与人交际十条原则
1．亲切有礼，笑脸常开。

2．不要忘记"恕"字。

3．原则性和灵活性兼顾。

4．以信义为重。

5．做明人不做暗鬼。

6．与人为善最可贵。

7．生活中不可能做到人人对我满意。

8．不要过分显示自己。

9．切忌傲慢。

10．多道人之长。

说话的技巧
1．同情他人便会获得好感。

2．学会称赞而不是指责。

3．不要忽略感谢的语言。

4．鼓励可以挖掘人的才干。

5．辩论无益。

6．面对听众时应当忘我。

7．选择恰当的批评方式。

8．自责给人高尚的感觉。

9．让对手没有机会说不。

10．给对方充分发表意见的机会。

不受欢迎的八种行为
1．经常向别人诉苦，但对别人的问题却从不感兴趣，不予关注。

2．经常唠唠叨叨，只谈琐事，或者重复一些肤浅的笑话和一无是处的见解。

3．言语单调，喜怒无形于色，对任何事都漠然不作出情绪上的反应。

4．态度过分严肃，不苟言笑，一派道貌岸然之态。

5．缺乏投入感，在任何社会场合中，即不参加别人活动，也不主动与别人沟通。

6．反应过激，语气浮夸粗俗。

7．过度从自我为中心，只谈自己或自己感兴趣的事，从不理会别人的感受与反应。

8．过度热衷于去取悦别人，以博取好印象。

1．亲切有礼，笑脸常开。

2．不要忘记"恕"字。

3．原则性和灵活性兼顾。

4．以信义为重。

5．做明人不做暗鬼。

6．与人为善最可贵。

7．生活中不可能做到人人对我满意。

8．不要过分显示自己。

9．切忌傲慢。

10．多道人之长。

说话的技巧
1．同情他人便会获得好感。

2．学会称赞而不是指责。

3．不要忽略感谢的语言。

4．鼓励可以挖掘人的才干。

5．辩论无益。

6．面对听众时应当忘我。

7．选择恰当的批评方式。

8．自责给人高尚的感觉。

9．让对手没有机会说不。

10．给对方充分发表意见的机会。

不受欢迎的八种行为
1．经常向别人诉苦，但对别人的问题却从不感兴趣，不予关注。

2．经常唠唠叨叨，只谈琐事，或者重复一些肤浅的笑话和一无是处的见解。

3．言语单调，喜怒无形于色，对任何事都漠然不作出情绪上的反应。

4．态度过分严肃，不苟言笑，一派道貌岸然之态。

5．缺乏投入感，在任何社会场合中，即不参加别人活动，也不主动与别人沟通。

6．反应过激，语气浮夸粗俗。

7．过度从自我为中心，只谈自己或自己感兴趣的事，从不理会别人的感受与反应。

8．过度热衷于去取悦别人，以博取好印象。

（一）人际交往要取得成功
就一定要做到
交往对象需要什么
我们就要在合法的条件下满足对方什么
（二）交往要以对方为中心
一白金法则涉及的问题是什么？
１．有效的沟通
２．良性的互动(善待别人就是善待自己）
＊处理人际交往要注意：互动－－－－换位思考
（ＰＳ：尊重妇女就是尊重人类的母亲
男人爱老婆就是爱自己，投入与产出绝对成正比．）
＊怎样实现有效的沟通？
（１）沟通规则：Ａ．看对象讲规矩
Ｂ．了解人尊重人（了解人是尊重人的前提）
＊如何学习白金法则？
（１）摆正位置
（２）端正态度
（ＰＳ：”三不烦”：Ａ．昨天过去了没有必要再烦
Ｂ．明天没有到来，暂时烦不着
Ｃ．现在正在度过不能烦
”生命是宝贵的”健康的心理态度
活着是幸福的开心快乐地生活
工作是美丽的”提升生活的质量”
”从来不拿自己折磨人
从来不拿别人折磨自己！”
”让大家都喜欢自己
往往是不可能的
我们应该争取让更多的人喜欢自己”
”接受别人，宽以待人．”）
所谓白金法则是几个美国教授提出得。

具体讲就是3A法则：A ccept：接受容纳对方，不要自以为是
Approciate:重视别人，欣赏别人
Admire : 赞美别人
具体得说：
一要以对方为中心谈对方擅长得话题，才能引起对方能够得兴趣；要有互动意识，学会换位思考；善待别人就是善待自己；
二要进行有效沟通，要了解人尊重人；
三摆正位置，服务他人
世界上得平等是相对得不是绝对得；要记得上级得命令和决策永远是对得，存在得就是合理得
四端正态度
一个人要做多大得事情就要能够承担多大得责任和压力
做到三不烦：昨日之事已经过去，明天尚未来到，今日正在度过，都不要烦。

人生最大得智慧在于善于放弃，要拿得起放得下；
不要拿自己去折磨别人也不要拿别人来折磨自己；让大家都喜欢你往往是不太可能得
痛苦往往来源于欲望不能得到满足
不能改变天气但可以改变自己得心情
以上是金教授讲课的录象得笔记，看了深有体会，以后这样得课程要多看看。