企业文化知识（共166题）一、填空题（40题）1、企业文化由精神文化、制度文化、行为文化和物质文化所组成。
2、企业文化具有凝聚、激励、导向、协调、约束、辐射等功能。
3、企业文化是企业在长期经营管理活动中形成的，并被广大员工所认同的、具有稳定性和持续性的有关企业经营管理价值观和行为规范的总和。
4、“奉献清洁能源，建设和谐社会”的企业使命是公司生存发展的根本意义，是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。
5、“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”的企业宗旨（简称“四个服务”）体现了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。
6、“建设世界一流电网，建设国际一流企业”的企业愿景是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。
7、公司的企业精神是“努力超越、追求卓越”，它代表着公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现的精神境界。
18、公司的核心价值观是“诚信、责任、创新、奉献”，它既是公司的价值追求，又是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。
9、公司的企业理念是“以人为本、忠诚企业、奉献社会”，是公司处理与员工、电力客户、合作伙伴及社会之间关系的基本信条和行动准则。
10、公司科学发展的战略目标是“建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀（简称“一强三优”）的现代公司”。
11、公司科学发展的战略途径是“转变公司发展方式，转变电网发展方式”（简称“两个转变”）。
12、全面加强“党的建设、企业文化建设、队伍建设”（简称“三个建设”）是公司科学发展的战略保障。
13、公司科学发展的工作思路是“抓发展、抓管理、抓队伍、创一流”（简称“三抓一创”）。
14、公司科学发展的工作方针是“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”（简称“四化”）。
15、公司企业文化“五统一”要求是：“统一价值理念，统一发展战略，统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌”。
16、统一价值理念，就是要坚持以人为本、忠诚企业、奉献社会的企业理念，全面加强企业伦理道德建设，将公司使命、宗旨、愿景、企业精神和核心价值观，贯穿于公司各层级、各单位，形成共同的思想认识和一致的价值取向。
17、统一发展战略，就是要在全公司推行统一的战略目标、战略途径、工作思路和工作方针，自上而下保持战略的 2一致性和协同性，保证战略的有效落实。
，就是要在公司各层级、各业务领域统一企业标准18、实行统一的管理标准、技术标准、工作标准，做到凡事都有标准可依、有章可循。
就是要全面落实公司员工守则、基19、统一行为规范，本礼仪规范和“三个十条”等规章制度，培养良好的职业道德和行为习惯，做到遵纪守法、言行一致，自觉维护国家利益和企业利益。
就是要塑造统一的“国家电网”品牌，、统一公司品牌，20构建公司内外基于价值认同的信任关系，将优秀的企业品质转化为强大的社会影响力和感召力。
《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同21、。
遵守的基本行为准则《国家电网公司供电服务“十项承是指：22、三个“十条”《国家电网公司调《国家电网公司员工服务“十个不准”、》、诺”》度交易服务“十项措施”》。
是公司对客户《国家电网公司供电服务“十项承诺”》23、信守承诺，弘扬宗旨，作出的庄严承诺。
公司视信誉为生命，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值。
是公司对员工、《国家电网公司员工服务“十个不准”》24。
、不能逾越的“红线”服务行为规定的底线是公司坚、25《国家电网公司调度交易服务“十项措施”》基本准持开放透明、依法经营，正确处理与合作伙伴关系的。
公司主动接受监管和监督，依法合规经营，不断提高服则 3务发电企业水平。
26、公司崇尚文明，讲究礼仪，公司员工应自觉学习基本礼仪常识，提高文明素质，在日常生活和工作中，注意一言一行，树立公司良好形象。
27、基本礼仪规范：仪容仪表——整洁清爽，端庄大方；着装服饰——规范得体，便于工作；言谈举止——自然优雅，充满自信；接待交往——主动热情，把握分寸；接打电话——简明扼要，温和有礼；乘坐车辆——尊长优先，注意礼让。
28、公司的内质外形建设，是指内强素质，外塑形象，全面提高“五方面素质”，树立“五方面形象”。
29、内强素质是指提高安全素质、质量素质、效益素质、科技素质、队伍素质（五方面素质）。
30、外塑形象是指塑造认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、严格高效的管理形象、公平诚信的市场形象、团结进取的团队形象（五方面形象）。
31、公司的安全理念是：“相互关爱、共保平安”；安全方针是“安全第一、预防为主、综合治理”，安全目标是“电网安全、员工平安、企业稳定、社会和谐”。
32、公司的服务理念是：“真诚服务、共谋发展”。
服务思想是：“优质服务是国家电网生命线”；服务目标是：在为服务对象创造价值的过程中实现公司价值，不断提高“四个服务”水平。
33、公司的廉洁理念是：“干事、干净”。
434、“三集五大”是指人力资源、财务、物资集约化管理，构建大规划、大建设、大运行、大检修、大营销管理体系。
35、国家电网公司企业文化战略中的“三大工程”是指传播工程、落地工程和评价工程。
36、企业文化传播工程的重点内容是：开展企业文化宣传、开展企业文化培训、开展企业文化活动、开展品牌传播、开展传播工程重点项目建设（五开展）。
37、企业文化落地工程的重点内容是：推进执行力建设、推进激励体系建设、推进制度建设、推进行为规范建设、推进落地工程重点项目建设（五推进）。
38、企业文化评价工程的重点内容是：加强企业文化建设业绩考核、加强企业文化建设动态评估、加强企业文化建设和管理评选表彰（三加强）。
39、国家电网公司标识以球形设计展示国家电网公司美好的发展前景，反映公司树立全球视野，建设世界一流电网、国际一流企业的坚强信心。
40、品牌建设“三个统一”的原则是：统一品牌战略、统一品牌传播、统一品牌管理。
5二、选择题（共50道）1、（）的企业宗旨体现了公司使命与价值追求的统一，体现了国有企业的经济责任、政治责任与社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。
[单选题]（D）A.“三抓一创”B.“两个转变”C.“一强三优”D.“四个服务”2、建设世界一流电网就是要建设以（）电网为骨干网架、各级电网协调发展、具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。
[单选题]（D）A.500KVB.750KVC.1000KVD. 特高压3、“两越”精神的本质是与时俱进、（）、科学发展。
[单选题]（A）A.开拓创新B.爱岗敬业C.以人为本D.无私奉献4.建设和弘扬统一的企业文化就是要坚持以人为本、科学发展、统筹兼顾、（）的原则。
[单选题]（C）A.公平公正B.上下齐动C.注重实效D. 百花齐放5.特高压电网是指交流( ) 千伏、直流( ) 千伏及以上电压等级的输电网络。
[单选题]（D）A. 330 ±500B. 500 ±750C. 750 ±1000D. 1000 ±8006.“三集”是指人、财、物（）管理。
[单选题]DA. 集体化B. 集中化C. 集团化D. 集约化7.“五大”体系是指大规划、大建设、大运行、大检修、（）体系。
[单选题]A6A. 大营销B. 大服务C. 大政工D. 大监督8.国家电网公司的科学发展总战略是：以“三个建设”为保证、全面推进“两个转变”、建设（）。
[单选题]DA. 世界一流电网B. 国家一流企业C. 受人尊敬的公司D. “一强三优”现代公司9.“三个建设”是指：党的建设、企业文化建设和（）。
[单选题]BA. 领导班子建设B. 队伍建设C. 精神文明建设D.素质建设10.（）是企业立业、员工立身的道德基石。
[单选题]AA.诚信B.责任C.创新D. 奉献11.（）是勇挑重担、尽职尽责的工作态度。
[单选题]BA.诚信B.责任C.创新D. 奉献12.（）是企业发展、事业进步的根本动力。
[单选题]CA.诚信B.责任C.创新D. 奉献13.（）是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。
[单选题]DA.诚信B.责任C.创新D. 奉献14.（）是企业精神的内核。
[单选题]CA.企业经营哲学B.企业道德C.企业价值观D.企业理念15.（）是公司企业文化的灵魂，是公司生存和发展的动力源泉。
[单选题]AA.核心价值观B.企业宗旨C.企业精神D.企业理念16.国家电网公司的企业精神是（）。
[单选题]C7A.不辱使命、真诚奉献B.努力攀登、勇往直前C.努力超越、追求卓越D.资产增值持续回报17.国家电网公司的企业理念是（）。
[单选题]BA.以人为本、效益至上、奉献社会B.以人为本、忠诚企业、奉献社会C.和谐电力、服务社会D.崇尚人仁为本推行规德同治18.公司严格执行（）制度，与合作伙伴共同创造广阔发展空间。
[单选题]DA.诚信、共赢B.公平、公正C.公开、公平D.公开、公平、公正19.国网公司的服务理念是（）。
[单选题]BA.人民电业为人民B.真诚服务，共谋发展C.服务党和国家大局 D 服务用户20.国家电网公司的战略目标是建设( )的现代公司，简称“一强三优”。
[单选题]BA.电网稳定、资产优良、服务高效、业绩优秀B.电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀C.电网强大、资产充盈、服务高效、业绩优秀D.电网坚强、资产优良、服务优良、业绩优异21.国家电网公司以（）为核心业务，担负着为社会经济发展和人民生活提供安全可靠供电服务的使命。
[单选题]BA.提供充足电力B.建设运营电网C.提供优质电能D.开创光明前景22.民族精神的核心是（）。
[单选题]B8A.自强不息B.爱国主义C.诚实守信D.与时俱进23.中国共产党第十七次全国代表大会报告在论述文化建设方面，首次明确把文化作为（）提出来。
[单选题]BA.国家硬实力B.国家软实力C.社会发展推动力D.先进性24.（）是建设和谐文化的根本。
[单选题]AA.社会主义核心价值体系B.社会主义荣辱观C.社会主义共同理想D.科学发展观25. 企业管理现代化的重要标志，就是重视对（）的管理。
[单选题]CA.机器B.企业C.人D.经营26. 企业文化包含制度文化、（BC）文化。
[多选题]A.政治文化B.精神文化C.物质文化D.安全文化27.企业文化建设的三个部分又称为三大识别系统，即（ABC）。
[多选题]A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.信息识别系统28.企业竞争力由(ABC )三个要素构成。
[多选题]A.政治力B.经济力C.文化力29.公司每一位员工既是企业文化的（），更是企业文化的（ABCD）。
[多选题]A.实践者B.传播者C.建设者D.支持者30. 坚持（ABC）着力建设社会主义核心价值体系。