对外经济贸易大学硕士学位论文论文题目诺基亚公司的竞争战略分析主题词诺基亚竞争战略专业企业管理研究方向国际企业管理研究生姓名学号沈薇薇008A导师姓名徐子健写作时间2002 年11 月至2003 年2 月内容提要科技的发展使我们的生活发生了巨大的变化无线通信从传统电信业中走出来携着互联网正在开拓一个全新的市场改变着人们的沟通方式20 世纪90年代初手机还是中国人心目中的奢侈品然而没有几年的功夫诺基亚摩托罗拉爱立信就迅速地大众化了与对手相比诺基亚制定目标和实现目标的速度都是惊人的于是诺基亚脱颖而出一个世界级企业的成功决非偶然它一定是企业独特的管理哲学和竞争战略的成功本文通过分析移动通讯行业的五种竞争力量──进入威胁现有竞争者之间争夺的激烈程度替代产品压力买方侃价实力供方侃价实力深入探讨了诺基亚针对这五种竞争力量所采取的竞争战略即差异化战略以及其它诸如本地化以人为本等主要战略国产手机的崛起使得中国手机市场的竞争更趋激烈但是我们在看到国产手机取得的长足进步的同时也应该意识到其明显的不足例如没有掌握核心技术品牌形象不强质量不过关等在本文的最后作者简单分析了国产手机的现状并针对国产手机的不足提出了自己的见解和建议本文的新颖之处在于把迈克尔波特的五种竞争力量模型与诺基亚这样一个具体的企业相结合分析了身处移动通讯行业的诺基亚所采用的成功的竞争战略并提出了对国产手机厂商的建议理论与实际的结合相信会对我国企业的长期发展有所启示AbstractPeople’s life has been changed dramatically due to the rapid development of technology. Wireless communication, which was derived from traditional telecommunication, is creating a totally new industry and updating people’s communication way. In 1990’s, mobile phones were still luxurious products in people’s mind, but several years later they have been so popular that people are very familiar with such brands as Nokia, Motorola, and Ericsson.Compared with its competitors, Nokia is more efficient and effective in objective making and realizing. That is the reason why Nokia succeeded. In this essay, the author analyzed the 5 competitive forces model in mobile phone industry, i.e., potential new entrants, rivalry among competing sellers, competitive pressures from substitute products, bargaining power of buyers, and bargaining power of suppliers. Based on the analysis, the essay probes into the competitive strategies that Nokia employs, such as its basic strategy, the differentiation strategy, and other strategies including localization, people-oriented.The competition in China market was fiercer due to the entrance of domestic firms.Although domestic firms have made great progress in the past few years, we have to realize that they also have big disadvantages, such as lack of the core technology, weak brand image, and poor quality. At the end of the essay, the author analyze the current situation of domestic mobile firms, and gives her own comments and suggestions regarding these firms’ disadvantages.The creative point of this essay is that it combines the 5 competitive forces with a concrete enterprise in the wireless communication industry, Nokia, and analyzes its successful competitive strategies. The integration of theory and practice is hopefully instructive to the long-term development of domestic firms.前言近几十年来人们对于生活的一个最大的感受就是我们的社会我们的时代发生着日新月异的变化20 世纪60-70 年代造就了电视时代80 年代促成了电脑时代90 年代则进入了网络时代如今一个崭新的无限互联网时代又向我们走来无线通信它从传统电信业中走出来携着互联网正在开拓一个全新的市场它与我们一起进入新世纪它将把人们带入一个移动信息社会20 世纪90 年代初手机还是中国人心目中的奢侈品人们喜欢称之为大哥大因为它象征着金钱和地位象征着贵族然而没有几年的功夫诺基亚摩托罗拉爱立信就迅速地大众化了诺基亚顺应了这个变化的时代以电信为导向走全球化经营的道路做高附加值的产品与对手相比诺基亚制定的目标和实现目标的速度都是惊人的于是诺基亚脱颖而出我国的企业也看准了这一时代发展的潮流当然不会让中国这个广阔的手机市场旁落近几年来国内的家电IT 企业纷纷涉足手机行业从最初的一两家到如今的二十几家总体市场份额逐年上升大有星星之火可以燎原之势相信通过本文的分析我们的企业也能够从诺基亚的成功经验中得到有益的启示在本文的写作过程中作者得到了导师徐子健教授的无私指导和帮助在此表示深深地感谢！目录第一章诺基亚公司简介 (1)第一节背景介绍 (1)第二节产品介绍 (2)第二章产业结构分析 (3)第一节进入威胁 (3)第二节现有竞争对手间争夺的激烈程度 (9)第三节替代产品压力 (13)第四节买方侃价实力 (15)第五节供方侃价实力 (16)第三章诺基亚公司的竞争战略分析 (18)第一节诺基亚公司的基本竞争战略 (18)第二节诺基亚公司的其它竞争战略 (22)第三节对诺基亚公司战略的思考 (25)第四章对国产手机厂商的思考和建议 (26)第一节国产手机的现状 (26)第二节策略思考和建议 (29)参考文献 (36)第一章诺基亚公司简介第一节背景介绍还是在上上个世纪的1865年在北欧芬兰南部诞生了一家普普通通的造纸厂它以当地的一条河流的名字命名叫诺基亚100 年后诺基亚公司仍稳稳当当地经营着并在1967 年组建成了为芬兰人提供包括纸尿布高筒皮套靴轮胎电话电缆等多元化产品的集团公司进入20 世纪80 年代随着电子时代的到来诺基亚集团也开始大量投资于电信由于适应了芬兰地势崎岖人烟稀少架线不便无线通信业出现很早的客观情形诺基亚把简陋的步话机发展成了一种成熟的移动通讯系统与此同时诺基亚也有了家用电器计算机传呼机等系列产品然而不久它的事业陷入了危机这个名不见经传的北欧企业所拥有的市场终归有限80 年代末近邻贸易伙伴苏联的衰败加之国内综合工业基础薄弱使得诺基亚在技术研发批量生产和市场份额等方面都远远落后于其它移动设备厂商1992 年诺基亚公司手机分部负责人42 岁的奥利拉临危受命担纲起诺基亚集团CEO 的重任经过大量而周密的可行性调查奥利拉得出结论移动通讯业将会在全球掀起热潮他在几年中拍卖掉了诺基亚所有的枝节公司甚至是赚钱的公司将业务重点放到了电信上来全力以赴地推动着诺基亚移动通讯业的发展奥利拉在手机研发项目档案中发现了GSM标准直觉告诉他这个尚未成熟的数字化手机通讯标准极有可能取代摩托罗拉的第一代模糊式手机成为第二代的标准制式经过奥利拉与同事们在技术领域夜以继日的奋战他们很快确定了以手机和手机网络设备为公司的战略发展方向谙熟财务运作的奥利拉在1994 年推动诺基亚公司成功地在美国纽约上市源源不断的资金支持使诺基亚焕发出了无比的生命力与此同时欧洲各国已开始采用GSM数字手机通讯标准首先问世的就是诺基亚的2100 清晰的音质灵巧的外形大比例显示屏面和滚动式文字菜单2000 万只的销量使全世界第一次认同了这个名字诺基亚1996 年以后诺基亚公司在移动通信领域取得了飞速的发展6110 系列第一次实现了长时间电源供应的功能为开辟全球市场诺基亚公司分别推出了能适应欧洲大陆GSM 制式美国TDMA 制式和日本韩国PDS 制式的三种数字通讯标准的手机到1998 年诺基亚直追摩托罗拉生产出第一亿部移动电话成为了世界上最大的移动电话生产商第二节产品介绍诺基亚公司是移动通信的全球领先者凭借经验丰富技术创新用户友好以及安全的解决方案诺基亚已成为移动电话的领先供应商同时也是移动固定和IP 网络的领先供应商之一诺基亚公司的成功经验有许许多多而其中它的经营宗旨“科技以人为本”更是广为流传诺基亚之所以能够向广大用户提供最先进的通讯技术是因为这些技术源于对人类最深刻的观察和研究越是高深的科技越需要从人出发替人着想为人设计而不是象一些通常的简单做法先将技术和产品推向市场然后让用户去学会去适应这个技术和产品这就是诺基亚“科技以人为本”的指导思想, 它一直贯穿着诺基亚的成功里程今天诺基亚已成为全球通讯领域名副其实的专家为用户提供包括基础设备到终端语音到数据的全面完整的通讯解决方案尤其在数据通信方面诺基。