二零一五年十二月十八日摘要全球化竞争日益增强，各类商品琳琅满目的时局下，各个企业为了在现有市场占有一席之地，纷纷推出具有特色的营销策略，创意营销是企业竞争应用最广泛的营销手段之一。
因此，企业将各种创意融入营销方式中，将消费者从“简单广告方式的审美疲劳”之中解救出来，让消费者感受企业的创意，这是现在所有企业面临挑战的一个重要关卡，也是企业进行市场营销、争夺市场占有率的绝对筹码，从而使得，可口可乐公司在这方面取得了巨大的成功，一直是各个企业创意营销的最佳模板，创意营销中的手段如何使可口可乐公司永远保持年轻活力，我将可口可乐公司的创意营销分为几类，进行分析，结合数据比较一下近几年的增长情况，研究在创意营销战略中是否还有不足，以及未来的发展方向等问题，从中得到相应的启发。
关键词：创意营销；顾客满意度；购买行为目录前言 (4)1.选题依据 (4)1.1国外企业针对品牌创意的需要 (4)1.2可口可乐公司是最具成功创意的案例之一 (4)1.3研究的意义和目的 (5)2.可口可乐的历史及背景 (5)2.1可口可乐的历史 (5)2.2市场情况 (6)2.3国外创意营销模式研究现状 (6)2.4策略与方法的研究 (7)3.可口可乐创意营销分类 (8)4.创意营销的数据结果比较 (9)5.创意营销存在的问题与未来发展方向 (12)5.1可口可乐公司口味创意的失败案例 (12)5.1.1案例中主要突出的问题 (13)5.1.2可口可乐公司目前所存在的问题 (14)5.2未来发展方向 (14)6.总结 (16)6.1可口可乐的创意目标 (16)6.2可口可乐创意条件 (16)参考文献 (17)前言可口可乐的创意营销充满的独特的闪光点与人道主义精神，销售额在创意发起之始就充满了不可思议的销售奇迹，为何如此吸引消费者，进行数据的比较是如此惊人？创意营销中它究竟有几种着重分类，在创意营销成功的背后有何不足和将来需要发展的方向，这些是我们注重研究的方向。
1.选题依据1.1国外企业针对品牌创意的需要品牌是代表一个企业的形象和信誉，是企业或核心产品价值体现。
对消费者具有购买力吸引的是较高的社会品牌认可，因此，品牌是企业在市场游刃有余的杀手锏。
有名品牌的出现，加快消费者促使形成一定程度的忠诚度、信任度、追随度，由此可使企业在于竞争对手的争夺战中树立有利地位。
根据世界品牌实验室发布的2012年世界品牌 500 强排行榜，美国总共拥有其中的231 个，占全部500强的 46.2%；法国 44 个，占 8.8%；日本 43 个，6.8；英国40 个，占 8.0%；我国 23 个，占 4.6%。
全球比例较多的的仍占%是欧美国家。
目前经济全球化的世界经济体系中，市场营销的作用影响越来也大，是各个品牌竞争的方式花样百出，主要体现在创意营销阶段，宣传深入消费者，抓住消费心理，增加忠诚度等的创意比比皆是。
1.2可口可乐公司是最具成功创意的案例之一以“快乐”为营销创意主题的可口可乐在戛纳国际创意节中无可厚非的得到“2013年度创意营销商大奖”这一特殊奖项，可口可乐不断的以各种创意为载体来提高其品牌知名度。
从1967年其第一次捧回戛纳奖开始，其断断续续已经拿回100余个戛纳奖。
可口可乐公司发展的DNA是创新，秉承这一文化，它走过百年而品牌依旧。
在这一百年里，其主要针对包装+进行创新，例如：2013年，可口营销产品+可乐“昵称瓶”的换装营销活动可谓引爆了整个夏日，凭借杰出创意直接带动销售，更增加了消费者对于品牌本身的认可度和忠实度据统计2013“昵称瓶”的推出带动整个可口可乐销售额增加了2成多，2014年 5月，可口可乐再度换装，“歌词瓶”全新上市，这次出现在瓶身上的歌词大多来自当下最受欢迎的明星和他们的单曲，从周杰伦到五月天，从世界杯主题曲到毕业季应景歌，迎合了不同年龄层和背景人群的喜好。
而这只是可口可乐公司创意营销模式的冰山一角，而这小小的创意营销模式，却给可口可乐公司带来了可观的盈利和大量的忠诚顾客群，可口可乐公司用事实证明，出彩的创意营销模式，可以加强巩固一个企业在市场竞争中的地位，竞争力，维护消费者忠诚度，信任度，追随度等。
1.3研究的意义和目的深入了解可口可乐公司的创意营销对其自身品牌创意塑造的影响，探讨长期性、持续性的创意营销在可口可乐公司发展中的重要意义；为发展创意营销理论和市场营销学说并推动营销事业多途径的发展作依据，丰富创意营销理论这一营销分支；帮助提出创意营销中所出现的问题的解决方法。
通过对可口可乐公司创意营销发展的状况分析，找出可口可乐公司为何能将创意营销做的如此出彩之处，帮助总结可口可乐公司建立的正确的创意营销体系认识，吸取以往失败创意营销过程中的经验不足和教训，在新时代新经济的影响下及时制定相应的兼顾创意营销模式发展和品牌创意成长的长远策略。
2.可口可乐的历史及背景2.1可口可乐的历史Coca 又名可口可乐，它是由美国可口可乐公司生产的含有咖啡因Cola的汽水饮料，中文译为“可口可乐”。
1886年，美国一家小商店卖出了第一瓶可口可乐。
100多年过去了，直到今天全世界每一秒钟就有10450人在喝可口可乐。
1888年，Asa Griggs Candler看到了可口的市场前景，购买了其股份，掌握了其全部生产销售权。
Candler开始把制造饮品的原液销售给其他药店，同时也开始在火车站，城镇广场广告牌上做广告。
1901年，广告预算已达100000美元。
Candler在1899年以1美元的价格售出这种饮料第一个特许经营权。
2.2市场情况全球最大的饮料公司可口可乐公司，其名下有汽水和饮料品牌500多个，该公司在纽交所成功上市，股票交易代码为KO。
纵观全球饮料行业，你会发现可口可乐公司不仅高居汽水饮料榜首，还位居软饮料品牌之首。
公司各种品48。
名列全球第二名的百事可乐公司的销量远落牌的饮料占据着全球市场的%后于该公司，因此，被成功选入吉利斯世界记录。
国，该公司品牌也为我国大众所熟悉，且产品在我国的销量从进入我国市场就一直高居不下。
值得一提的是，可口可乐公司是目前为止在我国特奥会、奥运会等大型国际赛事上出现的唯一大型企业。
2.3国外创意营销模式研究现状国针对创意营销现状与特征的研究，现今众说纷纭。
可口可乐公司的创意营销最有影响同时也最具争议性，从国际市场过渡到国市场营销的现状出发，结合营销的相关理论，对国外经典创意营销的主要分类、效益数据对比，存在的问题、发展前景和应对策略等进行研究。
如华北电力大学王梓芊的《可口可乐营销策略研究》和期刊广告大观中邓明超的《可口可乐,独具创意的网络营销方式》中都相继提出创意营销将成为当代市场营销发展分支中的主流和营销潮流的指向标，有学者从营销整体的定义、起源及发展状况出发，认为创意营销是整个营销学中特定的一类体系，其来源于企业为达到双赢而进行的创意营销活动，是营销领域中最为重要的一种手段。
但是国内的可口可乐公司，创意过程中出现了过于追求短期效益，短期性行为太强，创意营销的运作能力相对于美国而言较差，出现了对本质认识不清等问题。
在致富时代中苗向东文的《可口可乐的创意营销》中对国可口可乐创意进行了4P和SWOT分析中提出一个观点“不做低头族，开启创意之拧，可持续发展是可口可乐公司在中国跨时代历程中必不可少的一步”认为创意营销对企业品牌的长远发展应该起到“画龙点睛”的作用，但是目前国企业的状况却是“三分热情，迅速冷却”，缺乏长远的规划，没有一个全方位的整合行为。
国际关于营销的著述，首推美国的菲利普·科特勒和凯文·莱恩·凯勒（Kevin L. Keller）及其著作《营销管理》（Marketing Management）。
作者从理解营销、洞悉市场、联系顾客、塑造品牌等八个方面予以阐述。
他认为创意营销是满足未来市场欲望和需求的各种活动。
可口可乐大中华大中华及韩国区董事长鲁大卫认为，好的品牌营销在于抛砖引玉，将无限的群众的智慧“发光发亮”,且国外有相应学者认为，创意营销是一项将思想具体化，提升企业品牌价值的一种策略。
是通过创意活动这一载体，将产品品牌与企业创意相结合，借助创意活动在消费者中产生影响力，形成特有的企业文化和品牌文化。
著名营销学者马修认为，创意营销是要满足消费者需求，社会组织（如企业）对产品、销售、促销的控制。
他认为营销目标可分为两大类，一是以短期销售增长为特征的直接目标，可通过直接匹配实现；另一类是以长期销售增长为特征的目标，包括建立品牌知名度、应对竞争、接触新目标市场、构建关系、提升形象等，可通过间接匹配来实现。
康维尔（Cornwell）和伯恩（Bjorn）等人的观点基本与后者一致，认为创意营销对提升企业品牌的塑造非常有效，因此他们提出应该将品牌创意作为衡量营销效果的重要研究方向。
从企业品牌塑造的角度来说，创意营销应该与品牌文化相结合，创建一个引人注目的品牌战略，对庞大的消费市场，提供优质产品和服务是至关重要的一点。
2.4策略与方法的研究图片一是将创意划分为三个方面，根据创意的产生，评价与完善延伸出创意营销影响。
图1创意的三个子系统由图 1 可以看到，创意营销系统是一个包含了创意产生、创意评价、创意完善三个子系统组成个创意大系统。
因此可口可乐公司的创意营销策略也涉及到三个子系统的各个方面。
按照创意营销策略的定义，创意营销策略首先应包括产生的原因，及其所造成的结果。
其次是各方面对创意产生进行评价的结果，最后是创意完善所造成结果的总和。
决定企业是否达到预计营销目标的关键，主要为企业的创意营销策略是否充分找到核心产品的创新点和所能应用到的各种核心资源。
3.可口可乐创意营销分类第一类平面立体广告设计：包括电视广告形式、广告形式、实体站牌广告形式、网络定制O2O、App信息推送、商场外纸板或是立体广告形式，而普通广告一直是可口可乐公司创意营销中最吸引顾客眼球和增加顾客好感度的必不可少的一种形式。
第二类实体活动：店节假日活动促销形式（买两瓶送礼物的促销活动、够多少钱可以参加抽奖活动，兑换礼品活动）重要日期举办大型优惠活动（如六一亲子活动、青少年篮球比赛、大型全民健身荧光行活动，可口可乐场知识竞答赛促销形式、还有年底或是圣诞节的大型现场促销形式）第三类公共关系活动：公益活动形式（资助很多不分国籍、年龄的贫困儿童等）、危机公关记者发布会形式、赞助各种重大比赛、事件和节目活动形式（如世界杯、NBA、春晚等）第四类多元化：将可乐瓶用途多元化创意形式，作用更加环保贴切自然、将广告形式趋向于生活化融入人们的不经意间，小儿撼动人心、改变可乐的原本造型，更加吸引人们的眼球。
图2创意营销分类图2是将创意营销的创博途径分五部分。
第一部分是搜索媒介整合，以搜索价值最大化为导向，可以通过各大网络平台宣传自己的产品，而经过创意包装后，吸引网民的眼球形成潜移默化的力量，从而促使购买行为的发生。