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足浴营销策划方案
篇一:足浴店营销策划方案
足浴店营销策划方案
初步想法,供商榷
第一部分:品牌定位及市场调查
足浴养生是一个很有发展前景的行业,但是也是一个比较容易被误解的行业。
所以,在决定对其投资之前,要做好足够的市场调查和品牌定位工作。
确定好品牌的核心价值,经营模式和经营方向。
笔者认为无论对当地的投资环境,行业状况有多么深刻的了解,还是要有针对性地进行市场调查。
主要分为两个方向:1.具体潜在客户情况:
“中高端客户”只是一个象征性的说法。
只能代表其消费能力,还要调查其具体处于何种社会阶层,大体从事什么行业,收入水平具体能达到多高,平时的作息时间如何,休闲活动情况,兴趣爱好及社交圈(这点很重要,有利于拓展
口碑传播)消费习惯、居住区域(便于散发宣传品和礼品),平时关注哪些媒体——报纸,网站,电视节目等,以便有针对性地进行广告投放。
另外,最重要的一点是这些潜在消费者的健康意识和养生观念情况。
足浴是与中医养生和保健相关的产业,在确立自己的品牌文化的同时必须研究客户的相关方面的观念到达什么样的程度。
日后做好观念的灌输十分有利于具体经营活动的开展。
对于自身的品牌建设,不仅是一个口号和一个logo的问题,而是未来为客户提供的整体服务模式的策划。
基于现代人健康概念的不断深入,建议主体口号偏向于引导健康的方面。
强调病者康,康者健,健者寿。
而千里之行,始于“足”下。
建议用名:健康足迹。
2.竞争对手调研:
同行业者的规模,地段,经营模式,推广模式,顾客群体,经营特色。
既是调查跟踪,又是一个互相学习,取长补短的机会。
第二部分,形象营造和品牌包装
包括以下几部分:
1.基本视觉识别:VI系统。
以企业的基本文化理念为核心,根据各自经营模式的不同,内容的差
异确定自己视觉识别系统涉及的范围。
基本上包括办公用品,宣传品,建筑外立面装饰,车体
喷绘,店内布局设计,画册,工作服,活动礼品,网站
设计等。
这一段要做的个性,新颖,实
用,突出差异化优势,起到正确引导客户和经营理念传播的作用。
建议花些价格,聘请专业团
队设计。
2.根据前期的调查反馈和行业的基本特点确定推广方式,恰当选择推广的媒体和渠道。
这里不主
张一开始就大张旗鼓乱铺广告,而是因地制宜,把公关、广告、渠道和口碑营销同时做到位。
主要分几个方面:首先,未开业之前的预热阶段,可以在媒体上放放风,在店面门口立标示牌,注明开业时间,主要服务及优惠活动等信息,也可以制作一定数量的传单在目标客户聚居的地
区派发。
同时联系好一切可联系朋友,开业时候烘托气氛,捧场助威。
开业之时一方面做好体
验营销,另一方面同时着手建立线上线下两方面的宣传渠道。
线上一个是百度搜索的竞价排名
系统,选好词,写好描述,描述要充分体现企业精神和服务特点。
名次在1-5位之间既可。
右
侧的全年火报系统也买一个,写上固定描述。
这个工作在日后需专人负责,账户中的资金按需
求调整,避免浪费。
搜索引擎是别人主动搜索的媒体,没有其他广告的被动性和强制性,在今
天的社会比较容易被接受。
另外可以利用邮件营销(群发),bbs发贴广告,社交网站上的宣
传等手段,主要吸引年轻一代的财富新贵。
线下的推广渠道主要是户外广告和纸媒。
户外广告
价格较高,慎用,但是必须要有,起一个指路牌的作用。
基本投放在主要营业点周围方圆1公里的范围之内。
如果广告词吸引人的话,也可以起到不错的效果。
纸媒广告的重点是选好报纸,选读者量大且潜在客户群体比较集中的报纸/杂志。
第一次发布广告可以要半版或1/4版,价格较贵(北京这边是3000-5000左右)等大家熟识,业务开展后可以改做报花或者相应专版当中
比较小的版面。
可以挑选隔周或隔天传稿,但一定得长流水,让客户有惯常的印象,也是经济
实力的一种展现。
另外,平时注意多组织一些酬宾,优惠之类的活动,在增强企业活力的同时
使更多的人认识企业。
在纸媒上发布的广告包括硬广和软文两部分,不可偏废。
特别是软文,现在是传播消费观念,培养潜在客户意识的重要阵地。
注意不要写得太“广告”。
像足浴这块着力给客户灌输相关的祛病,调理,养生方面的知识,可以拉专家助阵,但避免夸大其词,不着边际。
这样在前期的观念灌输得到良好进行后,后面的经营会相对容易一些。
注意客户对服务质量的反馈,建立有效的反馈机制,及时纠正不足,加强口碑传播。
建立会员制VIp服务。
特别是在一个不大的(人口30万)的城市,做好吸引回头客的工作是增强品牌传播力度的重要一环。
此处可以和ktv或火锅城合作,共同使用会员金卡,做捆绑式销售。
第三部分活跃,有特色的经营方式和企业文化
任何一个企业的成功,都是内外两方面的共同作用,而且内因是基础。
建立一个健康,活泼,有特色的工作氛围是一个企业能够兴旺发达的重要因素。
第一是人资:在人员的招聘、培训、薪资、福利、住宿、假期安排等方面调整得当就能产生很大的正向推动作用。
这里强调一下一定要有的健康心态,作为服务业,客户是上帝但是自己也要有气节,违反法律,违反商业原则的事情要学会拒绝。
在企业内部建立平等,和谐,民主的机制,有利于各方面的发展,特别是人员的稳定,企业文化的传承和特色营销方案的制定。
第二是日常工作中的绩效管理,做到令行禁止,赏罚分明。
工资奖金提成等均和各岗位的绩效有关,财务方面专款专用,时间上专时专用,提供工作效率。
建议采取表格定量的方式,但是要注意制定考核表格时候的科学性,不要让本来应该提高绩效的计划、总结表格变成阻碍工作正常进行的累赘。
最后是做好客户维护,处理好和媒体,客户之间的关系,使其成
为企业正常运转的促进剂。
以上就是我对贵企业定位营销的初步策划方案,还有不足也请多指教。
总之,品牌消费的是以产品,服务为基础,但在具体服务层面之上的概念,心理感觉。
如果企业在客户的心理上有一席之地,那么就代表企业文化是成功的,如果做大的话,可以引导一种时尚和一种消费观念,反过来促进实体产品和服务的消费。
更多细节,希望共同探讨
QQ:936596810
3.4.
篇二:足浴城营销策划方案[1]
足道营销方案
市场定位:要在足道一行中游刃有余,就必须熟悉这个行业,必须了解当今市场的行情,就必须去收集市场的资料。
做好市场调查
清楚其他同性质足道生存之道
划分自己足道所处的定位
顾客的消费定位:
做好足够的统计数据
了解和熟悉顾客的消费习惯和消费水平
分好顾客的消费层次
拥有自己的主打品牌:如果一家店不在当地起主导或龙
头作用,那就要有自己的特色品牌,为了能让顾客能够记住你,就需要一种衬托!一种能让顾客记住你的品牌!
设计方案一:标语,让我们关注您的四季健康!
推出四季特色足浴春天:香花泡脚知足乐夏天:水晶冰凉过足瘾秋天:醋疗酸痛解足乏冬天:蒸脚暖心享足福设计方案二:标语,关爱父母健康,从脚底做起。
推出孝悌系列活动,主打情感牌。
百善孝为先,相信全天下人都会理解怎样为孝。
活动策划:在特别时间短推出“关爱父母的健康”
活动,为带上父母长辈来消费的顾客给一定的优惠。
(这是一种变相宣传)若顾客愿意亲自为自己父母长辈洗脚,可以只需付材料费用。
技师帮忙指导和讲解知识。
品牌需要口碑,口碑需要建立。
抓住有钱人爱老人更爱面子的特点,顺着他们的心理。
让自己的品牌特色流入深巷之中。
4、特色服务:务必记住自己的产品是服务,卖的就是服务。
顾客
是我们的上帝。
顾客是我们的老板,老板炒掉我们
最简单的方式便是不去我们这家店消费。
务必记住
顾客的满意就是我们的利润,所以,送上最贴切温
馨的服务是我们存活的宗旨。
方案一:培养优秀的技师
技师的作用:为顾客提供贴切温馨的问候,引导顾客
消费,顾客进门后,安排顾客在卡座,对他们望闻
问切。
要拿一张纸,像餐厅的顾客点菜一样,记下
来。
请问您们几位是一起的吗?
请问您们今天是第一次光临我们店吗?
请问您今天要做什么样的服务。
(我们这有68、98、128、178几种价位,我为您介绍一下相应的按摩时间及服务内容......
)让顾客自己选择,若顾客不懂,技师讲解和引导他们消费。
请问您有熟悉的技师吗?
好的,请您稍等,我们正在为你安排房间。
请问这房间的温度适合您吗?
如果有需要,请按服务器通知我们一声!
方案二:顾客的消费信息采集。
要做好一个服务,就必须
了解顾客的消费习惯。
要知道顾客的消费习惯就
对顾客的消费进行信息收集和统计。
信息采集方式一:技师引导顾客是留下的信息。
方式二:通过服务信息回馈单。
在顾客消费结束前一分钟,技师拿一张信息回馈表给顾客填写。