招聘管理与技巧
1
目录
第一部分：校园招聘管理与技巧
– 一、企业为什么要到大学去招聘
– 二、企业到校园招聘什么学生
– 三、学生的就业观念与企业招聘策略 – 四、校园招聘周期 – 五、校园招聘的三个流程与细节管理
– 六、签约后管理
– 七、报到管理 – 八、入司培训管理 – 九、入司实习管理 – 十、离职分析与分配原则 – 十一、试用期管理 – 十二、入司1至2年管理 – 十三、回顾
的时候，发现了一个登山队遗留下的一名奄奄一 息的队员，这时这个登山队长要做一个决策：我 们这十几人走到半山腰了，是把这个人抬下去， 破坏我们登山队的计划，还是把这个人放在这儿？ 因为这个人又不是我们队的。
35
无领导小组讨论
• 你最喜欢谁？ • 话说有一对热恋中的年轻男女被一个嫉妒他们的女巫用
一条大河分隔在河两岸，我们就称他们为女孩和男孩吧。 在这条河上没有一座桥，只有一个河盗有一条船可以渡过。 女孩找到河盗，但是他说，女孩要想过河必须要和他过上 一夜，否则就别想。女孩找到原来一直暗恋她的一个男同 学求助，男同学让她自己分析其中利害关系。最后不得以， 为了能找到自己的男友女孩答应了河盗的要求。当女孩出 现在男孩面前时，他非常高兴，但是当知道其中原由后， 男孩说我们分手吧，女孩痛哭不止。男同学知道了这件事， 找到女孩说，我愿意娶你，但女孩说，晚了，然后投河而 死。 故事中的人物：男孩、女孩、男同学、河盗 请按照对人物的喜欢程度从高到低排序。
初试：张丰、伍东 笔试：王常 复试：孙虹宇、魏 来
A大学
B大学
C大学
21
五、校园招聘的三个流程与细节管理
招聘计划制定流程的细节管理
4、 宣 传 方 案
广 宣 易 V 横 告 传 拉 C 幅 册 宝 D √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
22
海 报
礼 品
1、全国性网 站 2、学校网站 3、宣讲会 4、人才交流
无领导小组讨论
• 无领导小组讨论的评价标准
– 受测者参与有效发言次数的多少 – 受测者是否有随时消除紧张气氛，说服别人，调节争 议，创造一个使不大开口讲话的人也想发言的气氛的 能力，并最终使众人达成一致意见； – 受测者是否能提出自己的见解和方案，同时敢于发表 不同意见，并支持或肯定别人的意见，在坚持自己的 正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点。 – 受测者能否倾听他人意见，并互相尊重，在别人发言 的时候不强行插嘴 – 受测者语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方 面意见的能力； – 受测者反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性 等。
42
大学生面试试题
• 10、你是怎么知道我们招聘这个职位的呢？ • 11、你参加过什么业余活动？
12、你参加过义务活动吗？ 13、你心目中的英雄是谁？ 14、你有什么问题吗？ 15、你过去的上级是个怎么样的人？ 16、你为什么还没找到合适的职位呢？ 17、你最近看过的电影或者小说是什么？ 18、你的业余爱好是什么？
4)
专业知识
40
五、校园招聘的三个流程与细节管理
招聘面试流程的细节管理 4、初试－－能力和素质
1）关键事件法
2）能力与素质
3）表达与思维
4）性格与学习
5）测试的核实
41
大学生面试试题
• 1、我们为什么要雇请你呢？ • 2、你认为自己最大的弱点是什么？ • 3、你最喜欢的大学课程是什么？为什么？ • 4、你最不喜欢的大学课程是什么？为什么？ • 5、你在大学期间最喜欢的老师是谁？ • 6、你能为我们公司带来什么呢？ • 7、最能概括你自己的三个词是什么？ • 8、你为什么来应聘这份工作？ • 9、你对我们公司有什么认识？
27
五、校园招聘的三个流程与细节管理
一站招聘流程的细节管理 2、宣讲会
1) 2) 3) 4) 5) 6) 不要与大公司冲突 会场布置细致 公司宣传片 宣讲人 宣讲内容 招聘详解
28
五、校园招聘的三个流程与细节管理
一站招聘流程的细节管理 4、签约
1) 2) 3) 4) 5) 签约时间 签约地点 主签约人 签约宣讲 签约策略
专业
能力
素质
10
二、企业到校园招聘什么学生
• 按岗位类别为招聘的学生画像
– 素质 – 能力 – 专业 – 其他
11
三、学生的就业形势、心态与企业招聘策略
• 学生的就业形势
– 2005年度毕业生总量比2004年增长约在10%以上 – 本科生总量为295万，硕士研究生14.6万，博士毕业 生3.5万 – 去年未就业的85万人，总量约为398.1万 – 比2004年的286万增加了112.1万 – 一方面各大公司对于名校和热门专业的优秀人才争夺 更加强烈 – 另一方面以往2-3年内学生平均就业率仅在70%左右
6
一、企业为什么要到大学去招聘
• 培训型企业与效能型企业
– 效能型企业 • 入司率不高于5%，离职率不高于5%，主动离职率
远远低于被动离职率； • 员工平均效能高，产出高； • 新员工进入公司的起点高，进入公司的都是有经验 的员工，与岗位吻合度高； • 员工进入时工资比较高，调薪时幅度不大，调薪比 例关注通货膨胀率及GDP。
招聘计划制定流程的细节管理
3、制定招聘渠道及行程 1) 甘特图
2)
3)
目标明确与任务书
面试官安排
20
招聘计划总表
1 日
2 3 4 5 6 7 日 日 日 日 日 日
任务
销 研 客 职 售 发 服 能
工 科 专 业1 人 电 子 专 业 3 人 通 信 专 业 2 人 管 理 类 专 业 1 人
面试官
2
目录
第二部分：社会招聘管理与技巧
– 一、社会招聘与校园招聘的区别 – 二、社会招聘渠道 – 三、直线经理与HR的分工 – 四、社会招聘HR的KPI – 五、招聘漏斗 – 六、招聘漏斗流程与细节管理 – 七、面试技巧 – 八、面试注意事项
3
目录
第一部分：校园招聘管理与技巧
– 一、企业为什么要到大学去招聘
36
• •
无领导小组讨论
• 操作：
– 把考生员分成小组，每组5-7人，然后抽取讨 论题 – 讨论过程中不指定谁是领导，也不指定受测者 应坐的位置 – 评价者观测考生的组织协调能力、口头表达能 力，辩论的说服能力等各方面的能力和素质是 否达到要求，以及自信程度、进取心、情绪稳 定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗 位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的差 别。 37
招聘计划制定流程的细节管理 注意事项：
1、5W1H 2、事务型的细分管理 3、时间计划能力
25
五、校园招聘的三个流程与细节管理
一站招聘流程
前期 宣传 宣讲 会
面试
签约
调查
26
五、校园招聘的三个流程与细节管理
一站招聘流程的细节管理 1、前期宣传
1) 2) 3) 4) 5) 校园网站宣传 网上邮件通知 校园张帖海报、横幅、易拉宝 就业分配办、学生会协助 其他院校
• 实习内容
– 流程上下环节 – 院校与职业的角色转变
• 指导人 • 面谈 • 评估 • 引导型培训
49
十、离职分析与分配
• 如何进行离职分析 • 分配原则
50
十一、试用期管理
• 指导人制度 • 培训指导人 • 试用期培训计划 • 试用期工作计划 • 评价
51
十二、入司一至二年管理
32
五、校园招聘的三个流程与细节管理
招聘面试流程的细节管理 1、筛选简历－－专业和能力
1) 分类
2)



筛选标准
成绩与奖励
社会活动
职务
3)
面试通知
33
五、校园招聘的三个流程与细节管理
招聘面试流程的细节管理 2、无领导小组讨论－素质
1) 快速
2)
3)
准确
标准
4)
题目与操作
34
无领导小组讨论
• 有一个登山队在登中国的喜玛拉雅山，登到一半
46
七、报到管理
• 公司给员工的第一个整体印象 • 公司管理水平的第一次展示
– 报到手册的制做 – 报到的接待 – 报到的管理
• 报到就辞职相当于开箱不合格
47
八、入司培训管理
• 军训 • 拓展训练 • 入司培训 • 团队活动 • 考试 • 综合评估 • 淘汰率
拓展
综合评价
48
九、入司实习管理
43
五、校园招聘的三个流程与细节管理
招聘面试流程的细节管理 5、复试－－素质与职业吻合
1)
2)
专业与素质
岗位要求
3)
个人需要
44
五、校园招聘的三个流程与细节管理
一站招聘流程的细节管理 注意事项
1、科学 2、专业 3、标准 4、适合
45
六、签约后管理
• 为什么要管理 • 管理手段
– 邮件 – 内刊 – 电话 – 年历 – 问候
16
五、校园招聘的三个流程与细节管理
招聘计划制定流程
确定 招聘 需求
制定 招聘 策略 及目 标
制定 招聘 渠道 及行 程
策划 宣传 方案
制定 招聘 费用 预算
17
五、校园招聘的三个流程与细节管理
招聘计划制定流程的细节管理
• 1、需求准确程度（一） • 1、需求准确程度
– – – – – – 到部门 到岗位 到专业 到学校 素质、能力要求 特殊要求
14
三、学生的就业形势、心态与企业招聘策略
• 换位思考：我们所需要的学生需要
什么样的企业？
制定招聘策略
15
四、校园招聘周期
• 校园招聘的周期
– 起点 • 校园招聘启动 • 校园的长期合作项目 – 终点 • 签订三方协议 • 入司报到 • 入司培训 • 部门报到 • 试用期转正 • 工作一年 • 工作二年