管理, 11e(罗宾斯/库尔特)2章理解管理的语境: 制约与挑战1) 在管理的象征性观点中, 管理者被视为对组织成败的直接责任.答: 假页次:45主题: 经理: 全能还是象征性？目的: 1困难: 容易分类: 概念性2) 经理人作为全能者的观点, 与在执行本组织目标时能够克服任何障碍的收取业务行政人员的刻板印象是一致的。
答案: 真页次:45主题: 经理: 全能还是象征性？目的: 1困难: 容易分类: 概念性3) 管理影响的象征性观点有助于解释体育教练员的高营业额, 他们可以被认为是他们队的"经理人"。
答: 假页次:45主题: 经理: 全能还是象征性？目的: 1困难: 容易分类: 概念性4) 动态环境的特点是缺乏新的竞争者, 目前竞争对手的技术突破很少, 压力集团对组织影响甚少。
答: 假页次:49主题: 环境目的: 2困难: 适度分类: 概念性5) 环境不确定性着眼于组织环境中组件的数量, 以及组织对这些组件的知识程度。
答: 假页次:49目的: 1困难: 容易分类: 概念性6) 组织的竞争对手和雇员被认为是受组织的决定和行动影响的利益攸关者。
答案: 真页次:50主题: 组织文化目的: 2困难: 容易分类: 概念性7) 环境不确定性的最大程度是一个动态的、简单的环境。
答: 假页次:50目的: 2困难: 容易分类: 概念性8) 业绩不佳的公司的经理们倾向于考虑最有利可图的利益相关群体在做出决定时的利益。
答: 假页次:50目的: 2困难: 适度分类: 概念性9) 强势文化对员工的影响大于弱势文化.答案: 真页次:52主题: 组织文化目的: 3困难: 容易分类: 概念性10) 文化的共同方面意味着组织中的所有雇员都认可这种文化。
答: 假页次:52目的: 3困难: 容易分类: 概念性11) 在强大的组织文化中, 员工对公司历史和英雄知识知之甚少, 重要的是目前的表现。
答: 假Page Ref: 53主题: 组织文化Objective: 3困难: 容易分类: 概念性12) 组织通过社会化帮助员工适应文化.答案: 真Page Ref: 54主题: 组织文化Objective: 3困难: 容易分类: 概念性13) 企业礼仪是重复的活动序列, 表达并加强组织的关键价值。
答案: 真Page Ref: 55主题: 组织文化Objective: 3困难: 容易分类: 概念性14) 在"准备目标-火" 文化中, 管理者采取行动, 然后分析所做的事情。
答: 假Page Ref: 57主题: 组织文化Objective: 3困难: 容易分类: 概念性15) 为了发展创新的组织文化, 管理人员必须尽量减少含糊不清和不确定性, 并劝阻风险承担。
答: 假Page Ref: 58主题: 组织文化Objective: 4困难: 适度分类: 概念性16) 给予服务-联系员工自由裁量权, 使日常决策与工作相关的活动, 有助于创造一个以客户为回应的文化。
答案: 真Page Ref: 59主题: 组织文化Objective: 4困难: 容易分类: 概念性17) 强调工作场所精神的组织注重个人发展。
答案: 真Page Ref: 60主题: 环境Objective: 4困难: 适度分类: 概念性18) 精神组织往往不容忍犯错误的雇员。
答: 假Page Ref: 60主题: 环境Objective: 4困难: 容易分类: 概念性19) 那些认同职场灵性的组织强调员工控制他们表达和情绪的重要性。
答: 假Page Ref: 60主题: 环境Objective: 4困难: 适度分类: 概念性20) 对职场精神的有效批评是, 世俗的机构, 特别是企业, 如果灵性意味着将宗教带入工作场所, 就无权对雇员施加精神价值。
答案: 真Page Ref: 60主题: 环境Objective: 4困难: 容易分类: 概念性21) 以下哪一项是管理层对组织成败的两种看法？A) 全能和象征性B) 全能和反光C) 象征性和交互式D) 反光和互动答: 一Page Ref: 44主题: 经理: 全能还是象征性？目的: 1困难: 容易分类: 概念性22) 当前管理理论中的主导假设是:A) 组织的成败是由于外部力量在经理的控制之外B) 管理人员的作用日益成为外围人员, 工作人员管理自己的专长领域C) 经理直接负责组织的成败D) 管理人员不能显著影响组织的业绩, 因为他们受员工能力的限制。
答: CPage Ref: 44主题: 经理: 全能还是象征性？目的: 1困难: 适度分类: 概念性23) 最近, 研究& 发展经历了一个粗略的补丁。
营业额一直很高, 员工士气一直处于低位。
尽管员工和竞争对手都对公司的衰落负责, 但CEO 并没有让经理人去改变管理风格。
以下哪一项可以解释这种态度？A) CEO 持有全能的管理观点, 认为外部因素对业绩结果有显著影响。
B) 由于本组织具有专制管理作风, 雇员负责组织政策。
C) 本组织具有参与式管理风格, 决定以协商一致方式指导。
D) CEO 认为经理人在组织成败中的作用有限。
答: D页次:45AACSB: 分析技巧目的: 1困难: 适度分类: 应用24) 管理国家的全能观。
A) 经理的角色是外围的, 员工管理自己的业务领域B) 经理直接负责组织的成败。
C) 管理人员应允许员工参与决策D) 经理对组织的成败负有很少或根本没有责任。
答: B页次:45主题: 经理: 全能还是象征性？目的: 1困难: 容易分类: 概念性25) 管理的观点与接受主管的商业行政人员的刻板印象是一致的, 他们可以克服在执行组织目标方面的任何障碍。
A) 全能B) 象征性C) 民主D) 自由放任答: 一页次:45主题: 经理: 全能还是象征性？目的: 1困难: 容易分类: 概念性26) 英格兰的足球联赛因球队的表现不佳而在一个赛季中被解雇的团队经理的数量臭名昭著, 结果却很差。
从这一信息中可看出, 联盟赞同一个(n) 管理观点。
A) 象征性B) 全能C) 自由放任D) 民主答: B页次:45主题: 组织文化AACSB: 分析技巧目的: 1困难: 适度分类: 应用27) 以下哪一项最准确地反映了管理的象征性观点？A) 经理直接负责组织的成败。
B) 管理人员必须确保在实现本组织目标的道路上克服一切障碍。
C) 外部力量负责组织的成败。
D) 雇员直接负责组织的成败。
答: C页次:45主题: 经理: 全能还是象征性？目的: 1困难: 容易分类: 概念性28) 根据象征性的观点, 管理人员对实质性组织成果产生了(n) 影响。
A) 有限B) 广泛C) 有影响力D) 重大答: 一页次:45主题: 经理: 全能还是象征性？目的: 1困难: 容易分类: 概念性29) 管理的象征性观点基于管理者象征的信念。
A) 制定计划和作出决定时的控制和影响B) 组织业绩的各个方面, 从最高级别到业务级别C) 本组织在损益之间交替的命运D) 接管主管谁克服任何障碍, 看到该组织实现其目标答: 一页次:45主题: 经理: 全能还是象征性？目的: 1困难: 适度分类: 概念性30) 影响管理者决策和行动的内部制约因素来自于。
A) 顾客的态度B) 本组织的文化C) 目前的政治条件D) 股票市场的波动答: B页次:45主题: 经理: 全能还是象征性？目的: 1困难: 容易分类: 概念性31) 丹尼尔是CookRite 的首席执行官, 是一家生产厨房用具的公司。
公司在过去的十年里一直在做生意, 直到六月前, 销售额稳步增长, 当时出现了显著的下降。
尽管丹尼尔与公司高层管理层举行了多次会议, 但他并没有对管理技术做出任何改变, 也没有责怪经理们的销售额下降。
下列哪一项, 如果属实, 将表明丹尼尔在他的做法是正确的？A) 消息来源显示, CookRite 的竞争对手在同一时间段内看到了类似的销售额下降。
B) 由于创新, CookRite 产品使用的技术价格在这一时期下降。
丹尼尔认为, 管理的象征性观点是该行业的首选方法。
D) 过去一年, 厨房用具的需求量显著增加。
答: 一页次:45AACSB: 反思性思维技巧目的: 1困难: 困难分类: 批判性思维32) 丹尼尔是CookRite 的首席执行官, 是一家生产厨房用具的公司。
公司在过去的十年里一直在做生意, 直到六月前, 销售额稳步增长, 当时出现了显著的下降。
虽然丹尼尔与公司的高层管理人员举行了多次会议, 但他没有对管理技术做出任何改变, 也没有责怪经理的销售额下降。
下列哪一项, 如果属实, 将表明丹尼尔在他的做法是错误的？A) CookRite 的竞争对手在同期的销售额也出现了类似下降。
B) 六月前, 一个新的竞争者进入市场, 并以低于成本的价格出售产品, 以获得市场份额。
C) 过去一年, 厨房用具的需求量显著增加。
D) 厨房用具使用的技术价格下跌, CookRite 随后降低了价格。
答: C页次:45AACSB: 反思性思维技巧目的: 1困难: 困难分类: 批判性思维33) 下列哪些因素是组织外部环境的人口构成部分？A) 生活方式和行为B) 政治稳定C) 地理位置D) 股票市场波动答: CPage Ref: 46目的: 2困难: 容易分类: 概念性34) 下列哪些因素是组织外部环境的经济组成部分？A) 家庭组成B) 教育水平C) 可支配收入D) 地理位置答: CPage Ref: 46目的: 2困难: 容易分类: 概念性35) 组织外部环境的构成部分涉及人口特征的趋势, 如年龄、种族、性别、教育水平、地理位置、收入和家庭组成.A) 经济B) 政治C) 人口D) 社会文化答: CPage Ref: 46目的: 2困难: 容易分类: 概念性36) 格雷森已经在出版业工作了五十年。
在过去的两年里, 公司注意到图书销售逐渐减少, 越来越多的读者喜欢他们可以在电子阅读器或智能手机上阅读的格式。
格雷森需要对环境的变化进行分析, 以便能够改变其商业策略, 满足新市场的需求。
它委托市场研究公司收集有关最近的阅读习惯变化的信息。
以下哪个问题最不相关？一个客户一个月买多少本书？B) 客户以传统形式购买哪些类型的书？C) 哪一种格式更便于阅读, 电子书或传统书籍？D) 一个月内读者在电子书上花多少钱？答: CPage Ref: 46AACSB: 分析技巧目的: 2困难: 适度分类: 应用37) 下列哪些因素是组织外部环境的社会文化组成部分？A) 教育水平B) 政治稳定C) 行为模式D) 家庭组成答: CPage Ref: 46目的: 2困难: 容易分类: 概念性38) 经济环境影响到一个组织的业绩, 正如最近的经济衰退中所指出的那样。