会员部管理岗位职责〔共4篇〕第1篇：会员部岗位职责会员部经理一、岗位名称：会员部经理二、岗位级别：经理三、工作班次：正常班四、直接上司：总经理五、下属对象：会籍参谋六、岗位概要：协助公司制定总体会籍销售方案及市场推广方案；全面管理市场营销、培训工作；七、工作职责：1.市场拓展建议权；2.本部门员工及市场业务工作管理权；3.练习场总经理受权的投诉处理权限；4.练习场总经理受权的信息发布权和广告宣传活动指挥权；5.直接下级岗位任免提名权和奖惩建议权；6.所属下级工作调配、监视考核权；7.所属下级工作争议裁决权；8.权限内的财务审批权；9.公司受权下对外联络权；10.练习场总经理授予的其他权利。
八、工作内容：>协助练习场总经理制定公司总体营销方案及市场推广方案1.开展外部市场及客户需求调研工作，理解竞争对手并掌握其动态；2.协助制定公司营销方案和市场推广方案；3.制定营销部阶段性营销重点；4.理解总体销售任务，随时跟进销售情况，提出营销调整建议和意见；> 全面开展市场营销工作1.全面负责市场营销业务的执行，为销售部门吸引目的客户群充足的来电和来人，有效促成销售；2.监视营销筹划、平面设计、媒介联络、市场调研及营销文秘各岗位工作的开展；3.制定营销筹划、广告投放、促销活动、市场调研执行方案，报练习场总经理批准后负责施行4.与其它部门协调销售过程中，产品及其它物业效劳等重大问题，为销售提供方便。
> 本部门相关组织管理工作和本部门人员培训。
1.负责监视本部门合同、客户档案等文件资料的保管和及时转交工作；2.对本部门业务员进展市场推广、公共关系培训；3.定期向副总经理汇报本职工作完成情况；4.负责制定并监视执行本部门工作方案；5.负责对下属各岗位人员的绩效考核和评定；> 完成练习场总经理交办的其他工作。
九、任职条件1.工作认真仔细，责任心强；有较强的方案性和条理性；2.两年以上销售管理工作经历，大专以上文化，有较强的文字处理才能；3.掌握计算机办公软件操作技能；4.普通话标准，英语到达国家四级或旅游饭店中级程度为佳。
学历要求：大专以上；仪表要求：20－30五官端正口齿明晰，身体安康，女性，身高155cm以上，男性，身高170cm以上。
会籍参谋一、岗位名称：会籍参谋二、岗位级别：员工三、工作班次：正常班四、直接上司：会员部经理五、下属对象：无六、岗位概要：销售会籍，维系、稳定会员的效劳工作，有良好的效劳态度，反映销售中遇到的问题及客户反映的意见及建议七、工作职责：开拓市场、销售会籍，维系、稳定会员的效劳工作，有良好的效劳态度，反映销售中遇到的问题及客户反映的意见及建议八、工作内容：1.遵守部门各项规章制度，服从主管的领导，为完成经营目的而努力工作；2.掌握最新的票卡销售情况，并做好销售资料的补充工作3.热情地向客人推销练习场票卡，详尽地介绍练习场概况，发放练习场资料并及时答复客人的询问；4.根据部门安排，负责不同市场区域的开发推广工作，包括维系客户关系、票卡销售、合作活动等。
5.练习场会员资料并将其做好分类、存档和保管，以方便销售工作的顺利进展6.仔细检查个人卫生，随时注意自己的仪表仪容，服饰服装及礼貌礼仪，使之符合俱乐部的标准；7.参加部门的各类培训，不断进步自身的业务才能、专业技能和销售程度；准时参加各类会议，定期进展工作汇报；8.配合同事的工作，与同事进展良好的沟通；9.根据公司及部门制定的销售政策方案，开展销售工作，并随时调查汇报该政策的市场反映情况。
10.上级安排的其他工作内容九、任职条件：1.工作认真仔细，责任心强；有较强的方案性和条理性；2.两年以上销售工作经历，大专以上文化，有较强的文字处理才能；3.掌握计算机办公软件操作技能，打字速度中文60字/分以上；4.普通话标准，英语到达国家四级或旅游饭店中级程度为佳；5.对高尔夫及销售工作有一定理解及经历者优先；学历要求：大专以上；仪表要求：20－30五官端正口齿明晰，身体安康，女性，身高155cm以上，男性，身高170cm以上。
第2篇：会员部岗位职责会员部岗位职责一、岗位目的：带着团队做好客户关系维护、会员管理及会员活动效劳；进步客户粘合度，进步客户满意度，协助销售部实现会员增量。
二、工作职责及内容：1.建立和完善会员与船东档案信息库；对会员的有关信息搜集及时更新与跟踪，分析^p 会员习惯消费、商务活动的状况与动态；2.船东及会员活动管理：承接船东及会员的活动，设计活动方案、报价、收费，活动跟进，针对会员、准会员的需求制定活动效劳；3.船东及会员效劳：日常接待、问候、订船、订餐、定制活动等；船东及会员日常效劳管理与跟踪；4.游艇售后效劳：销售游艇档案建立、游艇数据记录、更新；游艇保养；维修的报修处理、维修报价、收款，维修作业跟进回访等；5.游艇租赁信息登记：游艇出航接到效劳，出航登记，客户满意度跟进，游艇卫生检查监视。
岗位职责说明书根本信息部门概要岗位名称所属部门会员部总监会员部直接上级直接下级总经理会籍、筹划、参谋接待售后、内部协调岗位定员管辖人数1 5 为配合公司实现全年营收目的及市场推广方案，逐步建立并完善会员关系管理体系，保障会员关系管理体系的日常运作。
以良好的会员关系提升公司竞争力，满足公司开展的要求。
工作协作方向岗位职责1、建立并施行会员关系管理体系；2、建立并施行本部门岗位考评体系及培训方案；3、制定并监视执行本部门工作方案；4、会籍拓展；5、会员活动筹划与执行；6、各部门间会员事务的协调、协助与对接；1、档案信息库管理与维护〔船东与会员〕；2、会员信息的搜集、更新，并加以分析^p 〔消费习惯与偏好、背景状况等〕；3、船东及会员活动：活动承接、设计筹划、报价、收款、组织跟进等；4、日常会员效劳：日常接待、问候、订船、订餐、定制活动等；5、游艇售后效劳：销售游艇档案建立、游艇数据记录及更新、游艇保养及报修处理〔报价、收款，作业跟进、回访等〕；6、游艇租赁效劳：游艇出航接洽效劳、出航登记、客户满意度跟进、游艇卫生检查监视。
审核人审核日期批准人批准日期日常工作内容编制人编制日期第3篇：会员部岗位职责会员部经理会员部经理一、岗位名称：经理二、岗位级别：正常班三、工作班次：总经理四、直接上司：会籍参谋五、下属对象：协助公司制定总体会籍销售方案及市场推广方案；全面管理市场营销、培训工作；六、岗位概要：七、工作职责：1.市场拓展建议权；本部门员工及市场业务工作管理权；2.练习场总经理受权的投诉处理权限；3.练习场总经理受权的信息发布权和广告宣传活动指挥权；4.直接下级岗位任免提名权和奖惩建议权；5.所属下级工作调配、监视考核权；6.所属下级工作争议裁决权；7.权限内的财务审批权；8.9.公司受权下对外联络权；练习场总经理授予的其他权利。
10.八、工作内容：协助练习场总经理制定公司总体营销方案及市场推广方案> 开展外部市场及客户需求调研工作，理解竞争对手并掌握其动态；1.协助制定公司营销方案和市场推广方案；2.制定营销部阶段性营销重点；3.理解总体销售任务，随时跟进销售情况，提出营销调整建议和意见；4.全面开展市场营销工作> 有效促成销为销售部门吸引目的客户群充足的来电和来人，全面负责市场营销业务的执行，1.售；监视营销筹划、平面设计、媒介联络、市场调研及营销文秘各岗位工作的开展；2.制定营销筹划、广告投放、促销活动、市场调研执行方案，报练习场总经理批准后负责施行3.与其它部门协调销售过程中，产品及其它物业效劳等重大问题，为销售提供方便。
4.本部门相关组织管理工作和本部门人员培训。
> 负责监视本部门合同、客户档案等文件资料的保管和及时转交工作；1.对本部门业务员进展市场推广、公共关系培训；2.定期向副总经理汇报本职工作完成情况；3.负责制定并监视执行本部门工作方案；4.负责对下属各岗位人员的绩效考核和评定；5.完成练习场总经理交办的其他工作。
> 九、任职条件工作认真仔细，责任心强；有较强的方案性和条理性；1.两年以上销售管理工作经历，大专以上文化，有较强的文字处理才能；2.3.掌握计算机办公软件操作技能；普通话标准，英语到达国家四级或旅游饭店中级程度为佳。
4.大专以上；学历要求：以上。
170cm以上，男性，身高155cm五官端正口齿明晰，身体安康，女性，身高30－20仪表要求：会籍参谋一、岗位名称：会籍参谋员工二、岗位级别：正常班三、工作班次：会员部经理四、直接上司：无五、下属对象：销售会籍，维系、稳定会员的效劳工作，有良好的效劳态度，反映销售中遇到的问题六、岗位概要：及客户反映的意见及建议七、工作职责：销售会籍，维系、稳定会员的效劳工作，有良好的效劳态度，反映销售中遇到的问开拓市场、题及客户反映的意见及建议八、工作内容：遵守部门各项规章制度，服从主管的领导，为完成经营目的而努力工作；1.销售情况，并做好销售资料的补充工作票卡掌握最新的2.，详尽地介绍练习场概况，发放练习场资料并及时答复客人的询问；票卡热情地向客人推销练习场3.根据部门安排，负责不同市场区域的开发推广工作，包括维系客户关系、票卡销售、合作活动等。
4.练习场会员资料并将其做好分类、存档和保管，以方便销售工作的顺利进展5.仔细检查个人卫生，随时注意自己的仪表仪容，服饰服装及礼貌礼仪，使之符合俱乐部的标准；6.第4篇：会员管理岗位职责会员管理岗位职责1、会员管理岗位职责1、根据公司年度会员开展规划及目的，制定和分解会员工作开展方案及会员开发、维护策略；2、新会员开发及老会员维护，增值效劳工程的研究、开发及组织施行；3、根据会员特征、类型筹划各种形式的会员活动并进展相关数据统计分析^p ；优化会员权益，搜集会员权益施行效果；4、施行会员合作联盟单位的开发、维护、管理。
2、会员管理岗位职责1、负责配合CRM等系统开发的测试、维护管理，基于会员营销目的提出开发需求和优化等；2、负责公司各类会员招募方案筹划、推广、执行、跟进以及效果评估和提出持续改善方案，寻找会员招募的时机，保证目的的实现；3、根据会员类型和渠道类型筹划会员维护效劳方案，运用有效的营销工具和营销方法提升会员的满意度以及回购率，提升会员的销售占比；4、负责会员积分礼品及效劳礼品筹划，制定发放规那么，跟踪兑换过程，控制礼品投入预算，控制人均效劳本钱；5、定期组织会员满意度调查活动，检测推广成效，提出改善方法；6、定期分析^p 会员消费数据，提供会员在消费行为、消费心理以及消费产品上的分析^p 结论，提出会员及品牌推广建议。
3、会员管理员岗位职责1、会员卡的管理；2、会员制度的制定；3、跟踪门店会员招募指标达成情况；4、指导门店会员招募的方法；5、分析^p 会员的消费习惯、会员分类及评估；6、分析^p 会员关键指标及达成。