花卉网络营销调查调查人：沈文章目的：熟悉花卉网络营销形式特点，了解花卉网络交易与特点调查内容：1.花卉网络营销形式2.网络营销花卉种类，价格，送货方式3.总结所调查花卉网络营销交易，宣传特点思考:1.花卉网络营销市场在经营上有哪些欠缺之处？怎样改进？2.是否担心电子交易的网络安全问题？常见花卉网络营销形式：1.口碑营销2.Email营销3.微博营销4.博客营销5.网络视频营销6.数据库营销7.新闻营销8.电子杂志营销9.软文营销10.SNS营销11.论坛营销12.网络游戏植入营销13.事件营销14.病毒营销15.短信营销16.搜索引擎营销(SEM)17.问答营销18.社会化媒体营销19.贴吧营销20.即时通讯营销（IM营销）21.社区营销22.聊天群组营销23.网络知识性营销24.网络直复性营销25.网络图片营销26.电子书营销27.网络活动营销28.微信营销29.RSS营销（网络服务）30.体验式营销送货方式：(1)合作社花卉物流在这个先合流再分流的运送过程中，花卉的装载转运采用标准化运输货架，结合第三方物流公司，实现了花卉由分散的中小型生产者到达消费者手中的高速运转。
(2)拍卖市场与专业花卉流通公司模式在这个系统中，花卉台车的使用使鲜切花在运输、拍卖、分销等过程中实现了带水运输及快速配送，使当天拍卖的鲜花第二天早上就能配送到花店，保证了花卉品质。
(3)电子交易系统及第三方物流体系丹麦DANPOT是花卉种植者及销售者的合作体，其电子交易系统同时结合了IT信息平台和基于花卉台车的第三方物流系统，将花卉种植者和花卉市场连为一体。
通过该系统，花卉种植者和销售者可以直接沟通，减少了中间环节，增加了双方的利润。
同时系统可共享花卉供需信息，有效的减少了生产及销售的盲目性。
台车作为最小的运输配送单位，在购买者下订单的时刻就决定了每一个台车的最终目的地，使花卉产品在物流系统中做到无缝对接，大大减少了装卸作业及物流中转成本。
(4)大订单-大超市模式大农场进行花卉大生产，批量化的花卉产品通过完善快捷的花卉流通系统进入大型连锁超市进行销售，直接到达消费群体身边。
同样的，在这个体系中，花卉台车的使用使得花卉产品的高效配送成为可能。
在超市的物流配送系统中，每台台车的花卉品种、数量及目的地超市在种植者装车时就已经安排妥当。
(联合花运)（5）鲜花生产具有很强的季节性，所以运输要求冷藏运输或低温保温运输。
一般情况选用空运方式，落地后再采用汽车运送的多式联运的方法。
花卉网络营销交易特点：1、跨时空。
花卉网络交易使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。
2、多媒体。
花卉网络营销使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
3、交互式。
互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。
还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。
互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。
4、个性化。
互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。
5、成长性。
互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。
6、整合性。
互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。
另一方面，企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
7、超前性。
互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。
它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。
8、高效性。
计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。
10、技术性。
网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与计算机技术的复合型人才，未来才能具备市场的竞争优势。
11、经济性。
交易成本的节省体现在企业和客户两个方面。
对企业来说，尽管企业上网需要一定的投资，但与其他销售渠道相比，交易成本已经大大降低了，其交易成本的降低主要包括通信费用、促销成本和采购成本的降低。
12、互动性。
互联网络上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈与消费者建立长期良好的关系。
网络是一个主动式信息传输渠道，与商场传统销售方式比较，商场可在网络上主动发布商场信息，主动发出电子邮件的广告宣传，顾客在家中发出问讯或购买信息而实现双向互动完成商场销售交易。
网络的互动性还表现在商场促销活动中，商场能够将单方面主动传播和实施变位在网络上与顾客沟通和交流的双向互动，使促销效果更加有效。
13、特殊性交易的特殊性包括交易主体和交易对象的特殊性。
从交易主体来看，随着网民的增加和电子商务的发展，网上购物的人数在不断增加。
但是网上购物者的主体依然是具有以下共同特征的顾客群体：年轻、比较富裕、比较有知识的人；个性化明显、需求广泛的人、知识广博、头脑冷静、擅长理智分析和理性化选择的人、求新颖、求方便、惜时如金的人。
从销售对象的特征性来看，并不是所有的商品都适合在网上销售。
花卉网络营销宣传点：1、受众范围广；2、具有交互性和纵深性，交互性强；3、投放更具有针对性，直接命中目标受众，并可以为不同的受众推出不同的广告内容；4、能进行完善的统计，受众数量统计精确；5、制作成本低，速度快，更改灵活；6、网络广告是多维广告，感官性强；7、具有可重复性和可检索性；8、网络广告宣传拥有最有活力的消费群体，受众关注度高；9、网络宣传缩短了媒体投放的进程；10、传播范围广、不受时空限制；11、可以跟踪和衡量广告的效果思考题：花卉市场存在缺陷：1.花卉营销以本地业务为主，缺乏外地市场拓展的张力。
2.花卉营销人力推广为重，较少实行虚拟网络化营销3.花卉企业网络营销载体选择的缺失4.花卉网络化营销在企业网站推广和管理中的不足5.地区不同，对花卉网络化营销推广的认识也大不一样。
6.花卉生产专业化程度不高。
7.花卉销售环节存在严重问题。
花卉在销售过程中,存在漫天要价,看人要价,缺乏税务、物价部门统一管理与定价。
8.花卉产业结构不合理。
未形成合理的产业结构,各产品所占比例不协调,特别是品种单调、传统,且存在严重的保鲜期短等技术问题。
在花卉生产上有些不适地区盲目发展,造成人力、物力浪费,全区没有形成合理布局,缺乏一个强有力的统筹、协调全区花卉生产的组织机构或部门9.资金不足、交通、信息网络不畅,人们的消费习惯及传统观念滞后,严重地制约着花卉业的发展。
如何改进：1.有关部门应把花卉作为种植业的一个重要内容,引起重视,并加强领导,合理发展,宏观调控,促使产业区域化发展，健全流通体系,减少流通环节。
2.坚持“适地适花”的原则,发展优势花卉，增强对外竞争力。
3.建立花卉从业人员专业证书许可制度,提高花卉生产专业化水平。
4.建立花卉销售专业网站，扩大销售市场，增强对外竞争力。
5.在网络营销思想指导下规划网站发展总体策略。
6.定时更新，完善网站信息，优化网站界面。
7.分析网站流量来源，制定适合的推广方案，加强对网站的宣传推广。
是否担心电子交易网络安全问题：答：担心电子交易网络安全问题。
原因如下：1.信息泄漏。
在电子交易中表现为商业机密的泄漏，主要包括两个方面：交易双方进行交易的内容被第三方窃取；交易一方提供给另一方使用的文件被第三方非法使用。
攻击者主要通过截获和窃取的方式造成信息泄漏2.篡改。
在电子交易中表现为商业信息的真实性和完整性的问题。
当攻击者掌握了信息的格式和规律后，通过各种技术手段和方法，将网络上传输的信息数据在中途篡改，然后再发向目的地，破坏数据的真实性和完整性。
3.伪造。
由于掌握了数据的格式，并可以篡改通过的信息，如果不进行身份识别，攻击者就有可能假冒交易一方的身份，以破坏交易、破坏被假冒一方的信誉或盗取被假冒一方的交易成果等。
4.信用威胁。
交易者否认参加过交易，如买方提交订单后不付款，或者输入虚假银行资料使卖方不能提款；用户付款后，卖方没有把商品发送到客户手中，使客户蒙受损失。
5.电脑病毒。
电脑病毒问世十几年来，各种新型病毒及其变种迅速增加，互联网的出现又为病毒的传播提供了最好的媒介。
不少新病毒直接利用网络作为自己的传播途径，还有众多病毒借助于网络传播得更快，动辄造成数百亿美元的经济损失。