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员工行为规范管理制度
一、目的
为了进一步强化企业内部管理，规范员工的工作和行为标准，严肃公司纪律，维护正常经营
秩序，提高公司整体素质，结合企业实际情况，制定本制度。

二、适用范围
本制定适用于公司全体员工。

三、具体规定
（一）职责内违规违纪处理规定
1、任何人员都有阻止违纪行为发生的权利义务，不得对所辖人员违纪现象不予纠正、有意包庇。

2、无故不参加公司组织的学习、培训、义务劳动等集体活动。

3、公司员工必须认真履行单位职责和岗位职责，服从工作分配安排，主动协调工作关系，单
位之间相互推诿扯皮，拒不履职，影响工作，不作为者。

4、不按规定时间提报反馈信息或相关报表。

5、为方便业务联系及沟通，全体员工应保持手机全天24 小时开机状态（单位领导及重要岗
位人员休息日也不例外），不得无故关机失联。

以上职责内违规违纪行为，视情节严重度处以100-500 元罚款，其所在单位负责人处以100-500 元罚款。

（二）行为违规违纪处理规定
1、工作期间不得串岗、带非工作人员进工作场所；不得打牌、下棋、干私活、吃零食、聚堆
闲聊、打盹睡觉、玩手机，看与本职工作无关的书报刊物，用公司电脑干与工作无关的行为（浏览
与公司无关的网页、视频，聊天工具等）等。

工作期间干与工作无关的事或私用公司办公电脑电子
设备等违规违纪行为，违犯者处以100-500 元罚款，其所在单位负责人处以100-500 元罚款。

2、未按公司规定佩戴工作证者，处以100 元罚款。

3、工作期间不得饮酒（包括中午及值班期间），违反者处以500 元罚款。

4、业务单位宴请需向直接上级汇报请示，批准后方可赴宴，如有违反者处以500 元罚款。

5、不得打架斗殴、聚众闹事，谩骂、恐吓、威胁打击报复他人，违反者视情节严重处以500
元及以上罚款，直至解除劳动关系，其所在单位负责人处以500 元罚款。

6 、爱护公共设施，不得恶意损坏公物、私自盗用公司财物，如有违反者视情节严重处以500元及以上罚款，直至解除劳动关系，其所在单位负责人处以500 元罚款。

7、节约用水用电，注意水电燃气安全使用，离人离岗注意断水断电、紧闭门窗。

电器不充电时
及时拔出充电器，长期离岗要关闭所用电子设备，谨防安全隐患。

未能按照安全节能操作要求使用办公及生活设施者，处以 200 元罚款，其所在单位负责人 100 元罚款。

8、严禁于办公公共区域抽烟，违反者罚款 300 元，其所在单位负责人处以 300 元罚款。

9 、严禁无理由乘坐总公司办公楼电梯（有客、携重物情况除外），违反者处以200元罚款。

10 、泄露公司保密的技术、商业情报、资料等，对责任人和当事人处以1000 元以上罚款；并视情况追究损失责任，调离工作岗位，情节严重的解除劳动关系，移交司法机关，追究其法律责任。

11、严禁在任何时间、任何地点，通过任何方式，发表不利于公司的言论，违反者视情节严
重处以 500 元以上罚款。

（三）考勤管理及违规处理规定
1、作息时间：
夏季作息时间： 5 月 1 日— 9 月 30 日
上午： 08:00-12:00
下午： 13:30-18:00
冬季作息时间： 10 月 1 日—次年 4 月 30 日
上午： 08:00-12:00
下午： 13:00-17:30
2、公司执行 OA打卡出勤请休假制度，出勤日 OA上下班未打卡者，每次处以 100 元罚款。

迟到早退，超过或提前 15 分钟以内者，扣款 50 元。

迟到早退 15 分钟以上者，扣款 100 元。

3、请休假使用OA请休假流程，务必在上级领导批准且转交人事专员备案后方可休息，否则按旷工处理。

4、未按公司规定在指定时间到岗者，缺勤时间按旷工论处。

5、旷工 0.5 天，扣除三天工资；旷工 1 天，扣除五天工资。

旷工超过 1 天，作严重违纪处理 ,公司将与之即时解除劳动关系，做开除处理，工资不予结算。

（四）卫生管理及违规处理规定
1、每日务必按照公司要求打扫卫生，保持桌面地面整洁干净，不得肆意乱扔烟头，墙面角落
桌底不得落灰乱画，电器干净线路规整。

2、注重厨房宿舍卫生，不得有油渍胡乱堆放，垃圾堆放异味现象。

3、注意卫生间卫生，物品整洁，不得有异味。

4、卫生不能按照公司规定不达标的单位，视情节严重处单位负责人100-1000 元罚款，该单位员工 50-500 元罚款。

（五）仪容仪表规范及违规处理规定
1、着装得体大方、整洁干净，不得穿着奇装异服，不得佩戴夸张首饰。

2、头发整齐、利落、简洁。

3、男士不得留须，女士不得化浓妆，用香味浓厚的香水。

4、保持个人卫生，衣服清洁。

5、站有站姿，坐有坐相。

背部挺直，行走从容。

6、不得穿拖鞋及无后带的鞋子上岗。

7、工作期间仪容仪表有违反上述规定者，视情节严重度处以100-500 元罚款。

（六）会议相关规定及违纪处分
1、按照规定时间相应人员按时参加晨会、周例会、月度、季度、半年工作会议，公司年会等
各类会议，有特殊情况不能参会的请及时向集团办公室请假。

参会迟到者，处以罚款200 元；未请假且不按时参会者处以500 元以上罚款。

2、会议或培训时，手机调成静音，遵守会场纪律，私下交头接耳、打闹嬉笑，犯困睡觉者，
不注意仪容仪表、不按规定着装，不注重行为规范者，视情节严重罚款100-500 元。

（七）车辆规范及相应处理规定
1、驾驶车辆，要求系安全带。

无论是否为公司员工，汽车前排座位（驾驶位及副驾驶位）必
须系安全带，汽车后排位置不做硬性要求。

如客人乘坐副驾驶位，驾驶人员应提醒客人系好安全带方可驱动车辆。

如有违反者，每次扣罚100 元。

2、注意车辆卫生、各项车辆数据登记，按照规定申请各项费用，如有不合格或弄虚作假者，
视情节严重处以 100-500 元罚款，其所在单位负责人 100-500 元罚款。

3、严禁酒后驾车，如有违反者，每次扣罚1000 元。

4、严禁将公司车辆私自借于他人使用，如有违反者，每次扣罚1000 元。

5、各单位应每天查看公司车辆GPS在线情况，及时维修，常年保持时刻在线状态，如有违反者，每次扣罚 500 元（单位用车处罚单位人员，个人用车处罚个人）。

（七）、公司礼行范及相理定
1 、打捷、明了、清晰、柔和；接快速、情、周到、礼貌的接听客。

2 、三声之内，最好是两响之后接听，如三声以后接听后要：“ 歉，您久等了！”
3 、接听首先好，再按序出公司、事由。

“您好！XX汽，您找哪位？有
什么事情需要帮忙的？您是哪位？”
4、接，被找的人如果就在身，告打者 " 稍等 " ，然后立即交 / 接。

5、倘若被找的人不在 , 回答“他不在座位上 , 如果需要告留下您的。

”
6、接听公司内部，通常要先自家：“您好！我是 ** ，⋯⋯”
7、任何禁止占用公司的路聊天，不得私自打途、信息台。

8、不得在工作打、接听私人，如遇特殊情况短。

9、以上礼行范如有反者，扣 50 元每次。

（八）公司七条禁令
格行公司七条禁令，不得犯，一，直接解除关系，如触犯法律，追究其法
律任。

四、理程序和法
1、各位人其本位工存在行，可以直接行使管理力，人
以款。

2、集公室人公司工存在行，可以直接行使督管理力，人
以款。

3、理公会各公司工存在行，可以直接行使管理力，人
以款。

4、工解除关系的，由所在位按定提出理意，集公室，理
公会研究批准后行。

5、工以款的，可以从工中扣除；如金的，由本人凭款通知在定
期限内到部交款，逾期不交的每天加金的10%。

6、工享有，如任何不象均可向集公室及任何上行（可通 OA送件或直接打其）。

允越，如理不周可通OA件向理反映。

所事件存在，予人100-500 元的励。

7、位人管不力管理不周，以1000 元以上款。

主管部集公室人或
上级主管领导督导不严执行不力，处以500 元以上罚款，以示警告。

五、 XX员工行为规范口诀
XX员工行为端，各项制度勿违犯。

工作期间要守则，网页手机莫翻看，
私访人员少接待，串岗打牌聊闲天，
睡觉打牌干私活，喝酒滋事与抽烟，
不当行为咱少有，违规每次有罚单；
上班谨记需打卡，有事务必要请假；
办公电脑小心用，不干工作无关事；
各项设备要爱护，水电燃气安全先；
公司信息无泄漏，商业泄密是重犯；
环境卫生要爱护，整洁干净人人责；
仪容仪表要得体，举止大方行为端；
会议培训要守规，静音守时勿私谈；
驾驶车辆需注意，酒驾违规不能犯；
电话礼仪应注重，及时接听稳交谈；
XX人员需谨记，违规罚款有牵连，
你我都是 XX人，团队面貌人人责，诚信团结激情先。

【附则】
此制度自发布之日起开始执行，原有相关规定与本制度相冲突的按本制度执行，由集团办公室负责解释。

编号QJZD-16008总页数 5 页起草部门审核人批准人批准时间
集团办公室。