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员工心态建设培训课件(PPT 31张)


4、保持幽默感
有人问哲学家亚里士多德:“你和平庸 人 有什么不同?” “他们活着是为了吃饭,而我吃饭是为 了 活着。”哲学家回答说。
5、学会和别人合作,并从中获得乐趣。 应聘要求:善于与他人合作
6、保持高度的自信;
7、学会爱自己和欣赏自己。 “天生我才必有用”
8、怀有一颗感恩的心
如果每个人都怀着一颗感恩的心,肩 负着团队的责任感和使命感,为本职工 作贡献自己的力量,那么,这支队伍将 成为一支具有强大竞争力的团队。
2、爱一行,做一行
做自己爱做的事,快乐地工作; 克服工作中的消极情绪; 在平凡工作中追求卓越;
摆脱不良情绪的8种方法:
1、勇于健忘:对痛苦和不快的记忆和积累是一种穿 肠的毒药。 2、平衡心态:用阿Q精神调整一下失衡的心。 3、回避细节:在一些非原则性的问题上“糊涂”一 下。 4、降低姿态:不过分强求。 5、强迫暗示:努力去想、去看、去接触美好的事物。 6、幽默融化:用幽默化解挫折或尴尬。 7、沟通宣泄:与朋友诉说,在原野上大声喊叫。 8、音乐按摩:听听旋律比较舒缓的音乐。
3、竞争与发展
进取心和热忱(John应聘); 不怕辛苦,任劳任怨(办公文员); 目光远大; 不要斤斤计较; 自我激励(罗杰。史密斯); 不要害怕失败; 自我发展。
你是最优秀的!
谢谢!


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心态决定一切
• 日本汉学大师安冈正笃先生有一句名言: 心变则态度亦变, 态度变则习惯跟着变, 习惯变则人格随之变, 人格一变则人生也就变。
古希腊的故事
话说有两个人被关进同一个牢房。有一天, 两人都在往窗外望的时候,一个人说:“唉, 什么都没有,看来世界已经把我们给遗忘了。” 另一个却摇摇头,说:“你说得不对,世界怎 么会把我们遗忘呢?你看,不是还有路边的野 花在陪伴着我们吗?不是还有空中飞翔的鸟在 陪伴着我们吗?你怎么说世界把我们给遗忘了 呢?”
员工心态建设
——企业员工绩效倍增的秘诀 讲师:林冠松
讲师介绍:
林冠松 :德赛集团培训师,中山大学在职经理 MBA 惠州校友会常务副会长,在中外合资企业有 十多年的管理经验,先后从事过技术、品质、生产、 物流、人力资源、市场营销、集团企业管理等工作。 担任过企业ISO9000管理者代表、各职能部门经理 及企业厂长、总经理助理职务。现在德赛集团负责 经营管理工作。
激励学生学习的名言格言 220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始,才能找到成功的路。 221、世界会向那些有目标和远见的人让路(冯两努——香港著名推销商) 222、绊脚石乃是进身之阶。 223、销售世界上第一号的产品——不是汽车,而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前,你必须百分之百的把自己推销给自己。 224、即使爬到最高的山上,一次也只能脚踏实地地迈一步。 225、积极思考造成积极人生,消极思考造成消极人生。 226、人之所以有一张嘴,而有两只耳朵,原因是听的要比说的多一倍。 227、别想一下造出大海,必须先由小河川开始。 228、有事者,事竟成;破釜沉舟,百二秦关终归楚;苦心人,天不负;卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。 229、以诚感人者,人亦诚而应。 230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 231、出门走好路,出口说好话,出手做好事。 232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。 233、怠惰是贫穷的制造厂。 234、莫找借口失败,只找理由成功。(不为失败找理由,要为成功找方法) 235、如果我们想要更多的玫瑰花,就必须种植更多的玫瑰树。 236、伟人之所以伟大,是因为他与别人共处逆境时,别人失去了信心,他却下决心实现自己的目标。 237、世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。 238、回避现实的人,未来将更不理想。 239、当你感到悲哀痛苦时,最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 240、伟人所达到并保持着的高处,并不是一飞就到的,而是他们在同伴们都睡着的时候,一步步艰辛地向上爬 241、世界上那些最容易的事情中,拖延时间最不费力。 242、坚韧是成功的一大要素,只要在门上敲得够久、够大声,终会把人唤醒的。 243、人之所以能,是相信能。 244、没有口水与汗水,就没有成功的泪水。 245、一个有信念者所开发出的力量,大于99个只有兴趣者。 246、环境不会改变,解决之道在于改变自己。 247、两粒种子,一片森林。 248、每一发奋努力的背后,必有加倍的赏赐。 249、如果你希望成功,以恒心为良友,以经验为参谋,以小心为兄弟,以希望为哨兵。 250、大多数人想要改造这个世界,但却罕有人想改造自己。
做老板的心态 1 2
注重对公司的利益 跨越疆界,考虑整体目标
不做老板的心态
关心上级是否欣赏自己 保持自己,从局部的观点看事情
3
4 5
有伸缩性,敢打破常规
主动采取行动,关注客户 不论何时何地都可以为企业工作
按规矩办事
少创意,较少关注成本 不乐意加班加点,常有抱怨
像老板一样工作,将会使你:
乐于承担职任; 认同企业; 增进个人的努力程度; 更加重视顾客和服务; 信守承诺; 更好地锻炼自己的心智; 获得更多的重视和尊重; 争取更多的机会。
欣赏《感恩的心》
企业所需要的员工
主动积极,有自信心; 有明确的目标; 高效、组织能力强; 具有双赢心态; 良好的聆听者; 团队精神,善于与他人合作; 不断创新提高。
成功员工应有的心态
1、像老板一样思考。 2、爱一行,做一行。 3、竞争与发展中的心态。
1、像老板一样思考
企业的灵魂
员工的心就是企业的灵魂
老板的困惑:
1.招工困难(特别是一些劳动密集型企业); 2.很难留住好的员工; 3.企业推行一项新的变革,难度大; 4.员工的主动性、积极性不够; 5.员工不愿意承担责任。 ……
企业中的三种人
• 第一种人:平平淡淡才是真! • 第二种人:怨天尤人! • 第三种人:爱拼才会赢!
心态就是一面“魔镜”,你有什么样的 心态, 你就有什么样的人生。如果你用悲观的心 态来看世界,你就会悲伤;如果你用乐观 的心态来看世界,你就会快乐。
克服失败的6种心态:
1、万事开头难,最初遇到的不顺利,是难免的。 2、想一想那些成功人士,他们都是经过挫折的 磨练; 3、相信不断努力,就一定会有成功的一天; 4、没有人会在意你的失败,做你所做的; 5、要坚持,任何失败、痛苦都像流水一样,总 有过去的时候,从头再来; 6、要有置之死地而后生的勇气。
合唱“从头再来”
构建积极的心态:
1、要有目标和追求。
2、经常保持快乐的心情 快乐——健康 你气我,我不气,我生气,中你计。
3、学会与别人愉快地相处,做一个受人欢 迎的人 有礼貌,懂得关心别人; 不自私; 善于聆听; 关心你身边的人,不要漠视他们的欢乐 和痛苦; 对于同事的成功发展不要忘记表示祝贺; 学会宽容;
卓越守则20条
1、努力争取不断地改进; 2、为自己制订“优秀”的标准; 3、准时; 4、常微笑; 5、跟进你的诺言; 6、提供额外的服务,让你的客户更加满意; 7、寻求方法,给你的客户选择权; 8、少承诺,多实践; 9、对待同事如同对待客户; 10、适时表达你明白客户的感受
11、时刻记住给客户提供你的名字和联络电话; 12、追求失职为“零”; 13、办事严谨,待人宽厚; 14、实践“行重于言”; 15、及时处理问题; 16、不墨守成规,积极探索有效的方法; 17、诚信; 18、迎接改变所带来的挑战; 19、坚持令客户满意; 20、从不放弃学习新的东西。

• 分组讨论:人们为什么总要拒绝改变固 有的态度?请写下不愿改变的三个主要 大交叉紧扣在一起, 手掌触及肩膀。请重复三次。
心态是可以改变的
故事:老太太的烦恼 在一个小村落里,有一位老太太。她有 两个儿子,大儿子卖扇子,小儿子卖雨伞, 两个儿子都孝顺,但是人们常常看到老太 太长吁短叹,似乎很不开心。 1、老太太为什么很不开心。 2、有文化的你,如何令老太太不管晴天或雨天 都能开开心心。
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