B/1
URK-QP-SH003
客户投诉控制程序文件
B/1
URK-QP-SH004
不良事件报告控制程序文件
B/1
作业指导书
文件编号
文件名称
版本
URK-WI-SH001
医疗器械安装及培训作业指导书
B/1
URK-WI-SH002
仪器返修管理作业指导书
B告制度
客户来电记录表
B/1
URK-QR-SH004
顾客抱怨、投诉记录表
B/1
URK-QR-SH005
客户回访记录表
B/1
URK-QR-SH006
返修仪器记录表
B/1
URK-QR-SH007
仪器跟踪维护记录表
B/1
URK-QR-SH008
维修工作报告
B/1
URK-QR-SH009
质量保修卡
B/1
URK-QR-SH010
仪器出库复核记录表
B/1
URK-QR-SH011
退货处理记录
B/1
URK-QR-SH012
医疗器械跟踪不良反应报告
B/1
URK-QR-SH013
服务工作报告
B/1
URK-QR-SH014
返修仪器报废记录表
B/1
修订记录
版本
修订内容概述
修订人
发送至
□销售部□质检部□售后服务部□研发部□物料部□生产部□行政部
【售后服务部】
质量体系文件汇编
版次：B/1
受控状态：
发放号码：
****年 月 日
******年 月 日
******年 月 日
XX年X月X日发布XX年X月X日实施
XX生物科技有限公司发布
程序文件
文件编号
文件名称
版本
URK-QP-SH001
服务提供控制程序文件
B/1
URK-QP-SH002
质量反馈控制程序文件
发送至
□销售部□质检部□售后服务部□研发部□物料部□生产部□行政部
发送至
□销售部□质检部□售后服务部□研发部□物料部□生产部□行政部
发送至
□销售部□质检部□售后服务部□研发部□物料部□生产部□行政部
发送至
□销售部□质检部□售后服务部□研发部□物料部□生产部□行政部
发送至
□销售部□质检部□售后服务部□研发部□物料部□生产部□行政部
B/1
URK-WI-SH004
出库质量复核操作规程
B/1
URK-WI-SH005
医疗器械售后服务作业指导书
B/1
URK-WI-SH006
产品退货和召回管理制度
B/1
标准记录表格
文件编号
文件名称
版本
URK-QR-SH001
技术服务单
B/1
URK-QR-SH002
安装验收报告
B/1
URK-QR-SH003