政策环境，是指对汽车产品的营销活动产生明显影响 的政府有关方针、政策的总称。它包括中央政府和地方政 府颁布的政府令、暂行条例、管理办法、实施意见等各种 行政法规，包括鼓励性政策和限制性政策，也包括经济政 策和非经济政策。营销商必须注意一个国家的政体、政局、 社会矛盾及与邻国的关系等因素的现状及其变化。
汽车市场营销
第2章 汽车市场营销环境
目录
2.1市场营销环境概述 2.2汽车市场营销宏观环境分析
2.2.1人口环境 2.2.2汽车使用环境 2.2.3科技环境 2.2.4经济环境 2.2.5法律环境 2.2.6社会文化环境 2.3汽车市场营销微观环境分析 2.3.1企业 2.3.2生产供应者 2.3.3营销中介 2.3.4顾客 2.3.5竞争者 2.3.6公众
复习思考题： 为什么要对企业的环境进行分析？ 分析企业的环境主要从哪些方面着手？ 你认为对于汽车行业，哪一方面的分析最
一般而言，企业内部基本的组织机构包括高层管理部 门、财务部门、研究与发展部门、采购部门、生产部门和 销售部门。
2.3汽车市场营销微观环境分析
2.3.2生产供应者
生产供应者，是指向企业提供生产经营所需资源的组 织或个人。供应商是影响企业微观环境的重要因素之一。 供应商是指向企业及其竞争者提供生产产品和服务所需资 源的企业或个人，它对企业营销活动的影响主要表现在：
1、科技的发展直接影响企业的经济活动。 2、科技可以造就新的行业、市场。 3、科技使产品更新换代速度加快，市场寿命缩短。 4、科技将会使人们的生活方式、消费模式和消费需求 结构发生深刻的变化。 5、科技为提高营销效率提供了更新更好的物质条件。
2.2汽车市场营销宏观环境分析
2.2.4经济环境
经济环境，是指社会购买力，包括消费者个人购买力 和社会集团购买力。经济环境影响汽车产品的市场需求的 大与小，从而对汽车市场有着最重要的影响。
汽车企业为了适应自然环境的变化，应依靠科技进步， 发展新材料，提高资源的综合利用，节约自然资源；积极 主动地开发汽车新产品，加强对汽车节能、改进排放等新 型技术的研究与应用。
2.2汽车市场营销宏观环境分析
2.2.3科技环境
科技环境，是指一国或地区整体科技水平的现状及其 变化。科技进步促进了汽车企业市场营销手段的现代化， 引发了市场营销手段和营销方式的变革，极大地提高了汽 车企业的市场营销能力。
1.供货的稳定性与及时性 2.供货的价格变动 3.供货的质量水平
2.3汽车市场营销微观环境分析
2.3.3营销中介
营销中介，是指协助汽车企业从事市场营销的组织或 个人，包括有关中间商、实体分配公司、营销服务结构 （广告、咨询、调研、经纪商、代理商等）和财务中间机 构（如银行、财务公司、保险等）。因此，企业在市场营 销过程中，必须重视中介组织对企业营销活动的影响，并 要处理好同它们的合作关系。
2.2.1人口环境
人口环境是指一国或地区的人口数量、人口质量、家 庭结构、人口年龄分布及地域分布等因素的现状极其变化 趋势。人口环境对汽车市场营销的影响表现如下：
1、消费者的年龄结构与汽车市场营销 2、消费者的性别结构与汽车市场营销
2.2汽车市场营销宏观环境分析
2.2.2汽车使用环境
汽车使用环境，是指影响汽车使用的各种客观因素 （气候、地理、车用燃油、道路交通、城市建设等）。
汽车市场营销
科特勒论营销 今天，你必须比处在同一水平者跑的更快。 成功的公司对他们的业务采用从外向内的观念。
本章需要解决的问题： 1.为什么要分析市场环境的变化？ 2.宏观环境对汽车营销活动有什么影响？ 3.微观环境对汽车营销活动有什么影响？
2.1市场营销环境概述
2.1市场营销环境概述
市场营销环境指对企业的营销活动产生重要影响的全 部因素。按对企业营销活动的影响不同，可以分为宏观营 销环境和微观营销环境两类。
2.3汽车市场营销微观环境分析
2.3.4顾客
顾客是企业市场营销的起点和终点，任何产品必须满 足用户的需要，汽车企业必须充分研究汽车用户的需要及 其变化。
一般来说，顾客市场可分为五类：消费者市场、企业 市场、经销商市场、政府市场和国际市场。
2.3汽车市场营销微观环境分析
2.3.5竞争者
任何一个企业的市场营销活动都要受到其竞争者的挑 战。竞争者有各种不同的类型，企业应针对不同的竞争者 采用不同的竞争策略。
社会文化环境，是指一个国家、地区或民族的传统文 化。它影响人们的购买行为，对企业不同的营销活动具有 不同的接受程度。社会文化的发展与变化，决定了市场营 销活动的发展与变化。
2.3汽车市场营销微观环境分析
2.3.1企业
企业自身的环境，是指企业的类型、组织模式、组织 机构及企业文化等因素。企业内部环境对市场营销的工作 效率和效果具有十分重要的影响。
2.2汽车市场营销宏观环境分析
2.2.5法律环境
法律环境，是指国家及地方立法机关制定的相关政策。 汽车营销者必须认真研究有关法律，正确地开展市场营销 活动。
一般来说，国家的汽车政策主要包括汽车产业政策、 汽车企业政策、汽车产品政策和汽车消费政策。
2.2汽车市场营销宏观环境分析
社会文化环境
竞争者有各种不同的类型：愿望竞争者；平行竞争者； 产品形式竞争者；品牌竞争者。企业应针对不同类型的竞 争者分别采取不同的竞争策略。
2.3汽车市场营销微观环境分析
2.3.6公众
公众，是指对企业的营销活动有实际和潜在利害关系 影响力的一切团体和个人，包括融资机构、新闻媒介、 政府机关、协会等团体组织以及一般群众。公众对企 业市场营销的活动规范、产品的信念有实质性影响。 这就要求企业需要采取有效措施与重要公众保持良好 的关系，树立企业形象。为此，企业应该适时开展正 确的公共关系活动。
宏观环境指对企业营销活动产生重要影响而又不为企 业的营销职能所控制的全部因素，包括人口环境、汽车使 用环境、经济环境、科技环境、法律环境以及社会文化环 境等。
微观环境，是指企业内部因素和企业外部活动因素等。 外部活动者主要包括供应者、营销中介组织、竞争者、用 户及有关公众等。
2.2汽车市场营销宏观环境分析