人力资源部部长测评指标体系设计设计者：张远立学号:班级：劳保0801指引教师：赵慧娟一、岗位简介（岗位阐明书）：人力资源部部长职位阐明书二、测评内容依照人力资源岗位阐明书和任职资格规定，将岗位按：任职资格---核心要素---测评要素---测评指标---指标标志、标度逐级细化分析，拟定该岗位测评指标体系。

任职资格：1、拥有深厚当代人力资源管理理论基本，纯熟掌握人力资源管理操作技能。

2、熟悉当代人力资源管理理论前沿与操作前沿，具备前瞻性眼光和长远发展观。

3、对当代公司人力资源管理模式有系统理解和操作经验积累，对人力资源规划、人才发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织人员调节、员工职业生涯设计等都具备丰富实践经验。

4、能纯熟使用办公软件和有关人事管理软件。

5、有良好中文据说读写能力，较好英文据说能力。

6、其她上级领导依照详细状况以为需要能力7、有良好沟通能力，善于和各类性格人员交往并建立良好关系，善于和领导及下属沟通。

8、有良好逻辑思维能力，善于解决各类复杂问题。

9、有很强筹划性和实行执行力。

10、有良好领导能力，团队合伙能力。

有责任心、有事业心。

11、为人热情开朗，亲和和谐，待人接物公平公正。

12、其她上级领导依照详细状况以为需要态度测评要素：依照调查征询法：通过对该岗位直属上下级进行调查，上级领导提出对人力资源总经理能力及素质规定，由下级提出对自己将来领导规定及她们以为领导应具备能力。

向专业人士如人力资源专家进行征询。

然后得出要招聘人力资源经理个方面规定。

测评表（总表）备注：总表由分表1、2组合构成以供总评。

三、测评办法：依照招聘流程安排测评流程，逐级考察和筛选应聘者。

1、简历筛选年龄、生理表征、教诲背景、职业资格、工作年限、业绩体现2、机试机试某些重要考察应试者专业知识第一某些：行测和人力资源岗专业知识测评。

第二某些：英语考察其英语技能，据说读写能力。

第三某些：心理测验，考察应聘者性格特性。

3、面试：多对一面试测评指标：言谈举止、专业技能、管理知识、团队意识、分析判断能力、战略管理能力、团队管理能力、领导技能4、评价中心技术（公文解决）考察实际工作能力和管理经验5、职前体检考察其健康状况四、测评方案第一步：简历筛选和机试测试流程:发布招聘信息---接受简历投递---招聘专人筛选简历---招聘专人安排机试场地---告知简历筛选合格者准时到达指定地点参加机试-（只给出心理测验内容其她略）1、心理测验10. 生活有规律，很少违背作息制度。

11. 在多数状况下情绪是乐观。

12. 遇到陌生人觉得很拘束。

13. 遇到令人气愤事，能较好地自我克制。

14. 做事总是有旺盛精力。

15. 遇到问题总是举棋不定、优柔寡断。

16. 在人群中从不觉得过度拘束。

17. 情绪高昂事，觉得干什么均有趣；情绪低落时，又觉得什么都没故意思。

18. 当注意力集中于一事物时，别事很难使我分心。

19. 理解问题总比别人快。

20. 遇到危险情境，常有一种极度恐惊感。

21. 对学习、工作怀有很高热情。

22. 可以长时间做枯燥、单调工作。

23. 感兴趣事情，干起来劲头十足，否则就不想干。

24. 一点小事就能引起情绪波动。

25. 讨厌做那些需要耐心、细致工作。

26. 与人交往不卑不亢。

27. 喜欢参加热闹活动。

28. 爱看感情细腻、描写人物内心活动文艺作品。

29. 工作学习时间长了，常感到厌倦。

30. 不喜欢长时间讨论一种问题，乐意实际动手干。

31. 宁愿侃侃而谈，不肯窃窃私语。

32. 别人总是说我闷闷不乐。

33. 理解问题常比别人慢。

34. 厌倦时只要短暂休息就能精神抖擞，重新投入工作。

35. 心里有话不肯说出来。

36. 认准一种目的就但愿尽快实现，不达目誓不罢休。

37. 学习、工作同样一段时间后，常比别人更疲倦。

38. 做事有些冒失，经常不考虑后果。

39. 教师或她人讲授新知识、技术时，总但愿讲得慢某些，多重复几遍。

40. 可以不久地忘掉那些不高兴事情。

41. 做作业或完毕一件工作总比别人花时间多。

42. 喜欢运动量大体育活动，或者参加各种文艺活动。

43. 不能不久地把注意力从一件事转移到另一件事上。

44. 接受一种任务后，就但愿把它迅速解决。

45. 以为墨守成规比冒风险强些。

46. 可以同步注意几件事物。

47. 当我烦闷时候，别人很难使我高兴起来。

48. 爱看跌宕起伏、激动人心故事。

49. 对工作抱认真严谨、始终一贯态度。

50. 和周边人关系总是相处不好。

51. 喜欢复习学过知识，重复做纯熟工作。

52. 但愿做变化大、花样多工作。

53. 小时候会背诗歌，我似乎比别人记得清晰。

54. 别人说我“出语伤人”，可我并不觉得这样。

55. 在体育活动中，常因反映慢而落后。

56. 反映敏捷，头脑机智。

57. 喜欢有条理而不甚麻烦工作。

58. 兴奋事常使我失眠。

59. 教师讲新概念，经常听不懂，但是弄懂了后来很难忘掉。

卤莽冒失感觉，容易感情用事，容易闹情绪。

多血质：1、情感丰富，喜怒哀乐经常体当前脸上。

并且情绪经常不稳定，易喜易悲。

2、思维敏捷，但经常考虑不深。

3、适应力强，能迅速适应新环境。

4、活泼好动，言语表达能力强，热情大方。

人际交往能力强，但缺深层次交流，朋友多而不精。

5、注意力容易集中，但持久性不强，不能长时间做同一件事。

6、缺陷：缺少耐心和毅力，稳定性差，容易见异思迁。

黏液质：1、情绪平稳，表情平谈。

2、自我控制能力强。

内刚外柔。

3、人际交往适度，朋友不多，但交情深厚。

4、思维灵活性强，但考虑问题细致周到。

安静稳重，做事塌实。

5、不善言辞，不喜欢说话，喜欢独自思考。

6、缺陷：缺少行动积极性差，顾虑太多，平时行动速度不快；在交往中容易给人死板严肃形象。

抑郁质：1、情绪体验深刻，细腻持久，容易多愁善感。

2、思维敏锐。

想象力丰富。

3、不善实际，喜欢孤僻离群。

4、塌实稳重，自我控制能力强，喜欢自我反省。

5、遇到陌生人不容易说话，但与热人交谈时言语幽默，并且会照顾别人。

6、缺陷：行动举止缓慢，软弱胆小，优柔寡断。

成果应用：第二步：面试1、多对一半构造化面试：由人力资源部招聘主管和专人、部门经理或负责人共三人构成主试团，安排在恰当时间和地点，恰当环境中进行面试。

面试开始:引导应聘者进场、自我简介、简朴理解个人信息面试进行：按访问提纲谈话，做好记录，控制时间面试结束：做好资料整顿和进行认真评分面试访问提纲：面试评分表12、文献筐面试法给应聘者准备相应材料，规定应聘者在限定期间内完场相应任务，并最大限度合理运用资源发挥最大工作效率。

由人力资源部招聘经理和总经理构成主试团，现场观测应聘者现场体现，记录有关重要信息。

最后评估与否适合该岗位规定。

宿州市鑫源通投资有限公司是一家大型民营股份制公司，其人力资源部下设三个科：人事科、劳资科、培训科。

当前是上午8：30分，在听取了下属工作报告，做好今天工作安排之后，你来到了总监办公室。

秘书已经将你需要解决近日积压文献整顿好，放在一种文献筐里。

文献顺序是随机排列，你必要在一种小时内解决好这些文献，并做出批示。

至10：30分你必要赶往机场，与公司总裁一起到外地检查工作。

在这一种小时内，你秘书会为你推脱掉所有杂事，不会有任何人来打扰你。

此外，很遗憾地告知你，由于你公司电话线路正在检修，你在解决文献过程中，没有办法与外界通话，因此需要你以文献、备忘录、便条、批示等形式将所有文献解决意见和办法，做出书面表述，最后交给秘书负责传达。

在公司，当前员工称你为“李总”。

好了，你当前可以开始工作，祝你好运。

如下是需要解决文献（不分顺序）：文献一：李总：前一段时间，福利科对同行业员工福利状况进行了一次调查。

就每月用于员工人均福利费而言，咱们公司位于同行业中上等水平。

但考虑到当前行业激烈竞争和高流动率，为了增强咱们凝聚力和吸引力，咱们以为，提高员工福利待遇是一项有力勉励办法。

因而，咱们提出一项增长员工福利筹划，也就是将当前人均福利费1000元／月提高到人均1500元／月较高水平。

不知您对这项筹划意见如何?请批示。

福利科5月14日批示：文献二：李总：近几周来，有第三分公司员工反映她们工资分派不合理，她们指责分公司经理王卫在进行绩效考核时不能客观、有效地对员工进行评估。

此外，第三分公司尚有克扣暂时工工资现象，她们有也许会集体罢工或辞职。

此事如何解决?请您批示。

劳资科5月14日批示：文献三：李总：收到一份告知，本月20日在北京饭店召开北京地区大型公司人力资源管理研讨会。

届时到会均为各公司人力资源部总经理或副总经理以及国内外某些人力资源管理专家和学者。

您与否参加?请回答，以便我及早做出安排，办理有关报名事务。

开会时间：5月20日上午8：00—11：30下午13：30—16：30秘书5月14日批示：文献四：李总：依照刘总经理上周批示，咱们做了一种工资分派调节方案，基本思路是增长公司核心岗位上先进员工工资收入，吸引她们为公司长期服务，同步减少公司普通事务性岗位上员工工资收入，由于她们可以很容易地被劳动力市场上她人所代替，她们流动不会影响公司发展。

此方案当否，请批示。

劳资科5月13日批示：文献五：李总：近期各部门相继反映，由于我公司不断发展扩大，各部门事务性工作量大幅度增长，因而需要聘任某些专职秘书以缓和各部门工作压力。

以往咱们做法是从公司员工中选拔能胜任此项工作人员。

总感觉是，这些员工从事普通性秘书工作还可以，但是，从当代管理角度出发，她们个人素质限制了我公司秘书工作质量和效率。

因而，咱们拟从社会招聘一批素质较高秘书人员，数额大概二十余名，此项工作不知您意向如何?人事科5月13日批示：文献六：李总：公司办公室转来一封群众来信。

信中说公司总务处员工李小军在其居住地扰得四邻不安，群众很故意见。

如果状况属实，将会对公司名誉产生负面影响，特别是其居住地附近住有咱们公司重要大客户某些中高档管理人员。

总裁规定尽快解决此事。

秘书5月14日附群众来信：宿州鑫源通投资有限公司：咱们是南方国际花园居民社区24栋楼某些住户。

贵公司员工李小军在咱们这里租房居住。

她经常在家中搞舞会接待朋友，唱卡拉OK，夜里很晚也不结束，影响了咱们正常生活和休息。

此外，她还常与社会上某些不三不四无业人员来往密切，令人反感。

但愿贵公司可以对此人协助教诲。

如果她继续这样下去，咱们将与派出所联系解决。

24栋楼某些居民5月12日批示：文献七：李总：依照咱们调查，公司中青年员工离职率高与公司既有住房制度有一定关系。

当前，公司已停止为员工建设或购买住房，仅为员工提供住房补贴，让她们自行租房居住或由公司提供协助向银行抵押贷款买房居住。

但由于房价太高，中青年员工无力购买，租房又不稳定，员工没有安全感。

咱们考虑，与否可由公司出资建设或购买某些小型公寓，以恰当价格出租给暂时无房员工，并规定在一定期限后迁出公寓，给日后员工暂住。