五.客户卡的管理
四.同一客户有意 添置时，再另行建 立新资料卡，视发 展状况将其归入B 级、A级。
一.将每一位潜在 客户的资料填入资 料卡同时编号分类 、分级（如前文所 述）。 三.对A级客户的资 料卡每天翻阅，对 B级客户的资料卡 每周翻阅，对C级 客户的资料卡每月 翻阅并依照发展情 况提升为B级、A级
百搭
优衣库进军中国市场所主要倡导的理念
产品种类
女装部分WOMEN
男装部分MEN
小孩部分KIDS
童装部分BABY
目录
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优衣库的概况 开发新客户 寻找潜在客户的方法 潜在客户的资料记录 潜在客户的数量
一.开发新客户
开发新顾客（最终用户）是开发、深耕市场的重要手段，
是销售人员的一项重要日常工作。怎样才能正确、有效地开发新顾客呢？按照通常的经验，
二.每周至少整理 资料卡两次，按照 变动情况重新分级 、分类。
优衣库
上市
总结
• 衣库的成功不仅来自其准确的商品定位， 更值得我们深思和研究的是它的经营模式。 之所以它能从众多快时尚品牌中脱颖而出， 抢占中国比较多的市场，现在在中国很多 的城市都有其旗舰店的遍布，不得不归功 于它先进、科学的经营理念和方式。其营 销理念“服装本身是没有个性的，只有通 过穿着的人搭配才能体现个性”更是深得 民心。积极开拓市场，发掘更多的客户， 提高市场占有率，才能使优衣库发展的更 好
在开发新顾客的过程中，可以参考下面的“MAN”原则：
M： MONEY， 代表“金 钱”。所 选择的对 象必须有 一定的购 买能力。
A： AUTHORITY， 代表“购 买决定 权”。该 对象对购 买行为有 决定、建 议或反对 的权力。
N： NEED， 代表“需 求”。该 对象有这 方面（产 品、服务） 的需求
寻找潜在客户的方法
优衣库广告 品牌广告 站台广告 电视广告 报纸杂志 电台广告
传统媒体广告资料收集
寻找潜在客户的方法
统计资料
名录类资料
资料分析法
报章类资料 互联网查找
这是在新浪微博上优衣库官 方发表的“带上优衣库去旅 行”的十一黄金周的活动
双11促销——全场5折
这是官网的首页界面
这是淘宝、天猫首页的界面
快节奏的卖场音乐，促进了 现场的火热氛围
优衣库的伴奏音乐是量身定做的，欢快的节奏促进了销售的数量。 加速了顾客的购买思考频率 。
市场定位
2013年，优衣库中国发布面向大学毕业生 的招聘通知，就有超过10万人应聘。显然 优衣库在中国已经生根。 潘宁是优衣库母公司迅销集团中国CEO,优 衣库中国的主管。在他主导中国区的这段 时间里，优衣库中国成长为这家日系跨国 公司规模最大的海外市场，截止2013年5月， 优衣库海外门店数达410家，其中中国区有 212家。9月底，优衣库迄今为止全球规模 最大的旗舰店在上海淮海路开业。
中文名：优衣库
外文名：uniqlo
主营产品：衣服，裤子等服饰
公司总部：日本 成立时间：1963年
优衣库
目录
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优衣库的概况 开发新客户 寻找潜在客户的方法 潜在客户的资料记录 潜在客户的数量
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优衣库潜在顾客开发总结
优衣库
品牌介绍
1全名是UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE 它的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰 的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式， 以合理可信的价格提供顾客 。
开发新客户
购买能力
(无 )
A（有）
a (无 )
N（大）
n (无 )
二、寻找潜在客户的方法
统计资料
名录类资料
资料分析法
报章类资料 互联网查找
寻找潜在客户的方法
一般性方法
1
主动访问：别人的介绍 （顾客、亲戚、朋友、长辈、 校友等）；各种团体（社交 团体、俱乐部等）.
2
其他方面：邮寄宣传品，利用 各种展览会和展示会，家庭， 经常去风景区、娱乐场所等人 口密集的地方走动。
2公司名称是FAST RETAILING，这其中包含了 很多特别的含义。FAST（迅速）+RETAILING （零售）体现了如何将顾客的要求迅速商品化、 如何迅速提供商品这一企业根本精神，也表达 了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理 念的零售企业界之不可动摇的信念 。
3这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理 可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地 方、任何人都可以穿着的服装。因此他们拥有 独特的商品策划、开发和销售体系，从而实现 店铺运作低成本化 。
THE END
三.潜在客户的拜访推销
A B
C
D E F H
邮寄广告资料； 登门拜访； 邮寄新产品说明书； 邮寄私人性质的信函； 邀请其参观展销会； 客户生日时送上（或邮寄）小礼物； 在特别的日子里，寄送庆贺或慰问的 信件。
四.潜在客户的数量
• 优秀的销售人员常常拥有一定 数量的“潜在客户”，这种数 量会给他们带来自信和安心。 Diagram 要保持这种数量，就必须定期 开发、补充新的潜在客户。
品牌形象
低价的高档享受
中国人爱面子，优衣库将创新技术和适中价格结合，使服装不 仅可以作为日常着装穿着 ，也能使消费者体验到冬日薄装的搭 配乐趣 。
给人高端的感觉，店铺开在 最高端的路段和商场
店铺开在最高端的路段和商场 ，给客户造成我也很高端的想 象空间，以为自己在这里购物是高消费的，实际上顾客心理也 有感觉 。