行政支持体系 培训效果评估与跟踪辅导体系 培训预算控制体系
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2.强化核心能力培训体系
A、工作分析是资质模型的基础 工作分析 资质要求 能力差距 提高步骤 B、企业战略是核心能力的方向
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4.系统完善的收获期
企业管理 -规范后期和精细期 -管理体系完善 -提高核心竞争力 培训特点 -培训体系完善 -整体协调，效果明显 -专业化分工
存在问题 -增加创造性 -人员综合能力需提高
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4.系统完善的收获期
A、体系建设完善：综合、全面、专业、均衡发展
B、培训重点：为业务发展、技能发展提供支持
授课有要求
绩效有考核 成员有交流
能力有提升
成效有激励 队伍有管理
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5.培训管理的现状
重业务培训轻管理培训 针对性差 忽视细节 重知识轻技能 忽视行为的改变 忽视团队学习 培训设计与执行不到位
说起来重要 听起来想要 做起来次要 忙起来不要
讲起来互动 听起来激动 想起来感动 培训后不动
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二、分析培训管理的四个步骤
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1.导入培训的入门期
A、体系建设：明确培训负责人、加强培训计划性
B、培训重点：市场、销售、专业知识 C、发展方向： 管理人员基础管理能力培养 组织变革思想的引入
培训管理干部专业能力培养
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2.引进外援的尝试期
企业管理 -整和期或规范初期 -初步开始规范管理 -规模快速扩张 培训特点 -管理和全员培训为重点 -外部培训为主 -有专职培训负责人
存在问题 -以补课和应急为主 -培训评估难以推行 -专业水平较低
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2.引进外援的尝试期
A、体系建设：培训机构建设、课程目录体系建设
B、培训重点：管理、全员（入司、上岗） C、发展方向： 培训协调员队伍建立 推进管理变革
培训的应用和评估
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3.内部建设的积累期
企业管理 -整合后期或规范期 -管理基本实现规范化 -持续稳定成长为重点 培训特点 -培训体系建立为重点 -内部为主，外部为辅 -管理机构完整 -计划性强
C、发展方向：网络教育、课程创新、客户培训
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三、关注培训资源建设与管理
1.建立系统的培训管理体系 2.强化核心能力培训体系 3.健全内部培训课程体系 4.优化内部讲师队伍与能力 5.合理选择培训机构与培训讲师
6.掌握培训预算分配与实施
7.培训档案管理和培训信息管理系统
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1.建立系统的培训管理体系
培训内容： 帮助其成为正式员工的信息 有助于员工了解企业体制的信息 建立员工归属感的信息 公司的历史和经营哲学 公司的使命和目标 让员工熟悉自己岗位职责的信息 培训目的： 成为公司人 成为岗位人 掌握基本职业技能 掌握核心职业技能 做一个优秀员工与职业生涯规划
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4.优化内部讲师队伍的能力
A、建立内部讲师制度的必要性
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全球汽车生产企业培训时间统计
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一、培训管理的基本理念1.培训的战略作用5源自2.企业竞争力与人才培训的关系
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3.企业培训管理体系与课程体系
• 培训管理体系与规范 • 核心能力体系建设
• 课程体系建设
• 讲师队伍建立与管理 • 培训经费管理
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4.培训管理的准则
企业有体系 实施有流程 计划有方向 选拔有标准
1.导入培训—情窦初开的萌芽期 2.引进外援—欲言又止的发展期 3.内部积累—爱恨交加的成熟期 4.系统完善—心有灵犀的稳固期
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1.导入培训的入门期
企业管理 -创业期或整和初期 -管理不规范 -以生存为重点 培训特点 -业务和销售培训为重点 -内部培训为主 -负责人以兼职为主
存在问题 -凭领导感觉做决定 -无明确的经费预算 -效果无法评估
存在问题 -重点不明确 -没有有效推动组织变革 -其他干部缺乏有效配合
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3.内部建设的积累期
A、课程体系建设：技能管理体系建设、课程内容 体系建设、讲师队伍培养 B、培训重点：中高层管理者、推进管理改善、内 部讲师 C、发展方向： 开展与战略配合的项目，开展渠道和客户培训
建立以项目管理为核心的培训管理方式