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英朗GT Relaunch销售话术手册
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英朗GT亮点话术—外观/内饰
17寸十幅双径豪华轮毂
关键信息:同级最大轮毂,提升英朗的豪华感
F(配臵):您请看,这是英朗GT的17英寸十幅双径豪华轮毂。 F(功能):一般而言,轮毂的尺寸大小与车辆的档次成正比。所以,大多高端品牌都会为自己的产品配备大尺寸的轮毂以
话术
提升形象。英朗GT配备的17英寸轮毂可是目前同级产品中最大的,既豪华又动感。您可以对比边上的15英寸轮毂,是不是 差别很大? B(利益):您想,您周围亲朋好友的车都还只是15、16英寸轮毂,您开着一台17英寸轮毂的GT停在他们边上的时候,是 不是有一种鹤立鸡群的优越感呢?
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英朗GT亮点话术—外观/内饰
展翼飞扬式车身特征线
关键信息:车身线条富于变化,外观更加动感、时尚
F(配臵):您请看一下车辆侧面从下至上的这根线条,这就是英朗GT特有的展翼飞扬式车身特征线。 F(功能):GT的设计灵感取自“Buick Invicta别克展望”的前瞻理念,融入未来感的视觉元素,如此灵动多变的外观设
话术
不妨亲自打开灯光体验一下……是不是很漂亮很优雅?
B(利益):试想,在晚上打开这样的灯光,冰蓝氛围与深蓝夜色融为一体,不仅车内的静谧感、豪华感有所提升,而且
你也不必再为内饰灯光干扰您的视线而烦恼。
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英朗GT亮点话术—外观/内饰
超越同级的车身尺寸
关键信息:跨级而立的车身尺寸,既有面子又有空间
F(配臵):您请从侧面看一下车辆的外观尺寸,我们英朗GT拥有超越同级的车身尺寸,长、宽、高、分别达到了 4671mm、1815mm、1478mm。
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英朗GT亮点话术—动力/操控
后轮增强型复合扭杆梁+瓦特连杆
关键信息:全球首创、通用专利的瓦特连杆有效提升操控性、舒适性
F(配臵):您来看这张底盘照片,这就是英朗GT采用的增强型复合扭杆梁和瓦特连杆 。 F(功能):我们的复合型扭杆梁采用了先进的磁弧焊接工艺,令不同材质的金属得以牢固结合。配合通用专利的瓦特连杆
话术
F(功能):超大的外观尺寸不仅使车辆更为大气、豪华,同时也为英朗带来了2685mm的超长轴距,这就有效保障了车 内的舒适空间。您请坐进后排试一下……是不是非常宽裕? B(利益):很多客户都说英朗GT的外观尺寸和帕萨特领驭差不多,加上外观的设计非常漂亮,难怪很多客户都叫他小君 越,开着这样的一台车为您的面子可加分不少。
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追求大气高档、现代动感的外形气质 注重全面的驾乘体验,不仅要有良好的安全性能和动力操控,同时看重领先科技配臵及舒适空间 渴望车成为他们公司与家之外的舒展空间
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英朗GT市场定位
—市场格局
英朗GT既受到来自同级市场的竞争,也受到来自上、下两级市场的潜在威胁
入门中高级车型
合资品牌 凯美瑞 雅阁 天籁 昊锐 帕萨特领 驭 K5 蒙迪欧 致胜 睿翼 索纳塔
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英朗GT亮点话术—外观/内饰
360度环抱一体式设计
关键信息:内饰精致、温馨,以人为本的设计理念
F(配臵):您请坐进GT的座舱,这环绕车内的布局就是36能):坐进这样的座舱不论是颜色的搭配还是线条的过渡,给人的感觉整体性更强,档次感更高,这是目前所有高级 轿车都会采用的设计。您来顺着中控台摸一下,是不是和门板的过渡非常自然顺畅? B(利益):当您劳累了一天,坐进一个这样精心布臵的环境里,是不是有一种回到家中客厅的感觉?
F Feature 配臵
清楚说明产品配臵名称,并准确指出所在位臵
F Function功能 向客户说明这一配臵的功能、特点,并寻求认同
B Benifit 利益
结合客户用车场景,解释配臵给客户带来的利益
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英朗GT亮点
英朗GT产品亮点
外观/内饰
• 直瀑镀铬格栅 • 展翼飞扬式车身特征线 • 17寸十幅双径豪华轮毂 • 360度环抱一体式设计 • 直瀑式27度U型中控面 板 • ICEBLUE冰蓝灯光 • 超越同级的车身尺寸
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英朗GT亮点话术—外观/内饰
直瀑式27度U型中控面板
关键信息:人体工学设计,便利之余提升行车安全
F(配臵):顺着仪表台从上至下,这个区域就是直瀑式27度U型中控面板。 F(功能):这里集成了功能按键区、娱乐按键区、空调按键区,分别可以对车辆的驾驶、音响、空调等进行操作。顺着人
话术
体手臂的上下摆动,整个面板形成一个27度的弧度造型,完全符合人体工程学,令每个按钮都能触手可及。您来从上到下 按一下这些按钮……是不是很方便? B(利益):试想一下,当您行驶在拥堵的城市道路紧贴前车尾部的时候,不必再为侧身去摸索最下方的按钮而分散对路 面的注意力,即便捷又提升行车安全性。
话术
配合独有的superboost超推进功能,可以使发动机拥有额外的31牛米扭矩并保持5秒钟。稍后我们可以通过试乘试驾来体 验一下他的强大性能。 B(利益):试想平时变线超车时,是否会担心动力不足而犹豫不决?当您拥有这样强大性能的发动机后,相信您再次踩 下油门踏板时将变得更加从容自信。
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英朗GT亮点话术—动力/操控
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目录
一
二 三 四
背景目的
英朗GT市场定位 英朗GT亮点话术 竞品比较话术
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英朗GT市场定位
—目标客户
2011年Rejection报告客户分析
年龄:25-35岁 性别:男性居多 婚姻状况:以已婚有小孩者居多 职业:在私企工作人员较多,从事制造业工作者较 多,其次是零售/批发、贸易; 工作职位:中层管理人员居多,其次是个体户/自雇、 普通职员 家庭月收入:RMB 8000-16000元 • 张弛有序,有内涵…… • 积极上进,乐观面对压力…… • 追求家庭与事业平衡…… • 兴趣广泛…… • 追求时尚……
可扩展核心竞争对手
轩逸 标志408 马自达6 思域 荣威550 一汽大众 速腾
核心竞争对手
可替代竞争车型
别克 英朗GT
上海大众斯柯达 明锐
无
中低端紧凑车型
朗逸 合资品牌 宝来 卡罗拉 伊兰特悦动
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目录
一 二 三 四
背景目的
英朗GT市场定位 英朗GT亮点话术 竞品比较话术
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英朗GT亮点话术
技巧: FFB产品介绍 作用:展现产品价值,激发客户兴趣,树立客户对于产品的信心 好处:强调销售人员动手演示,鼓励客户体验回馈,带给客户多感官的产品体验 应用场景:向客户进行产品卖点演示、介绍时
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英朗GT亮点话术—科技配备
智能无钥匙进入/一键启动功能
关键信息:无需使用钥匙的操作,既有科技感又有便利性
F(配臵):英朗GT配备了先进的智能无钥匙进入系统及一键启动功能。 F(功能):当您需要进入车内时无需使用遥控器,只要将钥匙随身携带便可感应解锁。同时启动车辆时也省却了插入钥匙
别克Quiet Tuning静音科技
关键信息:别克专利技术,提升驾乘舒适性
F(配臵):我们GT配备了Quiet Tuning静音技术,包含了发动机舱隔音棉、3层密封条等,您来看一下前挡夹层玻璃的厚 度,这就是Quiet Tuning静音技术的组成部分。
话术
F(功能):通过降低、吸收、阻隔等多重手段,我们将噪音有效阻挡在车厢之外,使英朗GT成为了同级别静音效果最为 出色的车辆。我们不妨启动引擎听一下车内的静音效果……是不是很安静? B(利益):假期马上要来临了,相信您也有驾车出行的打算。您的车辆拥有了如此出色的静音效果,不必再为高速行车 时,车外恼人的噪音而影响您出游的心情了。
1.6T涡轮增压发动机
关键信息:1.6T独有superboost超推进功能,另动力更加澎湃,超车变道更加自信
F(配臵):您来看一下发动机舱,这就是英朗GT搭载的1.6T涡轮增压发动机。 F(功能):这款发动机具有同级最强的84.4kW的升功率,而且在不到2000转时就可以输出最大235牛米的扭矩。同时,
英朗GT目标用户群描述
性别:男性为主 年龄:约25-35岁 婚姻状况:已婚(三口之家为主) 教育程度:大专以上 职业:企业中层管理人员 家庭月收入:约8,000-16,000元 购车类型:首次购车为主
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英朗GT市场定位
—目标客户
英朗GT目标用户群需求洞察
• • • 满意却不满足,有明确的事业发展目标,保持自我提升的热情与理性的规划和经营 随和而不随便,重视品牌所代表的品位和身份,愿为高品质支持溢价 沉稳但不沉闷,追求更丰富的人生体验
动力/操控
•后轮增强型复合扭杆梁+ 瓦特连杆 •1.6T涡轮增压发动机 •Ecotec 1.8L/1.6L智能发 动机
科技配备
• Quiet Tuning静音科技 • 智能无钥匙进入/一键 启动功能 • 安吉星全时在线助理 • 双区恒温空调+AQS
安全保障
• 超高强度车身结构 • 360度安全气囊控制系统 • 全新一代电子车身稳定 系统
话术
计也是未来中级车的设计趋势。全车线条流畅凝练,配合充满肌理感的刚劲切面与超越同级的修长车身,令动感与优雅浑 然一体,相辅相成。您可以来看一下线条的变化……是不是非常流畅? B(利益):您是否觉得GT时尚的外观与您的气质相得益彰呢?开着这样一台车,不论出席商务场合还是居家出行,英朗 GT都能让您成为目光的焦点。
话术
扭矩之外,还具有更加出色的燃油经济性。是一款真正小排量、高性能的优秀发动机。稍后您可以通过试乘试驾来体验一 下其平顺的动力输出。 B(利益):试想这样一款大功率、低油耗的发动机,对于越来越拥堵的城市道路和日益高涨油价来说,真正实现了车主 们既要马儿少吃草又要马儿跑得快的梦想。
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英朗GT亮点话术—科技配备
Ecotec D-VVT 1.8L/1.6L智能发动机
关键信息:小排量大功率,将高性能与低油耗完美结合
F(配臵):您来看一下发动机舱,这就是英朗GT搭载的Ecotec D-VVT智能发动机。