通河农贸市场管理公约（草稿）为了进一步实现规范化管理，保证市场有一个良好的交易环境，维护广大客户的利益，创造公平竞争的氛围，做到文明经营，热情服务，特制定如下文明经营服务公约，望大家互相监督落实。

总则一、自觉遵守市场管理规章制度，维护市场秩序。

二、交易要遵循公平、公正、诚实、守信的原则。

三、对销售的商品要严格执行国家相关的价格政策，严禁非法，牟取暴利。

四、共同维护市场清洁卫生，不乱扔烂菜、废包装等物品，垃圾要集中堆放，以便清运。

五、卖方客户自觉按指定货位摆放商品车辆，做到整齐划一，买方车辆按顺序进场，上货时让开通道，听从管理人员指挥，不阻碍交通，不准在场外交易，以防上当受骗。

六、遵守管理规定，维护市场秩序。

公平交易，不缺斤短两，不欺行霸市，不强买强卖，不就地转手加价倒卖，不坑骗对方，更不得偷窃他人财物。

七、经营者要按规定交纳市场管理费等，不瞒报数量、金额。

八、仪表端庄，服装整洁，文明用语，互相尊重，礼貌待人，和气生财。

第一章业主的权利和义务一、依法享有其购买房屋的所有权或租赁经营权。

二、依法享有合理使用共用部位及共用设备、设施的权利，但须遵守管理者制定的管理守则、规定。

三、有权参加业主大会，依法享有业主委员会的选举权和被选举权。

四、有权对管理者及其职员的管理工作进行监督、投诉，但不得直接惩罚（如打、骂）管理者之职员。

五、根据有关法律、法规，各业主须交纳专项维修资金。

其专项维修资金依法用于物业共用设施、设备保修期满后的大中修、更新、改造。

六、必须如期付清其拥有所有权之物业产生的现有及将来之各种费用、合理分摊费用和任何相关的费用支出。

七、不得对共用部位或共用设备、设施造成任何占用、改动、损害、破坏或干扰等行为。

八、不得将水泥、胶等废弃物倒入下水道，不得在市场乱设摊点。

九、不得擅自改变房屋的结构、用途、楼宇外观及统一性，如有违规，管理者有权采取相应措施，即时停止有关行为或提请政府有关部门处理，涉及的费用由该业主承担。

十、各户业主须对（但不限于）管道堵塞、水管、天花、地板渗水或漏水等情况给予及时（或配合）维修、处理，如业主未对该等情况进行及时（或配合）维修、处理而影响或造成其他业主、共用部位或公共部分损失的，该业主须对因此产生的所有损失承担赔偿责任。

十一、不得在市场的外墙、窗户安装任何户外伸出物：如遮光帘、遮蓬、花架、晾衣架等；广告发布需事先经管理者书面同意；不得在指定位臵以外安装任何空调机或其它固定设施；不得安装铁花、防盗铁闸/门；如发现上述违章行为，管理者有权予以制止并加以纠正，有必要时有权拆去加装物。

无需事先发出通知，一切与此有关费用概有有关业主负责，管理者无需负任何责任。

十二、不得存放易燃、易爆、易腐、或有损公共安全及秩序的物品。

十三、不得利用房屋从事危害社会公共利益、损害他人合法权益的行为，或从事法律禁止的其他活动。

十四、除在特定时间内，经政府有关部门或管理者书面同意外，各户不得有任何有碍观瞻之行为，包括但不限于：符咒、迷信摆设等。

十五、各商户若因本身的疏忽引致火灾、水、气、烟或其他有关物体外溢，损害他人人身或财产而产生的诉讼、索赔和要求，则该商户须对因此而产生的所有诉讼、索赔和要求负责。

十六、除获政府有关部门及管理者书面同意并在指定位臵及指定时间燃放烟花、爆竹外，各商户不得在市场任何位臵燃放烟花、爆竹。

十七、除获政府有关部门及管理者书面同意外，各商户不得饲养家禽、狗只或其他动物，如有违规，管理者有权采取相应的措施清理该家禽等动物，同时提请政府有关部门处理，涉及的任何费用由该业主承担。

十八、不得有高空掷物、乱丢垃圾、杂物等不道德行为，一经发现，管理者有权责令其赔偿受害者经济损失或将有关地方清理干净，并消除不良影响。

十九、各铺业主、使用人须就其违反公约规定的行为引起的损失负责赔偿及支付一切有关费用。

第二章管理员的权利与义务一、管理者为检查、维修市场内任何一部分或为履行管理者对市场的管理责任，有权携带一切必须的工具、设备及材料进入市场任何一部分。

如有必要，可进入任何物业的内部，但应提前向有关业主或使用人发出书面通知及说明原因（紧急情况除外）二、管理者可按其认为适当的条件将本公约保留予管理者的有关权利转让予其认为适当的人士或公司。

获转让人士或公司可直接行使权利。

三、管理者在合理的时间发出通知后，有权暂时停止任何设施的使用，以进行维修或保养。

四、管理者可向市场各户的业主、用户收取按规定应交纳的款项。

五、管理者的责任是根据本公约管理和维护市场，受本公约的约束，遵守和履行本公约规定的责任和义务。

六、就本市场之管理，管理者将被视为全天业主的代理人，而非个别业主之代理人。

七、管理者的权利及义务：（一）在不抵触业主（用户）权利的前提下，管理者有完全之授权去执行所有为市场有效及完善管理所必须做的工作，并为此负责。

管理者有权制定、修改市场管理的有关规定。

（二）管理者根据本公约作出的行为及决定在各方面对所有业主均有约束力。

（三）管理者有权按政府机构的有关法规及批文，收取管理费、滞纳金等费用。

（四）可根据政府的规定或市场管理的实际情况合理调整管理费及相关费用，但更改收费前须向业主、用户作出合理解释。

（五）如业主名下之物业欠费，管理者有权向有关政府部门申请暂停或终止其供水、供电等方法，直至该业主缴清所欠之费用、滞纳金等，并保留法律追索之权利，包括但不限于向法院申请变卖有关物业以抵偿所欠之费用等。

而重新开通水、电之费用由该业主承担。

（六）有关“管理者薪金”、“专项维修资金”的提取、管理及使用办法按有关法律法规执行。

（七）管理者负责购买共用部位及共用设备、设施之保险，所购之保险金额、险种、购买的时间、保险公司之选择、续保及其他具体事宜，由管理者决定，费用由全体业主分摊；该等保险以管理者的名义投保，受益人为全体业主。

（八）管理者有权进入正在装修的户内，以检查并确定是否违反装修规定，如发现任何业主或商户聘用的承建商及其个人违反装修规定，有权禁止该等人士进入市场，并要求违反者限期整改、赔偿因此造成公共部位或毗邻房屋的损失及承担其他一切责任。

（九）管理者及其雇员在履行本公约时因不可抗力等情况下所做出的一切行为，无需对业主及其使用者负责。

但涉及刑事责任、不诚实、严重过失及故意违约的除外。

（十）管理者应尽全力按照本公约的规定履行其对市场管理和维护的职责。

第三章公共秩序管理公约一、所有客商、雇员、工作人员都有义务保护市场设备、设施，损坏照价赔偿。

二、市场内严禁乱拉、乱搭、乱接电线与管道，如确需要，应提前向物业管理部申请批准后方可实施。

三、市场内严禁任何单位和个人乱挖掘道路、破坏地下管线，如确因维修等需要，应先到物业管理部申请批准后方可施工，完工后应及时恢复原状并负责清运垃圾。

四、市场内公（共）用区域严禁搭建违章棚或建筑物。

五、市场内严禁移动，拆迁各类配套设施，包括但不限于路灯、背景音乐、消防栓、供电箱、水泵（塔）、电（水）表、上下水及排污管道、沉淀井、化粪池、通信设备、监控设施等。

六、经营商户在物业使用过程中出现问题需维修时，请到物业管理部或拨打市场客户服务热线报修，维修人员将按有关章程及时上门维修，维修后请用户在维修单上签字认可，该收费的将按有偿服务标准向商户收取维修材料费。

七、毗邻异产房屋或共享设施需维修时，各经营商户必须予以配合，不得以任何理由阻碍维修工作。

第四章环境卫生管理公约一、市场物业管理部负责市场公共卫生保洁、环境治理、园林绿化等日常管理工作。

二、市场内经营商户生活垃圾实行袋化管理，禁止将散装垃圾扫出门外或倒入垃圾桶内。

每天6：00---7：00和19：00-20：00将袋装垃圾放在门口或由保洁工人上门收取。

装修施工产生的垃圾，应倒入市场指定的地点。

三、各经营商户的区域范围内，实行三包（包卫生、包绿化、包秩序）配备必备卫生设施，搞好环境卫生。

四、市场内严禁一下行为：（一）从楼上向下抛扔杂物、垃圾、烟蒂或其他危及他人安全的物品；（二）经营店铺门前乱堆放物品、违章占用人行道、乱搭建、乱停放车辆、乱张贴广告标示、乱泼（倒）污水杂（三）在阳（晾）台摆放物品（包括但不限于拖把、晾晒衣物等）、空调及其冷凝水均不得危及他人安全或有碍观瞻；（四）随地吐痰、随地大小便、乱扔纸屑、果皮、杂物等；（五）在市场内焚烧垃圾物，严禁燃放爆竹、烟花、鞭炮；（六）在楼内公用通道，堆放垃圾、杂物或货物；（七）在市场道路、广场或其他公用区域晾晒衣物、堆放杂物；五、爱护市场内各类卫生设施、设备、不得损坏市场内卫生设备（施）。

六、市场内不得养家禽（畜），以及其它宠物。

七、绿化草地、花木、建筑物品，不得往绿地扔废物、堆放物品或捆绑树木。

八、积极配合市场保洁部门做好消灭虫、鼠、蚊蝇“四害”等工作。

九、违反以上规定的，市场管理工作人员有权对其进行拚评教育、责令改正；逾期不整改的扣除于20-500元违约金；损坏设施的应负责赔偿，损坏他人利益或造成他人损失的均由负责人承担责任。

第五章消防管理公约一、洛阳通河农贸城消防安全由市场管理部保安队负责协调，公司全体员工、市场各经营业主和商户都是义务消防员，应服从市场消防委员会统一指挥。

二、市场消防工作贯彻“预防为主，消防结合”的方针，逐楼逐铺落实防火责任制，各经营商户为防火第一负责人，负责做好所属（使用）商铺范围内的防火安全工作。

三、市场各经营商户应主动接受和配合保安队组织的月（季）消防安全检查，并对检查提出的消防隐患及时整改。

消防安全检查的内容主要有：1、消防知识的普及，主要有消防法规、防火常识、消防器材使用等；2、消防器材及设备性能检查，主要有室内消防栓、手提灭火器等；3、消防隐患的检查，主要有消防通道是否畅通，是否违规存放易燃易爆品，是否存有超负荷用电等。

四、根据消防管理有关规定，市场内严禁以下行为：1、未经消防主管部门允许在商铺内住宿的；2、擅自占用或封堵楼梯、走道、安全疏散出口的；3、无证经营、储存烟花爆竹、炸药、雷管、汽油、油漆、松香水或其它稀释溶剂等易燃易爆物品，在市场内燃放烟花、爆竹等；4、封闭或损坏市场内消防设施、消防标志的；5、擅自挪用灭火工具、器材或开启消防栓取水的；6、使用电炉、电热锅、电热杯等明显超出用电负荷电器的；7、乱拉、乱接电器线路的；8、天井内堆放任何物品，包括但不限于车辆、货物、其他杂物等；五、有下列情形之一的，责令停业，并视情况给予违约金处理：1、未办理申报手续擅自进行店铺装修的；2、店铺室内装修所用材料不符合防火要求或未进行防火处理的；3、未办理申报审批手续擅自动用明火作业；4、未按《消防整改通知》整改的；5、擅自改变、挪动消防设施的；6、刁难、辱骂或采用武力手段妨碍消防机关和保安人员开展消防管理工作的。

六、店铺装修中，应采用阻燃材料，若要使用易燃或可燃材料，按规定进行防火处理。