管理人员培训方案1世纪华天大酒店第一期基层管理人员脱产培训实施方案一、培训目的为规范及促进酒店培训工作持续、系统地进行，提升酒店基层管理人员的职业素质、管理知识水平和管理能力，以适应管理工作的需要，适应新的挑战和要求，能创造性的将在培训中获得的知识、技能应用在工作实操中，从而跟上酒店业务发展的需要。
二、培训对象新任职的基层管理人员及后备管理骨干。
三、培训时间、地点2月28日-3月4日，一楼岳麓厅四、培训实施计划酒店总经理鄢总为总负责人，总经理助理岳总担任本次管理人员培训班班主任；人力资源部经理朱向果、保安部经理兰萍担任培训督导负责人；人资部培训组副主管潘章红、质检培训专干陈海燕、宋会平担任互动培训课程培训老师；详细培训实施安排如下：2月28日下午-3月4日培训安排（半封闭式培训）：1）7:20 各部门经理及参加培训人员到南坪集合；2）7:30-8:00 由保安部组织学员进行半小时晨练；3）8:00-8:30 早餐4）8:30-9:00 学员互动、交流，写心得5）9:00-10:30 理论课学习（中场休息10分钟）4）10:45-11:45 由保安部组织学员进行一个小时的军训5）11:45-13:45 学员午休及午餐时间；6）14:00-14:30 学员互动、交流，做课前操7）14:30-16:00 理论课学习备注：2月28日上午9：30开训动员报告（星期一），全体参训人员及部门经理9：20AM至岳麓厅集合。
五、培训相关要求1、军训活动1）军训负责人：军训执行负责人由保安部经理兰萍，综合部王经理予以协助。
2）请保安部拿出集体军训方案。
2、理论培训师本次培训将严格遵照培训计划表（附）执行落实，要求培训老师按照60∕40原则（60%的理论培训，40%的交流互动），要准备好所需讲解的课件内容，讲义内容需形式生动，需备有详细现实的案例，讲课期间需要与学员有有效沟通环节，如有思考题或互动题等。
3、参加培训人员人力资源部将通过对培训效果进行有效评价，以决定是否需要更进一步开展培训或改进培训工作方法。
要求学员要遵守课堂纪律，要认真做好每堂课程笔记，每天写一篇500字的心得体会。
4、培训纪律①基层管理人员必须参加本次培训课程的学习，因特殊原因不能参加培训的应提前提出书面申请，报人力资源部批准，否则按旷工处理；②学习期间实行培训签到制|（附件：1），学员应当按时到课、认真听课；将手机调到振动状态，上课期间不允许接听电话；上课期间一律着平底胶鞋，不充许着皮鞋及高跟鞋。
③员工如旷课、迟到、早退或中途离场，将一律给予20%的黒单处理。
5、部门配合①综合部：对培训进行全程跟进摄影和拍照，并做好报道；于3月4日将培训情况做成VCR，5号上午结训大会使用；②餐饮部：安排一名DJ师，协助安排投影仪、音响、话筒；安排好座位。
世纪华天大酒店人力资源部二〇一一年二月二十五日附件2：培训签到表附件3：课程评估调查表管理人员培训考核方案研究7 管理人员培训考核方案研究刘颖瑜1,李薇1,汪丽萍1,丁志平2,薛红2*(1.安徽电力培训中心,合肥230022;2.马鞍山供电公司,安徽马鞍山243011)摘要:市供电公司积极开展中层干部及以下管理人员的培训,为了进行培训效果考核,需要构建一套切实可行的管理人员培训考核方案。
本文介绍了管理人员培训考核方案的背景,方案的具体内容和特点,以及方案的实施效果,说明了培训考核系统对于供电公司广泛开展管理人员培训,做好培训考核工作有着积极的作用和推广价值。
关键词:管理;培训考核;方案中图分类号: G513.3 文献标识码: A 文章编号:1672-9706(2009)02-0098-03R esearch of the Eval uation Syste m ofM anage m ent Staff Trai ni ngLIU Ying -yu 1,LI W ei 1,WANG L i -p ing 1,D I N G Zhi -p ing 2,XUE H ong2(1.Anhu iE lectric Po w er C orporation Training C enter ,H efei 230022,China;2.M aans han P o w er Supp le Co mpany,M aanshan 243011,China )A bstract :The C ity Co m pany of Pow er Supp l y launched a l o t o f tra i n i n g fo r the m i d dle and l o w er m anage m ent staf.f I n order to evalua te the result of these tra i n i n g ,a practica l evaluati o n syste m should be constr ucted .Th is article exp lained the background ,the conten,t the characteristics and the effect o f the evaluation syste m ,and proved that th is eva l u ation syste m had m ean i n g ful function and popu larized va l u e for t h e ex tensi o n and the pr o m o ti o n of the m anage m ent staff tra i n i n g .K ey words :m anage m en;t tra i n i n g eva l u ation ;syste m根据国家电网公司建设一强三优现代公司的发展目标,按照集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设的思路,转变发展方式,提高发展质量,促进公司全面协调可持续发展是安徽省电力公司十一五期间的发展战略。
企业要发展,人才是关键。
供电企业以科学发展观和科学人才观为指导,坚持以人为本,实施人才强企战略,牢固树立企业与员工共同发展的理念。
教育培训作为企业人力资源开发的关键环节,是人才队伍建设的有效途径,也是企业发展的重要支撑。
基层供电公司管理人员专业技术能力较强,但知识结构比较单一;对企业有着深厚的感情,但对企业未来的发展认识不够;有传统的管人管事经验,但缺乏系统的管理理论知识,缺乏对先进的管理信息与工具的了解和运用。
各公司都急需建立一支职业素养好、市场意识强、熟悉电网企业经营管理业务、坚持并实践公司发展战略、执行力强的管理人才队伍,满足建设一强三优现代公司的需要。
根据省公司十一五教育培训规划的要求,各市公司负责组织本单位中层干部及以下管理人员的培训。
为了缓解工学矛盾,本着工作学习化、学习工作化的原则,各供电公司积极引导员工坚持在岗自学,积极开展企业内训,并将其作为提高员工素质和实施全员培训的主渠道,积极创造条件,鼓励员98 第十四卷第二期安徽电气工程职业技术学院学报2009年6月V o.l 14,No .2 J OURNAL OF ANHU I ELECTRICAL ENG I NEERI NG PROFESSI ONAL TECHN I QUE COLLEGE June 2009*收稿日期:2009-03-10作者简介:刘颖瑜(1965-),女,安徽电力培训中心党校干校工作部,副教授。
注:本文为安徽电力培训中心与马鞍山供电公司合作进行的管理人员培训考核方案研究课题成果之一,课题组组长、执笔:刘颖瑜,成员:李薇,汪丽萍,丁志平,薛红刘颖瑜,李薇,汪丽萍,丁志平,薛红:管理人员培训考核方案研究工在岗学习。
近年来,企业内训取得了长足的发展。
为了检验学习效果,推动全员自学的自觉性和主动性,各单位创新了许多培训效果考核办法,其中马鞍山供电公司建立的管理人员培训考核方案系统值得推介和学习。
一、方案构建的背景为了提高供电公司管理人员的知识技能水平,配合基层供电公司开展企业全员培训,做好培训考核工作,省电力公司培训中心和马鞍山供电公司合作,开展供电公司管理人员培训考核方案研究。
拟建立一套供电公司管理人员培训网上题库和测试系统,用于学员学习培训自测和单位组织的培训考核。
本着高起点、高标准,校企共建的原则,利用培训中心的教师资源,并联合合肥地区有关科研单位和马鞍山供电公司的有关部门,共同开发市供电公司管理人员培训考核网上题库和测试系统。
二、创建过程与内容2007年初,由马鞍山供电公司按照实际工作需要提出管理人员培训考核题库的需求样本,并借助武汉环大开发的安徽电力培训考试系统策划题库方案,拟定题型、题量和题类,提供企业文化、管理职责等资料,进行供电公司专有岗位信息、管理流程的收集汇总。
安徽省电力公司培训中心按照市供电公司的要求和所提供的资料信息,组织有关老师,进行培训考核题库的编写制作,于2007年底完成题库编写并交马鞍山供电公司,由马鞍山供电公司组织各专业部室进行针对性审核,提出符合企业需要的意见和建议,并以此为依据进行修改完善。
最终通过调研制作、审核验收、修改反馈的闭环操作流程,提交挂网运行的可行性报告,经供电公司教育委员会批准后于2008年下半年正式投入使用。
本题库根据供电公司各岗位管理人员培训学习的需要,分为单位公共知识、管理知识、专业知识、岗位个性知识四个模块。
(1)单位公共知识模块:包括国网公司、省公司、市公司企业文化以及公司理念、管理人员素质要求等相关内容。
该部分内容资料分别由培训中心有关教师和市供电公司人力资源部门收集和提供,由培训中心组织有关教师统一出题。
(2)管理知识模块:包括中层管理人员应该掌握的企业管理基础知识、管理理念、管理手段、管理方法等相关内容。
该部分内容由培训中心组织管理专业教师依据管理学原理的基本知识结合企业管理有关内容出题。
(3)专业知识模块:包含13个子模块。
与公司内管理岗位相对应,分为党务工作、安全生产、人力资源、计划管理、企业管理、纪检监察、生产管理、科技信息、工程管理、营销管理、档案管理、文秘管理、工会管理等13大类,各岗位选用对应的模块。
该部分内容资料由市供电公司人力资源部门收集单位的相关岗位规范、管理流程、管理规定等并提供给培训中心,由培训中心组织有关教师统一出题。
(4)岗位个性知识模块:岗位个性知识是指每一位管理人员区别于本部门其他人员的岗位个性知识技能。
该模块试题由市供电公司组织本单位首席技师、有关专家和基层管理人员编写。
各模块题型有判断题、单选题、多选题、简答题、实践题等五个方面的客观、主观题型。