调研711便利连锁店
711便利店简介：
日本7-11(seven-eleven)是有着日本最先进物流系统的连锁便利店集团。
7-11(seven-eleven)原是美国一个众所周知的便利店集团，后被日本的主要零售商伊藤洋华堂引入，日本7-11(seven-eleven)作为下属公司成立于1973年。
日本7-11(seven-eleven)把各单体商店按7-11(seven-eleven)的统一模式管理。
自营的小型零售业，例如小杂货店或小酒店在经日本7-11(seven-eleven)许可后，按日本7-11(seven-eleven)的指导原则改建为7-11(seven-eleven)门店，日本7-11(seven-eleven)随之提供独特的标准化销售技术给各门店，并决定每个门店的销售品类。
7-11(seven-eleven)连锁店作为新兴零售商特别受到年青一代的欢迎，从而急速扩张。
现在，全日本有4000多家7-11商店。
中国目前也有其很多加盟店。
选址：
良好的店址选择是其店铺开发过程中首要的和最需重视的要素，店址选择的失误将直接导致店铺运作的低效率和投资损失。
在店址的选择上，711考虑的一个基本出发点是便捷，从大的方面来讲，就是要在消费者日常生活的行动范围内开设店铺，诸如距离居民生活区较近的地方，我们调查的位于，成都市锦都大厦的一家711分店，它的地理位置是在十字路口旁，人流非常的大，隔壁是工商银行，斜对面是一家医院（图片），它所属的那栋大楼是写字楼，旁边一座是居民住宅，对面是装饰城，周围还有许多的办公楼、居民住宅。
客人主要锁定在上班人群、居民和医院里的人。
人流量不算是很多，中午的时候我们看见的大多是在附近上班的人，有一小部分是经过的路人去选购商品。
内外部的规划特点：
内部：门店较小，店内陈列物品紧凑
外部：多数临近军民楼与医院，少数在商业街附近。
普遍在一层的底商，没有大型购物广场的门店
店内商品类型：
包含当日销售食品（牛奶、酸奶、奶酪等）、非食品（杂志、日用品）、快餐食品（米饭、调味面包、油炸食品）、加工食品（零食、点心、饮料）。
50至100平方米左右的店面，经营可高达3000多种畅销商品。
其中食品约为75%，非食品约为25%。
经营方式：国际制贩同盟
由于7-Eleven在许多国家都有展店，因此可以通过国际共同采购或相互介绍厂商的方式，降低商品采购成本，并创造有特色的商品，例如：台湾的统一超商通过菲律宾7-Eleven的介绍引进菲律宾生产的芒果干，香港也相继引进，7-Eleven店内提供的购物袋也通过这样的方式，由许多国家共同采购降低成本。
服务人群：
上班族以及新生代消费群体（15-25岁），他们消费的特点是注重于商品的品质，购物便利快捷，注重流行而不注重价格。
目标与策略：
一、特许经营：有形市场扩张的有力武器
在零售业态中，便利店是最接近居民的一种小型商店，由于经营面积小，注定了便利店采取的竞争战略是目标聚集战略。
日本7-11连锁便利店把自己定位于为居民提供方便的便民店，它的商品都是一些畅销的名牌日常用品，价格也高于一般的平价商店，但它最大的服务特色就是24小时营业，它的服务对象是那些早出晚归、贪图方便、收入较高的职业人士，7-11便利店通过在这一细分目标市场创立自己的服务差异化，以取得与其他零售业态显著不同的竞争优势。
二、特许经营的策略：集中开店
日本7-11便利店开展特许经营的一个重要策略是集中开店。
集中开店是指在某个重点区域内以密集开店的方式，迅速达到规模效益的目的。
集中开店的优势是显而易见的：
1、首先，它能降低总部的宣传推广费用，在一个区域内开店越多，相对地，分摊到每一家分店的宣传费用越低，这将有效地节省总部的宣传费用，提高宣传效果；
2、其次，集中开店还有利于提高企业形象上的相乘效果。
在同一地区开设十几甚至上百家加盟店，会很容易树立总部及其产品品牌的形象，提高知名度；再次，集中开店有利于提高总部对加盟店的服务质量。
3、提高总部的配送效益。
便利店的营业面积通常有限，必须零库存经营，因此要求总部配送中心采取多种类、小数量。
多批量的配送方式，在同一地区内加盟店越多，分摊到加盟店的运输费用也越低。
优劣势分析：
优势
711的销售额在近年内有明显增长,并且在全球化的范围内进行扩张.
711的一个核心竞争力是由先进的信息技术所支持的国际化物流系统
711的一个焦点战略是人力资源的开发和管理。
优秀的人才是711在商业上成功的关键因素，为此711投入时间和金钱对优秀员工进行培训并建立忠诚度。
劣势
711在全球店面数目逾三万家，尽管它在信息技术上拥有优势，但因为其巨大的业务拓展，这可能导致对某些领域的控制力不够强。
因为711的商品涵盖了食品、日用品、快餐等多个领域，它可能在适应性上比起更加专注于某一领域的竞争对手存在劣势。
该公司是全球化的，但是目前只开拓了少数几个国家的市场。