联想的多元化战略
（一）转型依据
多样性战略的优势是指企业进入与现有价值链上拥有战略匹配 关系的新业务。战略匹配存在于价值链非常相似以至能为公司带来战 略机会的不同经营业务之间，包括分享技术，对共同的供应商形成更 强的讨价还价能力，分享共同的销售力量，使用相和同样的的销售机 构，使用相和同样的批发商或者零售商，共同使用一个知名商标，分 享合并相似价值链活动以减低成本。 企业采用多元化战略，可以更 多地占领市场和开拓新市场，也可以避免单一经营的风险 现有产品 和服务的盈利能力下降，企业需要寻找新的利润增长点来支持公司的 赢利能力，实现联想盈利来源的多样化联想现有产品和服务的盈利能 力下降，迫切需要新的利润增长点ＩＴ来支持公司的赢利能力。实现 联想盈利来源的多样化联想将全面完成联想自有IT系统的建设；实现 完整的IT端到端解决方案；实现高效、低成本地支持业务运营及变革， 提升联想核心竞争力。
（2）IT业务 中国市场的IT业务发展潜力也非常惊人。2000年的市场总值为8.4亿美元， 著名IT研究公司Gartner预测，到2007年，中国的IT服务市场将有270亿美元 之大。中国的IT服务市场在短短7年间会有超过30倍的增长，其发展潜力也 吸引了联想的投资。 联想自2002年开始发展IT业务，并做出以下投资︰（1）2002年3月，以 5500万港元收购了汉普咨询公司51%的股权。（2）2002年4月，以2333万 收购智软计算机开发有限公司。（3）2002年12月，以6000万收购中望系统 服务有限公司。
进入者的进入方式：
新产品的出现，建立一个新的品牌。PC行业有比较高的进入壁垒， 进入这个市场还是有些难度。可能的进入者少。
潜在进入者的进入障碍：
1.规模经济：PC市场的规模效应很明显，因为有庞大的费用待摊， 这也有效遏制了潜在的进入者。
2.产品差异壁垒：PC市场需求几乎都已满足，论个性，有苹果，论 实用，有IBM，论便宜，有神州。进入者难以通过改变偏好来占有市 场。
2.平板电脑 平板电脑是一款无须翻盖、无键盘，小巧到足以放进女士的手袋， 但功能却和传统PC一样完整，它除拥有传统笔记本全部功能外，还支 持手写、语音输入，移动性与便携性都更胜一筹，可以说，平板电脑 就是下一代移动商务PC的代表。
供应商讨价还价能力
1.供应商所处行业： PC是复杂精密的仪器，主要配件有CPU，显示器，主板，硬盘。 CPU的主要供应商只有两家，AMD与英特尔。CPU市场易形成垄断局面， 采购商处于不利地位。 显示器的主要供应商有美格、飞利浦、爱国者、三星等品牌，国内品牌也 开始兴起，竞争局面对于pc厂商较为有利。 主板的供应商有英特尔、技嘉、微星、浩鑫等，联想拥有自主品牌（供应 商权力并不大）零部件供应商 2、供应行业有比较稳固的市场地位而不受市场剧烈竞争困扰的企业所控制， 其产品的买主很多，议价能力低。 软件供应商 供应方的产品具有一定特色，以至于买主难以转换或转换成本太 高，或者很难找到与供方企业产品相竞争的替代品。
（三）联想的产业环境分析
行业特点
1、专业性强：IT产品专业性很强，更新换代快、降价快，对人员要 求很高，但IT行业人员流动快，经验不能积累、客户无法沉淀，新人 很难快速入门； 2、超低利润：IT行业早已进入微利时代，电脑城多、大卖场多，进 入门槛低，竞争异常激烈；只有通过规模化经营才能生存，对物流、 资金流、信息流要求很高； 3、经营业务多样性：IT公司有零售业务、分销业务和行业客户销售， 有欠款销售、赊销和代销，有品牌代理又有DIY装机，既销售产品又 要维修服务。 这些给管理带来非常大的难度。如何建立系统的体系， 只有做成可复制才能规模化经营；
潜在进入者的威胁
新的竞争者进入某个细分市场，会增加新的生产能力和大量资源，并争夺 市场占有率。关键的问题在于新的竞争者能否轻易地进入这个细分市场。这 方面主要受到规模经济、渠道建设、预期的报复等因素的影响。
• 可能的进入者： • • • 首先应是国外尚未进入中国市场的数码巨头，随着中国市场的诱惑 力渐大，也会踏上中国市场。 其次是现在做上下游产品的供应商和零售商。比如欧洲许多手机都 是由服务供应商提供。 再次就是自主创业进入中国PC市场
联想战略变动轨迹
（4）.多元化战略阶段（1999年-2003年） 这个阶段的主要战略是：在公司层面建立竞争力保障体系，并使该体系 能被各业务群所继承和发扬；以公司战略和业务群的需求为导向，加大研发 投入，建立前瞻性的产品规划能力、研发能力及研发管理体系；贯彻人才意 识，建立科学系统的人力资源体系。 （5）.战略并购阶段（2004年至今） 2004年底联想集团实施跨国并购美国IBM PC 业务战略,这次跨国并购战 略的绩效与风险,可对我国广大企业实施“走出去”战略的持续健康发展提供 一些新鲜经验与启示。
购买者讨价还价能力
经销商 有较强的讨价还价能力 政府 购买数量多（购买者的总数较少，而购买者的购买量较大） 终端消费者 有较低的讨价还价能力 1、顾客并没有集中性----联想销售点遍布全国，甚至海外。 2、差异性在顾客选择中的比重----早在1988年，联想注重品牌文化的培养， 并且拥有了忠实的客户。 3、产品质量的重要性----顾客看重产品质量，但处在更新换代频繁的信息 技术时代，难以做出准确的预期，有利于联想根据不同客户的需求做出不同 的定位。 4、顾客对于市场信息掌握程度不高----pc市场处于高速发展阶段，虽然竞 争激烈，但是消费者并不具备足够条件掌握充分的信息。
联想的多元化战略
（2）经济环境
2000年我国国内生产总值为89404亿元,比上 年增长8.0％,增速加快0.9个百分点。情况表明,去 年我国国民经济已经克服了亚洲金融危机带来的 困难,扭转了近两年来经济增长连续下滑,出现了走 向良性循环的重要转机，经济局势呈现良好的发 展态势，经济增长率提高，为联想公司进一步发 展提供了良好的发展环境。
（1）.起步阶段（1984年-1988年） （2）.国际化战略阶段（1988年-1994年） （3）.一体化战略阶段（化战略阶段（1999年-2003年）
（5）.战略并购阶段（2004年至今）
联想战略变动轨迹
（1）.起步阶段（1984年-1988年） 这个阶段的主要战略是：以技术服务作为积累资金的主要手段、以拳头 产品为龙头推动技工贸的发展，并形成了联想早期的“大船结构”的管理模式。 （2）.国际化战略阶段（1988年-1994年） 这个阶段的主要战略是：“瞎子背瘸子”的产业发展策略； “田忌赛马” 的研究开发策略； “茅台与二锅头”的产品经营策略。 （3）.一体化战略阶段（1994年-1999年） 这个阶段的主要战略是：随着企业规模的扩大，将组织结构变革为更适 应市场需要的事业部制；将一直坚持的直销模式改变为分销模式；在保证产品 质量的前提下，采用价格杠杆，树立产品在行业内的强势地位。
3.联想与供应商（采用供应商协同保持供应链竞争力） 在协同方面，首先是让供应商做到全程协同，这样就包括在产品研 发过程当中就要和供应商进行同步开发，其次在品质和供应弹性以及 成本方面，需要进行一个持续的改善；另外，在采购价格方面需要供 应商能够保持最佳的竞争力。 此外，采取全程紧密的策略，首先在供应商端会实现优胜劣汰，寻 找有竞争力的合作伙伴，另外在供应商端会设立相应的采购平台，加 强日常的管理，对于这种突发问题的解决以及持续改善项目的推进。 联想进行供应商协同一个主要的目的，就是要确保在业界自由的供应 商争夺以及采购资源的争夺中，能够保持一种有利的战略位置。
3.资金需求壁垒：PC行业对资金的需求大，其进入障碍高。R&D研发所 需资金；广告和促销的大量投资 4.顾客转换成本：中国市场不同细分市场有固定的偏好，让进入者难以 短期回收资金。 5.专利和专有技术：这是所有高科技产业的壁垒，PC行业也不例外。这 个壁垒限制了绝大多数的进入者。
替代品的威胁
随着智能手机和平板电脑逐渐蚕食PC销量，加之上网本后继无人，PC销 量增长将会进一步放缓。 1.智能手机 比尔 盖茨创立的微软，引领了桌面互联网时代，而移动终端尤其是智能手机 的普及，则加速了移动互联网时代的到来，在移动互联网渗透加速的情况下， 桌面互联网时代的载体电脑的优势正在减弱。不可否认，移动互联网时代的 到来为智能手机市场规模的扩大提供了前所未有的机会，且智能手机也拥有 一定的取代PC论调的优势和资本。
联想的多元化战略
（二）宏观环境分析
（1）政治环境 传统ＰＣ企业越来越依赖IT系统，必须实现联想盈利来源的多样化。 中国政府良好的政策环境极大的促进了中国IT行业持 续快速的发展，为联想的发展提供了机遇。 2000年，发布《鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》，2002年， 实施《振兴软件产业行动纲要》。2003年的《政府采购法》为联想稳步发展 提供政策支持。党的“十六大”制定“以信息化带动工业化，以工业化促进信息 化”发展战略，对于促进中国IT市场的发展均起到了巨大的推动作用。 2001年中国加入世界贸易组织
联想的多元化战略
从2001年开始，联想开始向多个不同业务发展，希望从中找到新市场， 从而打入全球500强行列。联想选择了与计算机相关的三个业务——互联网、 IT业务和手机业务作为联想多元化的三个重点。
（1）互联网 由1997至2000年，中国内地的互联网用户数目不断上升，2000年达到1600 万以上，这为联想带来一个庞大的市场。另外，电话费、上网费等电信资费 的不断下调，也让联想看好互联网的发展潜力，并做出以下的收购行动︰（1） 2000年8月，联想入股嬴时通，取得其40%的股权。（2）2000年12月，联 想与新东方合作，成立新东方教育在线。 （3）2001年6月，联想与美国在 线（AOL）合作，合资运营FM365网站。
联想的多元化战略
（3）社会环境
信息化时代到来，人们对电脑需求增大。 城市化步伐加快，人口城镇化比例呈现持续上升趋 势，带动总体消费力的持续上升、城镇化进程稳中趋快，人们对计算机网络知识的接 受程度越来越高，带动电脑需求上升。
联想的多元化战略