• 国际并购中面临的新问题
– 劳动法和工会保护就业 – 贸易保护主义抬头
变革领导力
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2013-2-27
客户需求结构的变化
财政政策 产业政策 人工成本 材料成本
客户需求 结构的变化
产业链结构的变化
企业成本 结构的变化
• 企业转型创造新市场 • 或者在价值系统中重新定位
体验
产品
服务
企业成本结构的变化
资料来源：IBM 2012全球CEO 调研
内容
• 新挑战，新现实 • 迎接挑战的新设计--企业转型 • 企业转型期的领导力开发 • 将转型领导力融入企业变革模式
运营
战
创
模式
略
新
转型的企业文化
企业转型，核心是提出新的企业价值主张， 并进行商业模式和运营模式的改变
客户选择
创新
领导力
创新 商业 模式
战略性控制点
战略
盈利模式
企业文化
资源投放
企业 价值 主张
价值流程
创新
领导力
优化 运营 模式
人才发展
战略
组织结构
企业文化
绩效管理
商业模式是价值模式，运营模式是效率模式， 两者缺一不可
• 或者，在产业链中提供高价值
内容
• 新挑战，新现实 • 迎接挑战的新设计--企业转型 • 企业转型期的领导力开发 • 将转型领导力融入企业变革模式
变革领导力
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企业转型框架“转型六要”，旨在为中国企 业的转型提出系统的框架
转型领导力
企

模式 优化
型
续
盈利模式 客户选择
战略控制 资源投放
企业价值主张
市场和客户导向的流程 转型导向的组织变革 转型驱动的人才培养 转型驱动的绩效管理
这些企业的转型实践, 为什么失败?
联想在2000年多元化经营的转型, 失败在运营支撑的缺失
戴尔虽然在运营方面有着卓越的 供应链管理能力, 但是无法适应 迅速的市场变化,在商业模式创新 方面乏善可陈
战略控制 资源投放
企业价值主张
市场和客户导向的流程 转型导向的组织变革 转型驱动的人才培养 转型驱动的绩效管理
- 形成思想领导力 - 解决方案价值,服务交
付模式,形成客户忠诚 度 - 矩阵式的全市场覆盖 模式
- 按照业务功能进行全 球整合，涉及研发、 制造、卓越中心和共 享服务中心
- 市场通路多元化设计， 形成直销和分销渠道 的市场全覆盖市场模 式
技术价值
- 打通功能单元，按照 客户导向、业务驱动 重新设计业务流程
- 流程构建在IT系统和 内部运营体系之上
- 在流程效率和流程监 控之间寻找优化平衡 点
- 专注于全员领导力的 开发
- 用领导力模式识别、 选拔、提升领导人才， 并塑造领导力模式
- 建立多元的领导力培 养方式和领导梯队建 设
盈利模式 客户选择
案例：IBM的转型重生留给我们的思考和启示
1984 – 辉煌
1992 – 危机
1997 – 重生
2004 – 复兴
关于IBM 转型的深度剖析和对中国企业的启示
IBM在商业模式和运营模式转型上的关键设计
- 在解决方案组合中， 强化软件的盈利能力
- 通过技术领先和市场 覆盖形成持续盈利能 力
- 六大行业客户群 - 同时提供商业价值和
投资回报率
……
都和成本结构有关！
固定
成本
产业链结构的变化
财政政策 产业政策 人工成本 材料成本
客户需求 结构的变化
产业链结构的变化
企业成本 结构的变化
• 企业转型创造新市场 • 或者在价值系统中重新定位
• 随着信息技术的发展，涌现更多的产业链整合者
– 整合者处于产业链的高端 – 产业链整合者有可能获得高额利润，并降低经营风险
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变革领导力
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内容
新挑战，新现实 迎接挑战的新设计--企业转型 企业转型期的领导力开发 将转型领导力融入企业变革模式
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内容
新挑战，新现实 迎接挑战的新设计--企业转型 企业转型期的领导力开发 将转型领导力融入企业变革模式
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变革领导力
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挑战和机遇--中国企业面临的环境
财政政策 产业政策 人工成本 材料成本
客户需求 结构的变化
产业链结构的变化
企业成本 结构的变化
• 企业转型创造新市场 • 或者在价值系统中重新定位
国际经济形势动荡带来的新问题
• 全球能源的新格局 • 中国的产业转型和升级遭遇瓶颈
– 全球经济的再分工 – 原材料成本、土地成本、税收的高企 – 劳动力成本已不再重要
变革领导力
许正
许正 个人简介
毕业于重庆大学自动化系，并获得马里兰大学史密斯商学院MBA学位。 现任GE中国区副总裁，西北区总经理，GE西安创新中心总经理，全面负责GE西
北地区的业务和研发工作。曾在IBM公司任职十年，先后从事销售、市场、业 务发展、战略规划、总经理等职务。 曾任陕鼓集团副总经理，负责企业的战略转型，主管战略发展、市场营销、品 牌和企业信息化工作。 著有《与大象共舞—向IBM学转型》一书，由机械工业出版社在2011年出版,并 于2013年再版。 西北大学经管学院兼职教授。国务院国资委 “央企从国内一流到国际一流” 课题组专家成员。 民建西安市委常委，西安市政协委员。
财政政策 产业政策 人工成本 材料成本
客户需求 结构的变化
产业链结构的变化
企业成本 结构的变化
• 固定成本，还是可变成本？
• 企业转型创造新市场 • 或者在价值系统中重新定位
• 经济动荡时期，构建最灵活的成本结构
人力 资本投入 营销费用
可变 成本
厂房 设备 办公室 车辆
固定 成本
可变
现金为王
成本
资本利用率
- 面向六大客户群和四 大产品集团的矩阵式 设计
- 在基本架构稳定的前 提下，通过年度的战 略调整进行组织再造， 保持组织的动态活力 和动力
- 通过组织文化的建立 和沟通平衡组织的复 杂度
- 全球统一的绩效管理 模式、流程和方法
- 实时的业务管理系统 使全球运营保持一致 性和同步性
- 绩效管理的纪律性是 实施的根本保障
全球的CEO们普遍认为,在未来，可持续经济价值 的主要来源将是人力资本、客户关系、产品/服 务创新
资料来源：IBM 2012全球CEO 调研
中国CEO：领导团队合作、全球思维、客户 至上
当今中国CEO们的处境是其前辈闻所未闻的，全球化的大趋势，不断出现的 颠覆性技术，广泛的互联，CEO应当具备哪些关键特质才能引领未来企业智慧 成长呢？参与调研的中国CEO告诉我们三大特质特别关键，即领导团队合作、 全球思维和客户至上。