培训方案策划书模板汇总5篇培训方案策划书模板汇总5篇培训方案策划书篇1一、活动主题：“礼尚”往来，促和谐二、活动背景：从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。

从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。

是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

作为21世纪大学生，学会如何正确地运用礼仪是我们必须掌握的社会技巧之一。

作为青年志愿者协会的一份子，更应该懂得礼仪方面的知识，我是志愿者，我骄傲！三、活动主办方：青年志愿者协会四、活动对象：所有志愿者协会会员五、活动时间：每天下午5：30六、活动地点：活动中心形体房七、活动流程：1、与酒店班和空乘班会员联系，确定时间；2、由理事会申请形体房，通知志愿者成员；3、确定培训主持人；4、将准备好的视频打开，大家观看学习；5、看完视频后，进行现场互动；6、现场照相；7、会议记录及总结上传。

培训方案策划书篇2一、礼仪礼仪是塑造形象的重要手段。

熟悉和掌握礼仪，可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。

仪表：要求整洁，每天上班前化妆给人感觉清秀，发妆随时应注重打理，服装要求得体。

二、微笑微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。

美容会所业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。

是您服务成功的关键，更是您建立消费群体的有力武器。

微笑的到位也意味着引导消费的成功。

员工的服务态度是服务中最为关键的一环。

没好的服务态度直接会导致顾客的流失，会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。

有这样一句话：“我们不能改变天气，但我们能改变自己的心情”。

心情因各种原因可能产生不愉快，那么在为顾客服务时，一定会流露给顾客。

四、技能态度是根的话，那技能即是本，二者缺一不可。

技能好与坏也会直接影响业绩。

要让每位员工清楚明白他的技能服务环节和企业发展有着紧密关系和联系；要让员工明白，企业是多么需要他。

通常培训首先是集中起来统一手法、技巧进行正规培训，经考试合格后上岗，其次是根据不同特点专门指定人进行有目的训练。

五、接待技巧不能正确控制接待技巧，再好的服务、技能等于零，顾客还是不回头，因为不对路。

在顾客进门一瞬间，员工就得细致观察顾客心态及档次。

六、沟通技巧好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜。

一个顾客本只想做个简单的护理，员工沟通好顾客很可能改变主意，也许是做全面护理、也许办张会员卡；一个普通顾客只要重视他，沟通到位，也许变为您长期固定的客人。

让员工主动努力学好沟通技巧也是美容会所重要的财富。

树立员工自信，是培训员工首要环节。

假如自身就不自信，在给顾客介绍时吞吞吐吐，说不清楚，以及不敢面对顾客，从而使顾客产生多虑。

要敢于面对顾客，具有“我是最好”、“我们这最好”、“我的服务一定会让您满意”心态。

八、真诚关心顾客当顾客进入店内后，顾客变为客人，员工应象对待亲人一样对待顾客，这样员工一定能在顾客心中留下深刻印象，从而给您带来更大的收益。

九、培训员工顾客至上“十不要”1、不要认为有比你顾客还首要的人。

2、不要忽视顾客需求。

3、不要忘记未来。

4、不要害怕重新创业。

5、不要永远听信顾客。

6、不要认为“顾客至上”很容易做到。

7、不要忘记做到“顾客至上”需要时间。

8、不要给顾客出难题。

9、不要和顾客争执。

10、不要忘了顾客永远是对的。

十、培训员工“十点”工作原则做事多一点、微笑多一点、脑筋活一点、嘴巴甜一点、效率高一点、说话轻一点、肚量大一点、仪表美一点、行动快一点、服务好一点。

十一、八条服务标准客人进门问声好，安排落座端饮料；轻声细语问需要，主动倾听沟通好；翻查材料供参考，产品特点详明白；引导服务最首要，下次服务还找我。

十二、接待客人八大用语欢迎光临对不起请稍等让您久等啦请这边来是、知道啦请原谅谢谢十三、员工七大服务要求永远保持微笑知道、声音干脆、清楚、亲切动作忙而不乱、随机应变，应付突出事件永远站在顾客立场着想永远不要在客人背后议论客人记住客人的名字十四、美容会所服务流程1、美容会所前的准备阶段首先和顾客深入交流。

通过察言观色及用仪器检测。

判断顾客的肤质和整体健康状况。

据此提出针对该顾客的个性化美容方案：向顾客对所要进行的美容会所体验做全面介绍及体验过程中的各种注意事项等。

请顾客在更衣室宽衣。

由美容师带领顾客进入美容会所区。

2、泡浴针对顾客肤质。

选定适合她们的鲜花花瓣。

如玫瑰花、菊花百合花等放入温泉中并将水温保持在35-40摄氏度。

请顾客卸妆，淋浴全身。

约十分钟。

换池时。

请顾客用浴巾衷身。

请顾客进入温泉池下池时水温可以从手、脚末端开始向中心侵袭最后。

才是整个泡入温水中泡浴完毕后。

请顾客稍事休息。

美容师将化妆水以拍打的方式渗透到顾客体内。

请顾客喝绿茶水或矿泉水。

3、靓体用祛死皮磨砂膏，以打圈的手法全身脱屑按摩。

4、美体播放节奏舒缓的音乐，香熏灯散发出自然的香气。

根据顾客体质调配复方精油。

让客人躺在松软的美容床上，芳疗师用专业的韵美容会所手法进行按摩。

5、排毒让客人躺进一个类似热毯的美容仪器里身体被严严实实地包裹住。

接通仪器加热，进行深层排毒。

6、芳体芳疗师为顾客做玫瑰丝绒全身香体。

7、妆点用专用花精通过按摩为顾客香身。

请顾客穿衣，到休闲区休息放松。

培训方案策划书篇3为进一步提高我县产科服务质量，规范产科操作技能，提升产科人员服务能力，降低孕产妇死亡率和婴儿死亡率，我县决定在全县范围开展产科适宜技术培训。

为确保培训质量和效果，特制定本实施方案。

一、培训对象县直医疗机构及各乡镇医疗机构的产科医生及助产人员等50人。

二、培训形式培训参照高级生命支持培训模式﹙ALSO﹚,采取理能讲座和技术操作相结合的形式进行。

三、培训师资由参加市级培训的人员、县人民医院和县妇幼保健院的科主任及骨干医师担任此次培训师资。

四、培训内容培训以ALSO教材为主要参考，并结合我县实际情况调整培训内容，具体分为理论讲座及技术操作内容。

理论讲座内容：孕早期并发症孕期内科合并症孕晚期出血早产/胎膜早破难产产后出血及第三产程急症孕产妇复苏重大妇幼卫生项目相关问题解答技术操作内容：胎儿监护胎位异常阴道助娩肩难产产科病例讨论会阴撕裂超声新生儿窒息复苏剖宫产五、培训时间和地点为保证培训效果和质量，本次培训分期分批举行，具体安排如下：第一批：县妇幼保健院负责院内妇产科医生及助产人员等12人的培训。

培训地点：妇幼保健院会议室。

时间：20xx年7月23日。

第二批：县人民医院负责院内妇产科医生及助产人员等20人的培训。

培训地点：县人民医院会议室。

时间：20xx年7月25日。

第三批：县妇幼保健院负责各乡镇卫生院妇产科医生及助产人员等16人的培训。

培训地点：妇幼保健院会议室。

时间：20xx年8月3日。

六、考核要求场地要求：准备1个独立的场所。

用于笔试和操作考核。

设备要求：进行笔试的场所应有一定距离的桌椅;操作考核的场所应配备相应的模型。

考核程序首先集中进行笔试，然后分别前往授课技能和操作考核考场，依次进行考核。

1、知识问卷测试知识问卷笔试时间共30分钟。

全部学员集中答题。

2、操作考核学员按照抽取的考题题签进行技术模拟操作，每人15分钟。

由教员对技术操作情况进行评估。

七、相关要求各单位要高度重视本次培训，严格按照要求认真组织实施。

培训完成后，应及时总结培训情况，并及时将各批培训总结上报到县妇幼保健院保健部汇总后，以电子邮件的形式报市妇幼保健院保健部和县卫生局公卫股。

培训方案策划书篇4一、指导思想为深入贯彻落实国家、省、市中长期教育改革和发展规划纲要，加强教师队伍建设，提升全县中小学教师师德素养和专业水平，努力培养和造就一支德才兼备、充满活力的高素质教师队伍，根据《关于做好xx年全市中小学教师暑期师德专题培训工作的通知》文件精神，结合我校实际，决定开展xx年全校教师暑期师德专题培训工作。

二、培训主题和谐教育，幸福师生。

三、组织领导为确保暑期师德培训工作顺利开展，达成预定目标，学校成立师德培训工作领导小组，成员如下：组长：苏为泽组员：刘素桃肖云晴四、培训目标通过暑期师德专题培训教育活动，强化师德教育，弘扬高尚师德，增强广大教师潜心教学、教书育人的责任感和为学生服务的`意识，引导广大教师力行师德规范，提高师德水平，忠诚人民教育事业，全面提高我校教师在师德方面的认识并进而在教育教学实践中认真贯彻落实。

五、培训对象平阳县鳌江镇前进小学全体教师六、培训时间第一阶段：8月28～30日，计3天。

第二阶段： 8月31日-9月1日，计2天。

七、培训内容本次专题培训活动要以深入学习全国、省、市教育工作会议与中长期教育改革和发展规划纲要精神为总领，以探寻“和谐教育，幸福师生”为目标，以学习两届“全国教书育人楷模”、“最美教师”张丽莉、“最美司机”吴斌等榜样事迹为重点，紧紧围绕落实温州教育“提高教育质量、促进教育公平”两大战略重点和“三心四德”教育，推动平阳教育科学和谐、优质均衡发展展开培训学习。

八、培训形式采用集中培训和分散学习相结合的形式进行，可采取专题讲座、优秀教师先进事迹报告、学科素养测试、主题研讨、个人自学等方式，开展培训活动。

九、具体安排第一阶段：第二阶段：先进教师，学校计划学习，教师岗位职责学习、师德培训学习体会或总结等。

十、培训考核1．考勤，培训期间的作息时间为上午8：30～11：30，下午14：00～17：00，其中自学地点均在办公室，职员工如无学习任务则正常上班。

集中学习要求全员参与，不得缺席。

缺席都要安排时间补课。

无故缺席或未按要求参与这次集中教育活动的，要在当年的师德考核档案中给予记载。

2．体会文章提高认识。

加强教育培训，提高员工综合素质，拓展职业发展空间，是各级管理层的共同责任。

因此，各级领导和各部门负责人要高度重视教育培训工作，积极主动按计划组织好本专业的培训工作，积极支持和配合其他部门的培训工作，保证全行培训计划落到实处。

周密计划、精心组织。

市分行各部门对本部门的培训计划，要做到教材、师资、场地三落实，积极做好培训管理工作。

要不断进行培训课程研究和创新，促进教学互动，提高培训质效。

s(。