宴会主管的岗位责任
宴会主管是宴会服务部的高级行政主管和技术骨干,协助宴会服务经理主持宴会服务部的整体工作,包括:监督员工纪律、员工培训,家私、布草、客用物品及生财用具的仓存和规范管理。
严格执行服务程序与标准,做好与宴会销售部及其它合作部门之间的沟通工作。
做好大型宴会的统筹及相关沟通工作。
宴会主管应具备全面的中、西宴会餐饮知识和熟练的服务操作技巧,耐心周到,善于待人,具有较强的社交能力和一定的英语水平。
熟练掌握Word及Excel操作。
宴会主管的工作直接向宴会服务经理负责。
【工作内容(日常主要)】
1.参与重要宴会的接洽工作,并根据
相关要求与酒店其它部门保持沟
通。
2.严格执行服务程序与标准所制定的
内容并检查员工实施情况。
3.检查员工的各项纪律。
并检查属下
员工的工作情况。
4.了解、关心员工,并团结同事。
5.加强安全生产工作的落实,安全生
产操作。
并密切与相关部门联系,
加深了解,从而在工作中起到预防
作用。
6.每晚根据宴会Order检查第二天宴
会摆设是否正确。
并做好厅房、通
道及仓库的卫生整理、关闭电源锁
门工作。
参与酒店或部门的电脑课
程,掌握更多电脑知识来进行Word
及Excel的操作。
【工作内容(分类事项)】
一、负责布草类物品的主管的职责:
1.根据宴会服务经理制定的布草管理制度,每月月底28号以书面报告形式汇报布草的仓储数量,破损情况及分析破损
原因。
2.管理好布草的仓储,制定好存放的措施,监管使用情况。
3.制定仓库的管理制度,统一物品的摆放,严格监管员工的执行,定期执整,监管员工对物品的使用及回收,保证仓库的正常运作。
二.负责宴会固定资产及客用物品类的物品的主管的职责:
1.负责宴会台,櫈,沙发,茶几等生财用具的维修及保养,监管操作标准及使用情况,做好清洁等工作。
每月月底28号以书面报告形式汇报盘点情况。
2.负责制定宴会设备的保养及维修计划,监管计划的执行,定期对设备进行卫生执整工作。
3.负责监管宴会部运输车辆的保管,定期检查,维修,保养,严格监管车辆的使用情况及卫生工作,保证运输的安全。
4.制定仓库的管理制度,统一物品的摆放,严格监管员工的执行,定期执整,监管员工对物品的使用及回收,保证仓库的正常运作。
5.负责宴会服务部员工的培训计划订立及进行相关的培训工作。
三.宴会部各个宴会仓库的具体管理制度:
1,每天保持仓库的清洁卫生
2,所有存放的物品要摆放整齐
3,严禁在仓库内吸烟
4,人走灯灭,出入锁门
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