秘密★启用前上期期末考试卷礼仪规范本试卷满分：100分；时间：90分钟；总成绩____________温馨提示：1.答题前，务必将自己的班级、姓名、考号填写在答题纸规定的位置上．2．不得在试卷上做任何特殊标记或者乱涂乱画．一、单项选择题（共50题, 每小题1分，共50分）1、礼仪是以建立为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和：( )A、同等关系B、和睦关系C、平等关系D、和谐关系2、是礼仪的基础和出发点：( )A、宽容B、敬人C、自律D、他律3、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的个纽扣之间。
（）A、第四与第五B、第二和第三C、第三和第四D、第五和第六4、“不学礼，无以立”的古训是提出来的：（）A、孟子B、荀子C、孔子D、老子5、《公民道德建设实施纲要》把作为社会主义道德规范的重要组成部分：（）A、学礼B、明礼C、知礼D、知耻6、公务员佩带饰物应遵循原则：（）A、越多越好B、根据个人喜好C、宜少不宜多D、他人意愿7、在出席重要活动时，可以吃的食品是：（）。
A、葱B、西红柿C、蒜D、韭菜8、我国国旗的长与宽之比是（）。
A、 5比3B、5比4C、 3比2D、1比19、中国菜肴品种繁多，风味各异，民间有（）之说A、“南咸、北甜、东酸、西辣”B、“南甜、北咸、东辣、西酸”C、“南辣、北酸、东甜、西咸”D、“南酸、北辣、东咸、西甜”10、用餐中途需离开时，筷子暂时不用应该：（）A、插在碗里B、搁在餐碟边上C、放在碗上D、可随意放置11、使用餐巾时,可以用餐巾来：( )A、擦嘴角和手上的油渍B、擦脖颈上的汗液C、擦拭餐具D、吐痰12、用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是：（）A、并排放在盘子上 B、交叉放在盘子上C、随意放在桌子上D、交给侍者13、关于西餐中喝汤的几种说法中不正确的是：（）A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。
B、喝汤时，汤匙由身内向外舀出。
C、汤舀起来，一次分几口喝下。
D、不宜发出声响14、男士应养成修面剔须的好习惯：( )A、每天B、1—2天C、2—3天D、每星期15、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但在不能补妆：( )A、化妆间B、洗手间C、换衣间D、公共场所16、女士坐在椅子上时,应占椅子的：( )A、2/3B、1/3C、1/2D、全部17、女性穿裙装时，应该：（）A、光脚B、穿健美裤C、穿单色的丝袜或高统袜D、把九分裤当长袜穿18、下列几种花中, 花最适合赠送给母亲：( )A、玫瑰B、月季C、牡丹D、康乃馨19、与熟人交谈时,应相距米左右：( )A、1.5B、1C、0.5D、220、领带的下端应 ( )A．在皮带上缘处 B．在皮带上下缘之间 C．在皮带下缘处 D．比皮带下缘略长一点21、正式交往场合，我们的仪表仪容要给人的感觉：（）A、随意、整齐B、漂亮、另类C、端庄、大方D、时髦、性感22、介绍他人或为他人指示方向时应该：（）A、用食指指向B、用拇指指向C、掌心向上指向D、用拳指向23、在商场、超市中挑选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品：（）A、放回原处B、随手放到货架上C、放在地上D、扔到其他顾客购物篮里24、在商场购物时，哪些行为是不文明的：（）A、排队付款B、穿着睡衣C、向营业员询问后致谢D、不吸烟25、借阅图书馆的图书宜，因为“图书的价值在于流动中”：（）A、转借他人B、及时归还C、与人分享D、不断续借26、在图书馆阅览时应有的文明行为是：（）第1页（共6页）第2页（共6页）A、与熟人窃窃私语B、接听手机C、躲在角落里吸烟D、安静阅读、不高声喧哗27、博物馆和美术馆一般都，因此在参观时要注意遵守有关规定：（）A、禁止拍照，允许拍照的，也禁止使用闪光灯B、允许拍照C、可以拍照D、绝对禁止拍照28、探视病人的赠礼应以为主，这本身即有祝福病人早日康复之情：（）A、药品B、水果C、现金D、鲜花29、招待来宾的最佳室内温度是 ( )A、 23℃B、 24℃C、 25℃D、 26℃30、在现场观看升国旗时，应肃立站好，如旁边人与你交谈，你应该：（）。
A、与他交谈B、严加指责C、不予理睬D、及时制止31、在公众场合，如果你非常困倦而想打呵欠，应该：（）A、用手或其他东西挡住嘴巴B、发出声响C、打呵欠的同时伸懒腰D、忍住不打32、雨天乘公交车时，雨伞应该：（）A、收好拿在手上，任凭水滴落在车厢里B、收拢好并放在塑料袋里C、收好后抖一下雨伞D、高高举起来33、“一米线”服务是中提出的：（）A、商店礼仪B、银行礼仪C、宾馆礼仪D、电信礼仪34、观看戏剧应在时鼓掌，听音乐则在一曲终了之后鼓掌，演出结束时，掌声才可以经久不息：（）A、演出高潮B、演出结束C、每一幕结束D、演出进入高潮时35、观看体育比赛时 , 观众在退场，才是礼貌的行为：（）A、比赛休息或结束后B、根据个人的心情好坏C、比赛进行时D、颁奖、升国旗和奏国歌时36、网上发信尤其是群发信件，宜，以便收信人了解信的主旨并决定是否阅读：（）A、标明题目B、添加附件C、电话通知D、夸大信件内容37、行拥抱礼时主动者应：（）A、右臂在上，左臂在下B、左臂在上，右臂在下C、双臂平齐D、双臂朝下38、穿黑皮鞋忌穿的袜子：（）A、黑色B、白色C、蓝色D、灰色39、孝敬老人首先要了解老人的特点，要求晚辈要：（）A、与老人交流沟通B、多给老人金钱C、不断给老人提出要求D、指责老人做事的方法40、家庭大事要与父母商量，生活小事：（）A、也要多沟通B、就不要麻烦父母了C、要听父母的D、按自己的想法来办41、不分年龄辈份的差异而结成的好朋友称：（）A、世交B、莫逆交C、忘年交D、刎颈交42、夫妻即使有矛盾，千万不要在上指责对方：（）A、人格B、爱好C、性格D、兴趣43、父母要尊重孩子的人格和尊严，尤其注重孩子的，既不溺爱也不体罚孩子：（）A、独立权B、人身权C、参与权D、隐私权44、家长要切记，有才有家庭教育：（）A、沟通B、学习C、知识D、关心45、在子女与父母之间的礼仪，不合适的是：（）A、孝敬父母，包括公婆和岳父母B、不做干涉父母权益的事C、不让父母干涉子女的事D、尊重父母的生活方式46、拜访他人应选择 ,并应提前打招呼：（）A、清晨B、用餐时间C、自己高兴的时候 D47、到别人家做客时，应该：（）A、随手乱翻B、长时间逗留C、不宜带年幼的孩子，更不宜在别人家责骂孩子D、到处乱闯48、如果有人错打了你的电话，你应该：（）A、埋怨辱骂对方B、粗暴地挂断C、提示对方查清楚电话号码后再次拨打 D49、现在国际惯例是，欢迎国家首脑鸣礼炮：（）A、23响B、21响C、19响D、18响50、手指甲的长度通常应：（）A、同手指指尖一样长B、0.5cm长C、1cm长D、2cm长二、多项选择题（共20题, 每小题2分，共40分）1、商务活动中“三到”指（）。
A眼到 B口到 C意到 D理到2、自律就是礼仪的基础和出发点。
学习、应用礼仪，最重要的就是（A自我要求 B自我控制 C自我对照 D自我反省3举止，做到（）。
A大方 B得体 C自然 D不虚假4（）。
第3页,（共6页）第4页（共6页）A 3秒B 5秒C 6秒D 4秒5、父母怎样对子女或晚辈言传身教（）？A 传、帮、带B 言行一致，身体力行C 小事糊涂D 有了矛盾自己解决6、会见和会谈时不是赠送礼品最好的时机是（）?A 会谈时B 会谈前C 会谈后 D随时7、国际通行的TPO服饰三原则是（）？A TimeB TireC PlaceD Object8、女性在办公场所不宜穿着（）。
A吊带裙 B 露脐装 C 超短裙 D 短裤9、穿着西装时要注意（）？A 西装洗了再穿B 拆除袖口的商标再穿C 外套的口袋不能装东西D 双排扣的上衣只系中间一个10、正式场合女士穿衬衫时那些是错误的（）？A 下摆悬垂在外B 下摆在腰间打结C 最上面的纽扣不用扣D 内衣可以显露出来11、观看演出时不可以（）。
A吃橘子 B 吃瓜子 C 吃香蕉 D 吃爆米花12、名片交换顺序正确的有（）。
A客先主后 B 身份低着先 C 身份高者先 D 主先客后13、根据社交礼仪的规范，选择正确、适当的称呼，有三点务必应当注意。
即（）。
A要合乎常规 B要照顾习惯 C要照顾饮食 D要入乡随俗14、公务员使用的文明礼貌用语是（）。
A不清楚 B 您请坐 C 你说也没用 D 您请签字15、商场服务人员在提供服务时应当（）。
A诚信经营 B 业务精通 C 售后服务周到 D 态度诚恳16、下列不属于服务行业文明用语的是（）A“下班了，明天再来！” B “有意见找领导去！”C “我就这态度！”D “你懂不懂！”17、下列几种花中，（）花最适合赠送给父亲？A竹子 B 月季 C 红玫瑰 D 康乃馨18、公民基本道德规范二十字的内容是（）A爱国守法 B明礼诚信 C团结友善 D勤俭自强 E敬业奉献19、行握手礼时，错误的是：（）A 男士可以带着手套B 不能跨着门槛握手C 可以双手迎握D 可以交叉握手20、不能作为礼品赠送的是（）。
A湘绣 B金缕玉衣 C戒指 D兵马俑三、判断题（共10题，每小题1分，共10分）1.在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天不可以光脚穿凉鞋。
（）2.舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴。
（）3.在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”（）4.餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。
（）5.与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。
所谓内侧是绕着中心的一侧。
（）6.有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。
（）7.男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。
（）8.现场演出结束后，观众即可自行退场。
（）9.自助餐是目前国际上通行的一种正式的西式宴会。
（）10.自助餐每次用餐的时间不宜长于两个小时。
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