2018年1O月自考福建省非政府组织管理试卷
(课程代码 5723)
本试卷满分100分，考试时间150分钟。
一、名词解释题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)
1.个性。
2.组织开发。
3.感知。
二、单项选择题(本大题共17小题．每小题1分，共17分)在每小题列出的四个备选项中只
有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或均无分。
4.人和环境交互作用的产物和表现是【】
A.人的行为
B.物质成果
C.精神成果
D.人的价值观
5.人对客观事物的延续性和顺序性的反映是【】
A.方位知觉
B.运动知觉
C.时问知觉
D.深度知觉
6.一个管理人员可能选用工作人员的一种品质作为基础来判断他在其它方面的表现，这是属于感知防卫中
的【】
A.定型偏见
B.光环效应
C.以已度人
D.短识
7.梅奥认为新的领导能力在于【】
A.平衡正式组织与非正式组织之问的关系
B.提高工人的满意度
C.改善工作条件与环境
D.不断创新
8.根据麦克利兰的成就激励理沦．高成就者在选择目标时【】
A.喜欢寻求别人的忠告或帮助
B.主动接受上司为他们选的目标
C.倾向于回避极端的困难
D.不喜欢中等难度的目标
9.根据赫茨伯格的双因素理论，属于保健因素的是【】
A.工作的挑战性
B.同事关系
C.职务的提升
D.承担的工作责任
10.目标管理理论认为管理实现的途径是【】
A．自我控制 B.制定目标 C.经理人的工作 D.人力资源的开发
11.群体规范对群体成员的约束作用主要表现为【】
A.群体舆论
B.群体目标 C．群体绩效 D.群体发展
12.下列对沟通网络分析中正确的是【】
A．采取轮式沟通，团体成员有高昂的士气
B．采取圆式沟通，解决问题速度快，易控制
C.全渠道式沟通网络中，无中心人物,所有成员都处于平等地位
D.链式沟通网络中，领导者的地位不突出
13.矩阵组织结构的实质是【】
A．职能部门化和产品部门化的融合
B．实行从上到下的垂直管理
C.设置两套系统：指挥系统和职能系统
D.职务专门化
14.组织帮助新成员适应组织文化，这种适应过程称为【】
A.同化
B.集体化
C.正式化
D.社会化
15.提出Z大论的是【】
A.泰罗
B.麦格雷戈
C.威廉·大内
D.沙因
16.组织发生变革的三大领域事物中，成为变革的先导的是【】
A.行为变革
B.制度变革
C.结构变革
D.观念变革
17.直接影响活动的效率，使活动顺利完成的个性心理特征是【】
A.性格
B.意志
C.素质
D.能力
18.下列关于群体压力下从众行为的说法正确的是【】
A.过于重视并依赖他人者不易于从众
B.一个能够满足个体愿望的群体，易使个体从众
C.群体凝聚力高，不易使个人从众
D.若问题本身复杂模糊，没有标准，则个体不易于从众
19．为了避免政府机构改革重走过去“精简一膨胀一再精简一再膨胀”的老路，关键是【】
A.转变政府职能
B.精简公务员
C.简政放权
D.党政分开
20．强调组织必须掌握关键性的相互依存关系，是属于组织行为理论研究方法论中的【】
A．组织的层次观 B．组织的系统观
C.组织的价值观 D．组织的信息观
三、多项选择题(本大题共15小题，每小题1分。
共15分)
在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21．组织行为理论的三个重要理论渊源是【】
A.古典管理理论
B.行为科学管理理论
C.当代西方管理理论
D.劳动分工理论
E．人事管理理论
22.决定组织有效性的主要影响因素有【】
A.环境因素
B.组织因素
C.管理实践
D.员工因素
E.管理政策
23．影响能力发展的因素有【】
A.素质
B.价值观
C.环境
D.教育
E.实践活动
24.个性形成的影响因素有【】
A.遗传
B.身体因素
C.环境因索
D.职业
E.年龄
25.在两个相互作用的竞争的群体之间，会产生非常冲突的变化有【】
A.在竞争的条件下，每个群体可能变得更加团结
B.在竞争群体之间可能会敌视对方，减少相互交往，削弱相互协作和相互帮助的精神
C.在竞争中获胜的一方在一片欢庆胜利中，不会出现松劲情绪
D.在竞争中失败的一方可能会否认或歪曲失败的真正原因，甚至争吵或相互埋怨
E.在竞争条件下，成员之间的一些分歧会搁置一边，成员对本群体更加忠诚
26.库尔特·卢因的团体力学理论认为团体的要素是【】
A.活动
B.力场
C.相互影响
D.情绪
E.规模
27.组织结构的内容包括【】
A.纵向层次结构
B.横向部门结构
C.管理层次
D.控制辐度
E.组织体制
28.当组织文化成为组织的束缚时，表现为【】
A.变革的障碍
B.兼并的障碍
C.收购的障碍
D.多样化的障碍
E.稳定的障碍
29.组织变革和发展的目标主要有【】
A．提高组织的经济利益 B.提高组织适应环境变比的能力
C.改变组织成员的观念
D.改变组织成员的行为
E.改善组织成员的人际关系
30.群体规范的功能有【】
A．群体支柱的功能 B.评价准则的功能
C.对群体成员约束的功能 D．确定成员地位的功能
E.行为矫正功能
31.荣格的个性理论认为个人的心理功能有【】
A.思维
B.感情
C.性格
D.感觉
E.直觉
32.对群体成员在群体中承担和表现的角色进行分工，可分为【】
A.信息导向角色
B.任务导向角色
C.关系导向角色
D.他人导向角色
E.自我导向角色
33.工作满意对员工行为的影响方式体现在【】
A.绩效
B.退缩行为
C.沟通
D.交往
E.态度
34.现代企业人力资源开发大致分为【】
A.战术规划
B.策略规划
C.战略执行
D.制度规划
E.作业执行
35.属于过程型激励理论的有【】
A.马斯洛的需要层次理论
B.弗隆的期望理论
C.波特一劳勒的期望激励理论
D.麦克利兰的成就激励理论
E.赫茨伯格的双因素理论
四、简答题(本大题共4小题，每小题8分，共32分)
36.简述影响工作满意的原因。
37.简述群体的发展阶段。
38.简述组织文化的体系层次。
39.抵制变革的组织阻力有哪些?
五、论述题(本大题共21分)
40.试述你对信息沟通中的障碍的理解。