? 雄蚁：主要职能是与蚁后交配。 ? 工蚁：主要职责是建造和扩大巢穴、采
集食物、伺喂幼蚁及蚁后等。 ? 兵蚁：主要职责是保卫蚁群不受侵犯。
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蚂蚁的精神
? 蚂蚁过着群体生活，从蚁后到工蚁都有明确 的任务，每个个体都自觉维护整个群体的利 益。
? 蚂蚁的团队精神——组织有序、分工明确； 各司其职、团结互助；忠于职守、坚忍不拔 。
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第一步 搭建团队框架
? 有效团队
1、明确组织架构 2、确定分工职责； 3、优化工作流程 4、建立良好的机制
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企业组织结构设计与变革
组织战略 定责-部门结构设计 定岗-岗位分析设计 定编-人岗数量匹配 定员-人岗质量匹配
确定企业方向、目标
? 分解出支持战略的职能； ? 把相同职能归类，组成各部门 ? 把部门责任分解； ? 把相同责任归类，形成岗位
如何打造高绩效 团队
1
前言：什么是高绩效的团队
2
? 在非洲的草原上，如果见到羚羊在奔逃 ，那一定是狮子来了；
? 如果见到狮子在躲避，那一定是象群发 怒了；
? 如果见到成百上千的狮子和大象纷纷逃 命的壮观景象，那一定是—— 蚂蚁军团来了！
3
4
蚂蚁的类型与分工
? 蚁后：主要职责是繁殖后代、统管蚁群 。
陈鲁豫说： 我做事只有两个原则： 一是做自己 喜欢的事； 二是做自己 擅长的事。 碰巧电视节目主持人是我 既喜欢又擅长的工作 ……
操作人程序 按岗位员工操作时的连续动作及先后顺
图 析
序绘制
4、建立良好的机制
? HR管理制度类型
企业基理制度
? 制定制度的要求
业务规范
从实际出发 系统和配套
根据需要制 定
合情合理
法律和道德 先进性
第二步 选择合适的团队成员
? 如何选人
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领导是有效团队的关键
? 三流领导：自己玩命干，下属旁边看； ? 二流领导：带着下属一起干； ? 一流领导：自己不干，下面玩命干！
? 为什么我们信奉集体主义，却没有团队精神？
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一、团队的定义
? 1、什么是团队？
一花独放不是春，万紫千红春满园 ? 团队就是为了共同的目标走到一起，遵循共
同的规范，分担责任和义务，为实现共同目 标而努力的组织形态。
? 2、团队≠群体≠团伙
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? 3、为什么要建设团队？
? 现在是打群架的时代，不能依靠单打独斗！ ? 聪明人凑在一起就一定能成功吗？ ? 答案是：95%的聪明型企业都失败了，成功的
20
西
游
记吴 承
21
恩
团队成员的选择
? 团队角色简介
类型
典型特征
实干者 保守、顺从、务实可靠
积极特性
有组织能力、实践经 验、工作勤奋、有自我 约束能力
相对弱点
缺乏灵活、对没有把握 的注意不感兴趣
协调者 沉着、自信、有抑制力
不急躁、客观、对各种 意见能兼容并蓄
智能和创造力不强
推进者 思维敏捷、主动探索 创新者 个性强、不拘一格
3、优化工作流程
作业程序图 显示产品在加工制作过程中，各个作业
程 流程图
以及保证其效果的检验程序 显示产品在加工过程中，操作、检验、
运输、延迟、储存等全部子过程
线图 序
用平面图或立体图来显示产品加工制作 的全过程
人-机程序图 显示机手并动的操作程序
分
多作业程序 图
以多个岗位的多名员工以及所操纵的设 备为对象绘制的程序
有干劲、随时准备向传 统、低效率、自我满足 挑战
才华横溢、智慧、富有 想象力
好激起事端、爱冲突、 易急躁
高高在上、不重细节、 不拘礼仪
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团队成员的选择
? 团队角色简介
类型
典型特征
信息者 外向、热情、联系广泛
积极特性
广泛联系人的能力、善 于接受新事物、勇于迎 接新的挑战
相对弱点
注意力不够集中、兴趣 转移快
? 蚂蚁搬家、蚂蚁啃骨头、千里堤岸溃于蚁穴 等等都是蚂蚁精神的具体体现。
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? 一座矗立在阿拉 伯沙漠中高约2.5 米的巨大“蚁山 ”
7
? 英国科学家的实验证明：蚂蚁拥有高绩效的团 队协作能力！
? 在野火烧起的时候，在洪水到来的时候，蚂蚁 所表现出来的团队精神令人惊叹！
? 反观我们的企业、我们的部门、我们的团队、 我们自己，我们具备这种精神吗？
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? 5、高绩效团队的构成要素
? 激励人心的目标 ——团队共同愿景的分解 ? 众望所归的领导 ——团队的旗帜与发动机 ? 全力以赴的成员 ——八仙过海、“同”显其能 ? 合理有序的规范 ——没有规矩不成团队 ? 互动畅通的沟通 ——没有沟通就没有团队 ? 积极奋进的精神 ——团队文化的核心与灵魂 ? 高绩效团队是凝聚力、向心力、执行力的综合
监督者 清醒、理智、谨慎
判断力强、分辨力强、 缺乏鼓动力和激发他人
讲求实际
的能力
凝聚者 温和、敏感、团结性强
能促进团队合作、有适 应周围环境及人的能力
危机时刻优柔寡断
完善者 勤奋有序、认真、执著 持之以恒、追求完美
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常拘泥于细节、过分要 求完善度
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招聘的概念
指组织为了发展的 需要，根据人力资源规划 和工作分析的要求，寻找、吸引那些 有能力又有 兴趣到本组织任职，并从中选出 适宜人员予以录 用的过程。
只有5%，这种现象被称为“阿波罗现象” ? 三个臭皮匠顶一个诸葛亮，三个诸葛亮呢？
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? 4、什么是典型的团队？
? 从方队看团队 ——标准规范的力量 ? 从军队看团队 ——忠诚团结的榜样 ? 从球队看团队 ——协同合作的典范 ? 从乐队看团队 ——个性张扬的魅力 ? 团队的特征 ——有组织有纪律、有理想有力量 ? 案例：斯巴达的团队
根据岗位的工作责任与工作量确定 编制 ——即某岗位的人数
根据编制与岗位的素质要求确定岗 位需要的人员
2、确定岗位分工的基本原 则
? 明确任务目标的原则：团队总目标是什 么？每个岗位的目标又是什么？
? 合理分工协作的原则：以科学的劳动分 工为基础设计岗位，同时又应当明确岗 位与岗位之间的协作关系。
? 责权利相对应的原则
岗位分工时应该考虑的问 题
? 一般来说，组织中的岗位设置由该组织的 总任务决定，“因事设岗”是岗位设置的 基本原则。具体设置岗位时，还应充分考 虑以下几个关系：
1、根据企业的战略要求，对现存的组织结 构进行评价，是否存在不合理的情况？如 有必要，对现有的组织结构进行调整。
2、在组织结构合理的情况下，岗位工作的 责任和目标是否具体、明确？是否能够保 证总任务的实现？