业务知识一百问 之一
——客服部相关业务
1、民间借贷与银行借款有什么区别？
答： 银行办理抵押贷款： 条件限制多——对房龄、面积、额度有具体要求 放款慢 ——（7到15个工作日 ） 手续繁琐,审批时间长（需要通过审计来审批） 资金利用率低——本息同步还清 利率：8％左右
民间借贷： 房龄、面积要求适当放宽，借贷额度可由借贷双方约定。 下款快——3至5个工作日 手续简便 资金利用率高——分期分付 利率：12%左右
差旅费、拍卖费、法院执行费、借款本金 和违约金后，剩余的金额归还借款人。
39、在办理完抵押手续后，贷款人违约不 放款怎么办？
答：
借贷双方通过福元运通签订借贷合同，并 办理完抵押手续后，如贷款人不向借款人 发放贷款，借款人可以向法院提起诉讼， 按照合同规定的违约责任向贷款人索赔违 约损失。
40、到期后如展期需收哪些费用？
9、民间借贷利率是多少？
答： 现在合肥市场的借贷利率是12%左右，随
着供需关系变化，利率随之发生变化，只 要是不超过银行同期贷款利率的4倍就是 合法的,具体利率借贷双方可协商而定。
10、借款需要支付哪些费用？
答： 利息(支付给放款方) 服务费(公司收取借款额3％，最低2000
元) 抵押 评估(房产价值3‰) 公证(借款额3‰)
32、如何保证借款方房产的安全？
答：
双方一旦达成协议，借款方的房产证经抵 押登记后，只是限制了其在抵押期限内的 交易权利，放款方只是拿到抵押权证，抵 押权证只能证明抵押人与抵押权人之间有 抵押债务关系，房屋产权没有发生转移， 抵押人仍然是所抵押房产的合法产权人。 所以，房子会很安全。
33、房产评估报告是由您们公司来做 吗？
我们主要考察房产的价值及变现能力。
36、如借款人到期不还款，放款人可以 直接拍卖抵押的房产吗？
答： 假设借款人到期不还款，造成了违约行为。
放款人可以按合同的约定上法院进行起诉， 通过立案、开庭的程序进行处理。由法院 判决后对房产进行拍卖处理。
37、拍卖费如何分摊？
答： 房产拍卖后的价款，扣除诉讼费、律师费、
符合上市规定； 抵押房产的价值为借款金额的两倍左右。
14、在抵押房产的共有人不能到场 的情况下能否做抵押手续？
答：可以，但是需要出具房产共有人同意 办理抵押登记手续的委托公证书。
1）、在外地的：需要在当地的公证处办 理委托
2）、在国外的：可以到当地的大使馆办 理委托
15、农村的房屋能不能做抵押？
答： 合同到期，如需展期，通过协商解决。如是短期，
可通过签订原借贷合同补充协议的方式明确展期 的相关内容。收费通过协商解决。
如展期时间较长（三个月以上），则需要重新签 定借贷抵押合同。办理撤押手续后，重新办理抵 押登记手续。服务费用为借款额度的3％。
41、你们与典当行有什么区别？
答：
典当是以动产或不动产作为抵押或质押， 一般都是短期（半年以内）的业务操作， 他们的借款利率相对于民间借贷要高很多， 年息高达36%；
民间借贷是以不动产作为抵押物。期限灵 活(一般是1年以内)；利率低，年息12%左 右。
42、什么叫抵押？什么叫质押？
答： 质押是指债务人或第三人将其特定财产移交给债
权人占有、作为债权的担保，在债务人不履行债 务时，债权人有权依法以该财产折价或拍卖、变 卖该财产的价金优先受偿的物权。 抵押是指债务人或第三人不转移对其特定财产的 占有，将该财产作为对债权的担保，在债务人不 履行债务时，债权人有权依法就该财产折价或以 拍卖、变卖的价金优先受偿的物权。
法院进行拍卖，拍卖所得抵有成本。
21世纪，没有危机感是最大的危机。
如果有一个项目，首先要考虑有没有 人来做 。
如果没有人做，就要放弃，这是一个 必要条 件。
20世纪是生产率的世纪，21世纪是质 量的世 纪，质 量是和 平占领 市场最 有效的 武器。
诉讼的相关手续。
47、是不是一般情况下，借贷额度越大， 利息就越高？
答： 一般情况下是这样的。对放款客户来说，
借款额度越大，承担风险越高。所以，高 风险和高收益是成正比例的。具体可以双 方综合协商而定，但利息要在法定的范围 内。
48、借款利率太高，是不是高利贷？
答： 根据国家相关法律规定：不超过同期银行
只花一元钱的顾客，比花一百元的顾 客，对 生意的 兴隆更 具有根 本性的 影响力 。00:07:4319:1120.12.3
做事，不止是人家要我做才做，而是 人家没 要我做 也争着 去做。 这样， 才做得 有趣味 ，也就 会有收 获。20.12.320.12.3
战略越精炼，就越容易被彻底地执行 。
他之所以为自己所领导的微软而感到 自豪， 是因为 在这个 团体中 聚集了 一大批 与他一 样热爱 微软事 业的人 。2020年12月3日星期 四12时 7分43秒
答： 不是的。评估报告是由我们公司指定的
正规评估所做的。
34、你们公司现在对作为抵押物的房产
地域上有何限制？
答： 因抵押物的区域性较强,目前合肥业务暂定
于市区及周边三县（肥东、肥西、长丰）。 将会根据公司网络的分布来定.
35、你们民间借贷哪一年的房子都 能做抵押吗？
答： 民间借贷对于房子年代的要求不是很严格，
不只奖励成功，而且奖励失败。
一个人想要成功，就要学会在机遇从 头顶上 飞过时 跳起来 抓住它 。这样 逮到机 遇的机 会就会 增大。00:07:4300:0720.12.3
公平不是总存在的，在生活学习的各 个方面 总有一 些不能 如意的 地方。 但只要 适应它 ，并坚 持到底 ，总能 收到意 想不到 的成效 。
11、支付利息的方式？
答： 民间借贷利息支付方式灵活，一般按月、
季或一次性付息。具体付息方式可由借贷 双方协商而定。
12、民间借贷的借款期限是多长时 间？
答： 民间借贷的借款期限一般在一年以内，
具体的情况可以协商借贷双方来确定。
13、民间借贷对抵押物有什么要求？
答： 民间借贷一般要求用不动产做抵押; 抵押的房产必须产权明晰，无债务纠纷，
50、在民间借贷业务中如何保证放 款人的利益？
答：
我们会从以下几点为放款客户资金安全做考虑：
1）借款额度为房产总值的50% ； 2）借贷双方会签订民间借贷合同； 3）公司会在合同前期考察借款方的借款用途和还
款能力；
4）房产要到房产局办理抵押登记手续； 5）如合同到期借款人不还款，抵押房产将会通过
答： 1）自然人：房地产权证或房屋所有权证、土地使
用权证；抵押人夫妻双方身份证、户口簿、婚姻 状况证明 2）法人：房地产权证或房屋所有权证、土地使用 权证；法定代表人身份证明；法人代表委托证明； 公司章程；股东会决议；营业执照副本（原件）； 组织机构代码证；税务登记证明；近三个月的纳 税证明。
花费数百元买一本书，便可以获得别 人的智 慧经验 。然而 ，如果 你全盘 模仿， 不加思 考，那 有时就 会画虎 不成反 类犬。
不能搞平均主义，平均主义惩罚表现 好的， 鼓励表 现差的 ，得来 的只是 一支坏 的职工 队伍。20.12.300:07
利人为利已的根基，商业经营上老是 为自己 着想， 而不顾 及到他 人，利 也就可 能随之 “飞” 了。
管理就是把复杂的问题简单化，把混 乱的事 情规范 化。
质量等于利润。20.12.300:0700:07:43
失败并非坏事，一次失败能教会你许 多，甚 至比你 大学里 所学的 还有用 。
喷泉的高度不会超过它的源头;一个人 的事业 也是这 样，他 的成就 绝不会 超过自 己的信 念。2020/12/3
机会并不会自动地转化为钞票
43、放款人需要交什么费用吗？
答： 一般不需要，但是如果放款人提出额外的
资金担保方式，则需要自己承担相应的费 用。
44、民间借贷多长时间可以放款？
答： 在资料准备齐全并签订借贷合同办理抵
押登记手续后，一般3到5个工作日就能 拿到贷款。
45、通过你们公司对外放款，如借款客户 违约，你们公司能为我做什么？
义对外发放贷款.
30、你们公司做垫资撤押吗？费用如 何收？
答： 在可控制风险的情况下可以做垫资撤押； 费用一般按照垫资金额的3%收取。
31、如借款期满，借方想要再进行续 借，如何办理？
答： 借方在合同到期如希望延长贷款期限，应提
前通知公司，公司与贷方沟通协商，根据具 体的情况来办理： 贷方同意延期； 贷方不同意延期。
19、借款人可否提前还款？
答： 可以，但需与放款方协商后按合同约定
支付一定的违约金。
20、营业执照与有价证券汽车能否在你 们公司作抵押？
答： 暂时不能。我们公司现在主要是以不动产
作抵押。
21、是你们公司自己放款吗？
答： 一般情况下是我们帮你联系放款客户，
由你们双方签约进行借贷。 目前从法律上来讲还不允许以公司的名
答：不能。 农村房屋的土地性质属于集体产权，我们
俗称“村产”。所面向的人群也只是拥有 本地农业户口的人群。拥有集体产权的个 人对土地只有使用权，没有处置权。所以 不能作为抵押物。
16、在抵押方没有保证住所的情况下， 放款人的利益也能得到保障吗？
答：
民间借贷要求的不动产抵押本身就是对放 款人资金安全的一种保障，抵押的房产价 值将近借款额度的两倍，这就很好的保障 了放款人的资金安全。
17、借款人是否把房产证放在放款方 或你们公司那里？
答： 不。借款人的房产证只是在房产局登记备
案，注明已经抵押。放款人只是拿到房产 抵押后房产局出具的他项权利证书。
18、我想借钱 ，但我的房子已在银行抵 押，能不能再做抵押贷款。
答： 已经办理抵押的房产不可以办理重复抵
押，但可以视在银行贷款的金额及期限 等情况与银行解除债务关系后，办理抵 押。
答：