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管理学第三章管理基本原理和方法



重于泰山,轻于鸿毛。02:59:2202:59:2 202:59 Saturday , November 07, 2020

安全在于心细,事故出在麻痹。20.11. 720.11. 702:59:2202:5 9:22No vember 7, 2020

加强自身建设,增强个人的休养。202 0年11 月7日上 午2时5 9分20. 11.720. 11.7
2、法律方法的形式:国家的法律、法规, 组织内部的规章制度,司法和仲裁。
3、法律方法的特点: 高度强制性。
规范性。属于“法治”,而非“人治”, 限制了人的主观随意性。
缺乏灵活性和弹性。
4、法律方法的优劣 (1)优势:法律方法的运用 , 其实质是通过上
层建筑对经济基础的反作用力来影响和改变社 会活动。它能够保证必要的管理秩序 , 调节管 理要素之间的关系 , 将管理活动纳入规范化、 制度化轨道。
用教育、激励、沟通等手段,通过满足 管理对象社会心理需要的方式来调动其 积极性的方法。 2、形式:宣传教育、思想沟通、激励。
3、特点:
自觉自愿性。被管理者内心受激励而自 觉自愿工作,不带有任何强制性。
持久性。建立在被管理者觉悟和自觉服 从的基础上,作用持久,没有负面影响。
局限性:对紧急情况难以适应,而且, 单纯使用这种方法常常无法达到目标。
3、开放性原理。任何有机系统都是耗散结构系 统,只有当系统从外部获得的能量大于系统内 部消耗散失的能量时,系统才能克服熵而不断 发展壮大。
从理论上讲,管理过程实际上应该是一个增强有 序化,消除不确定性和降低混乱度的过程。这 就要求者必须意识到对外开放是系统的生命, 只有不断与外界进行人、财、物、信息等要素 的交流,才能维持系统的生命,进而实现可持 续发展,绝对不能把本系统封闭起来与世隔绝 地去搞管理。
(2)弊端 :
➢ 一是由于它强调领导者的权威性,易导致搞 “ 人治 ” 。
➢ 二是由于过分强调集中统一,易导致权力过于集 中,不便于管理分权。
➢ 三是由于过分强调垂直传递,易使横向沟通困难, 产生机构重叠、层层请示汇报、办事效率低等 官僚主义积弊。
➢ 四是由于强制干预,容易引起被管理者的心理 抵抗,单纯依靠行政方法很难进行持久的有效 管理。
代管理的核心; 为了人――服务于人是管理的根本目的。
3.2 管理原理
三、责任原理 • 是指在管理活动中,为了实现管理的效
率和效益,需要在合理分工的基础上, 明确规定各部门和每个人必须完成的工 作任务和必须承担的与此相应的责任。
责任原理
(一)明确每个人的职责 在合理分工的基础上确定每个人的职位,
3.3 管理的基本方法
• 管理方法是指在管理过程中,为提高管理 功效和实现管理目标而采取的各种有关 管理的方式、办法、手段和措施的总和。
• 管理方法一般可分:法律方法、行政方 法、经济方法、教育方法和技术方法。
一、法律方法
1、涵义:是指借助国家法规和组织制度, 严格约束管理对象为实现组织目标而工 作的一种方法。
执行的。 垂直性。自上而下,通过纵向直线下达。 具体性。 无偿性。不讲等价交换。
4、行政方法的优劣 (1)优点:
有利于集中统一管理 , 保证组织内各部门的协 调一致 ;
有利于及时、灵活、有效地处理特殊问题或紧 迫问题 , 避免出现“一刀切”的僵化管理现象 ;
有利于与法律、经济等方法之间互补互促、结 合使用 , 提高整体管理功效 , 从而维护组织系 统的稳定。
② 埃克森公司
• 4、伦理的特性 ① 非强制性 ② 非官方性 ③ 普遍适应性 ④ 扬善性
• 5、伦理与法律的关系 • 6、伦理与效益的关系 ① 企业的伦理经营可能在短期支付大量成
本,但对企业的长远发展相当重要;
② 伦理与企业的长期经营效益成正相关;
③ 伦理是企业的道德基础,可能产生超常 规的效率。

加强做责任心,责任到人,责任到位 才是长 久的发 展。20. 11.720. 11.7Saturday , November 07, 2020

弄虚作假要不得,踏实肯干第一名。0 2:59:22 02:59:2 202:59 11/7/20 20 2:59:22 AM

安全象只弓,不拉它就松,要想保安 全,常 把弓弦 绷。20. 11.702:59:2202 :59Nov -207-N ov-20
相互制约的关系。
蝴蝶效应
1979年12月,洛伦兹在华盛顿的美国科学促进 会的一次讲演中提出:一只蝴蝶在巴西扇动翅 膀,有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷 风。他的演讲和结论给人们留下了极其深刻的 印象。从此以后,所谓“蝴蝶效应”之说就不 胫而走,名声远扬了。原理是:初始条件的十 分微小的变化经过不断放大,对其未来状态会 造成极其巨大的差别。
第三章 管理的基本原理和方法
• 第一节 管理的基本原理 • 第二节 管理的基本方法
3.1 管理原理的特征
一、管理原理的主要特征 1、客观性。管理原理是对管理的实质及客观规
律的表述。 2、概括性。 3、稳定性。 4、系统性。
二、研究管理原理的意义
1、掌握管理原理有助于提高管理工作的科 学性,避免盲目性。
西方流传的一首民谣对此作形象的说明。
• 这首民谣说: 丢失一个钉子,坏了一只蹄铁; 坏了一只蹄铁,折了一匹战马; 折了一匹战马,伤了一位骑士; 伤了一位骑士,输了一场战斗; 输了一场战斗,亡了一个帝国。
马蹄铁上一个钉子是否会丢失,本是初始条件 的十分微小的变化,但其“长期”效应却是一 个帝国存与亡的根本差别。
明确规定各职位应担负的任务,就是职 责。
职责是在数量、质量、时间、效益等方 面有严格规定的行为规范,表达职责的 形式主要有各种规格、条例、范围、目 标、计划等。
(二)职位设计和权限委授要合理
责权利三角定理:
职责、权限、利益是
三角形的利

能力
职责
(三)奖罚要分明、公正而及时。 公正的奖罚要以准确的考核为前提。 有成绩有贡献的,要及时肯定和奖励。 惩罚要及时而公正。
不可缺少的要素。 2、行为研究阶段:需要 动机 行为 。 3、主体研究阶段:职工是企业的主体;企业管
理既是对人的管理,也是为人的管理;企业经 营的目的是为包括企业职工在内的人的社会发 展而服务的。
人本管理
(二)有效管理的关键是职工参与。
1、有效管理两条途径: 高度集权,从严治厂,铁的纪律,重奖重罚。 适度分权,民主治厂,职工参与,科学管理。 2、职工参与治厂的具体途径: 董事会,监事会,日常管理。
3.2 管理原理
(三)系统原理要点 1、整体性原理。以整体为主进行协调,局
部服从整体,使整体效果为最优。 局部利益必须服从整体利益; “整体大于各个孤立部分的总和”; 重局部,轻全局,局部之间相互扯皮,
会损坏全局利益。
2、动态性原理。这是说系统不可能保持静 态而总是处于动态之中,稳定状态是相 对的。这就要求管理活动要在坚持原则 的基础上留有余地,掌握动态性观点, 研究系统的动态规律,有助于预见系统 的发展趋势,树立起超前观念,减少偏 差,掌握主动,使系统向期望的目标顺 利发展。
2、研究管理原理有助于掌握管理的基本规 律。
3、对于管理原理的掌握有助于迅速找到解 决管理问题的途径和手段。
3.2 管理原理
一、系统原理 (一)系统的概念 系统是指由若干相互联系、相互作用的部
分或要素组成,在一定环境下具有特定 功能的有机整体。
(二)系统的特征
1、集合性。系统是由各个要素结合而成的。 2、层次性。 3、相关性。系统内各要素之间相互依存、
(2)不足:
一是作用范围有限 , 大量法律范围之外的 关系要用其他方法来管理和调节;
二是法律、法规和各项规章制度本身是一个需 要不断完善的系统 , 有缺乏灵活性和弹性的弱 点 , 难以及时、有效地解决因 法律不完善带来 的问题或因环境变化出现的新问题和特殊问题;
三是法律方法并不总是调动组织成员积极性的 最好办法。
3.2 管理原理
二、人本原理 • 世界上一切科技的进步、物质财富的创造、社
会生产力的发展、社会经济系统的运行,都离 不开人的服务、劳动和管理。 • 人本原理实质上是一种以人为中心的管理思想。 它要求将组织内的人际关系放在首位,将管理 工作的重点放在激发被管理者的积极性和创造 性方面。
人本原理
(一)职工是企业的主体 对人的认识过程经历了三个阶段: 1、要素研究阶段:劳动者是生产过程中的一个
3.3 管理的基本方法
三、管理的经济方法 1、含义:是指依靠利益驱动,利用经济手
段,通过调节和影响被管理者物质需要 而促进管理目标实现的方法。 2、形式:价格、税收、信贷、利润、工资、 奖金与罚款。
3、经济方法的特点 利益驱动性。被管理者是在经济利益的
驱动下采取管理者所预期的行为的。
普遍性。 持久性。 思考:经济方法有何优劣?
3.3 管理的基本方法
二、行政方法 1、含义:是指依靠行政权威,借助行政手
段,直接指挥和协调管理对象的方法。 2、形式和实质 形式:命令、指令、规定、指示、决议、
通知。 实质:通过行政组织中的职务和职位来
进行管理。
3、行政方法的特点 权威性。依托的基础是管理机关和管理
者的权威。 强制性。由一系列行政措施作为保证来

追求至善凭技术开拓市场,凭管理增 创效益 ,凭服 务树立 形象。2 020年1 1月7日 星期六 上午2 时59分2 2秒02:59:2220 .11.7

严格把控质量关,让生产更加有保障 。2020 年11月 上午2时 59分20 .11.702 :59Nov ember 7, 2020

重标准,严要求,安全第一。2020年1 1月7日 星期六 2时59 分22秒0 2:59:22 7 November 2020
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