目录
1.0市场分析/调查过程的“乌龟图” (4)
2.0产品投标/报价的“乌龟图” (5)
3.0合同评审过程的“乌龟图” (6)
4.0资料接收管理过程的“乌龟图” (7)
5.0验证及确认过程的“乌龟图” (8)
6.0产品制造过程的“乌龟图” (9)
6.1产品制造过程的“乌龟图” (10)
7.0产品交付过程的“乌龟图” (11)
8.0客户信息反馈处理过程的“乌龟图” (12)
9.0收款过程的“乌龟图” (13)
10.0服务过程的“乌龟图” (13)
11.0记录控制过程的“乌龟图” (14)
12.0文件控制过程的“乌龟图” (15)
13.0培训过程的“乌龟图” (16)
14.0采购过程的“乌龟图” (17)
15.0监视和测量装置控制过程的“乌龟图” (18)
16.0实验室管理过程的“乌龟图” (19)
17.0设备管理过程的“乌龟图” (20)
18.0产品搬运、存储、防护和包装过程的“乌龟图” (21)
19.0过程和产品测量过程的“乌龟图”(制造) (22)
20.1过程和产品测量过程的“乌龟图”(IQC) (23)
18.2过程和产品测量过程的“乌龟图”(OQC) (24)
19.0不合格品控制过程的“乌龟图” (25)
20.0顾客财产控制过程的“乌龟图” (26)
21.0工程更改过程的“乌龟图” (27)
22.0持续改进过程的“乌龟图” (28)
23.0内部审核过程的“乌龟图” (29)
24.0数据分析控制过程的“乌龟图” (30)
25.0纠正和预防过程的“乌龟图” (31)
26.0顾客满意度测量过程的“乌龟图” (32)
27.0管理评审过程的“乌龟图” (33)
文件发放范围：
2
3
4
5
6
7
10
13.0 培训过程的“乌龟图”
15.0 监视和测量装置控制过程的“乌龟图”
16.0 实验室管理过程的“乌龟图”
25.0 数据分析控制过程的“乌龟图”
27.0 顾客满意度测量过程的“乌龟图”
28.0管理评审过程的“乌龟图”。