安顿新用户7天跟进话术
第一天
请问您是XX吗？我是安顿长沙客服XXX。

，首先非常感谢您使用安顿心脑监则预警服务。

为了在未来的三年时间里，能更好的服务好您，接下来我花2分钟时间给您做一个简单回访，请问您现在方便吗？
1、请问您是通过什么渠道购卖的安顿预警服务？
2、请问您是否有详细阅读我们的用户佩戴须知？
有详细阅读，非常感谢
没有：等会发送
3、请问您对安顿给您带来的20项服务内容清楚了
吗？
清楚：非常感谢
不清楚：等会发送
非常感谢您的配合，再次温馨提示：
1､在您配带的前7天是我们给您建立您个人健康模型
的关键时期，所以请您在这7天时间坚持佩戴，除了充电时间，白天晚上最好都能带，好让系统获取您更精准的数据。

建立您的个人模型，当模型建成之后，您只须要每天配戴不低于5小时即可，建议晚上配带。

2､在您的个人健康模型建立期间，个人血压模型的建立尤其重要，因个体差异不同比如血管硬化、肥胖程度等，此期间需要对您的血压进行1-2次的校准，您先配带2-3天，我看了一下您目前的血压是：，请问一下这个血压跟您实际的血压有误差吗？（有或者没有最好在第三天左右再校准一次。

）
3､另外在您佩戴和使用过程中有出现问题，您可以随时与我们进行联系和沟通，为了更好的给您提供服务，您看我方便加您微信吗？
加微信后打个招呼，发送服务内容，然后提示佩戴注意事项：佩戴中要及时充电，注意不能混戴，注意防水、防摔、注意光感口的清理，避免油污遮挡
第二天（关注用户配戴数据情况，作简单问侯）
第三天/第四天：客服电话回访
重点在作血压较准！
您好！我是安顿湖南运营中心客服XXX。

前两天有跟您联系过的，我们在安顿预警中心后台看到您昨天佩戴情况，昨天状态显示健康！请继续保持！
今天我们需要对您的血压进行校准，您准备选择到我们服务中心还是到附近药店完成血压校验呢？去药店的话，麻烦打开护心仪界面，进行手动测量。

对测量结果进行登记。

然后再用血压计进行测量。

对测量结果进行登记。

然后把这两组测量数值报给我们。

谢谢配合！祝身体健康，万事如意！再见！
注:如果都不方便去配合。

没关系，请问明天什么时侯方便，我们可以上门为您做血压校准。

好的，请问您地址是？好的，那我们明天联系，谢谢！祝身体健康，
万事如意！再见！
第五天：客服微信回访
微信发送内容：1、可以发一些设备获取的异常数据案例，让用户感觉到设备的价值性。

2、根据他的身体异常/正常情况，给相应的饮食调理方面的资讯。

第七天：客服回访
用户个人健康模型已建立，跟据用户数据情况作简单回访，提醒坚持晚上配戴！。