序号1 2总经理办公室的绩效量化考核指标(供选择的考核指标 )考评项目及指标计分标准信息信息信息采信息采信息采必备条件考评指标权重采集者采集点集时间集方法集结果说明所需资源管理制度的制订与修在年度绩效考核前一周,制度建设:按照年度档案年度数据督察员到档案室查证制度存订完成率达到 100% ,得督察计划完成有关管理制度室制度绩效考查证法档资料,或询问档案室管理人× %满分;由于工作人员责员或考的制订与修订工作,完存档资核前一或现场员,笔录存档情况, 采集考核任,每有一项制度未完核员成率 100%料周笔录法信息。
数据查证法、现场笔录成,扣×分法见第五章五 -(一 )、 (三 )制度执行:对有关管高层主管对管理制度年度在年度绩效考核前一周,理制度的执行进行监执行满意率达到×× %督察督察员对高层主管进行问卷高层绩效考问卷督、检查与指导,高层× %以上,得满分;满意率员或考调查,采集考核信息。
调查问主管核前一调查法主管对管理制度执行的每降× % ,扣×分;满核员卷设计及调查方法见第五章周满意率达到×× %以上意率每增× % ,加×分五 -( 四 )续表序号考评项目及指标计分标准信息信息信息采信息采信息采必备条件考评指标权重采集者采集点集时间集方法集结果说明所需资源日程安排:根据每位在每月最后一周,督察员高层主管的周工作计高层主管满意率达到督察每月对高层主管进行满意率问卷划,协调安排好高层主高层问卷3× %×× %以上,得满分;满员或考最后一调查,采集考核信息。
满意率管各项活动,高层主管主管调查法意率每降× %,扣×分核员周＝满意与比较满意人数/问卷对活动安排的满意率达调查人数× 100%到×× %以上序号4 5 6考评项目及指标信息信息信息采信息采信息采必备条件考评指标计分标准采集者采集点集时间集方法集结果说明权重所需资源文件起草:按照高层完成率达到 100% 、差错率为 0、满意率达到在每月最后一周,督察员主管要求的时间与内容×× %以上,得满分;每高层问卷对高层主管进行完成率、满起草各种文件、请示、督察每月有一项材料未按时完成,主管与调查法意率问卷调查;对高、中层报告与通知等材料,完员或考最后一× %中层主或数据主管进行差错率问卷调查,成率 100% ;差错率为 0扣×分;每出现一个差核员周;管查证法并对有关差错进行查证,采错,扣×分;满意率每降高层主管满意率达到集考核信息×× % 以上×%,扣×分; 满意率每增× %,加×分会议记录:要求各种会议记录完成率在每季度最后一周,督察100% 、差错率控制在员抽样检查某一次会议记会议均有记录,记录格督察每季× % 以内,得满分;每会议抽样录,核实会议记录内容,采集式规范,记录内容真实员或考度最后× %记录本检查法完成率与记录差错情况的考无遗漏,完成率有一次会议无记录,扣核员一周100%;核信息。
抽样检查法见第五差错率控制在×%以内×分;差错率每增× %,扣×分章五 -( 五 )稿件校核:各种上报每月问卷在每月或每季度最后一个文件与材料的校核、编各种上报或发送材料督察或每季工作日,督察员对高层主管进高层调查法号、上报、抄报以及送× % 无差错,得满分;每出员或考度最后行问卷调查,采集考核信息,主管或抽样发单位名称的差错率为现一个差错,扣×分核员一个工或直接抽样检查文件, 采集考检查法0作日核信息续表序号考评项目及指标计分标准信息信息信息采信息采信息采必备条件考评指标权重采集者采集点集时间集方法集结果说明所需资源文件传递:按照各种文件传递完成率达到高层每月问卷在每月或每季度最后一个100% 、差错率为0,得督察或每季工作日,督察员对高层主管文件传递时间要求,完× %主管与调查法7满分;由于管理人员的员或考度最后与有关部门主管进行问卷调成文件传阅工作,完成有关部或抽样责任,每出现一次拖延核员一个工查,或抽样检查文件,采集率 100% ;差错率为0门主管检查法或差错,扣×分作日考核信息公关工作:做好有关政高层主管满意率达到在每季度最后一周,督察府部门、社会团体的公关×× % 以上,得满分;督察每季员对高层主管进行问卷调查,工作,使申请、审批或协高层问卷8× %满意率每降× % ,扣× 员或考度最后采集考核信息。
满意率＝满意调等工作顺利进行, 避免主管调查法分;满意率每增×% , 核员一周与比较满意人数 /问卷调查人公司损失,高层主管满意加×分数× 100%率达到×× %以上印鉴保管与使用:严高层每月在每月或每季度最后一个印鉴保管与使用未出督察或每季格遵守印鉴保管、使用主管与问卷工作日 ,督察员对高、中层主× %现差错,得满分;每出员或考度最后9 规定,保管与使用差错中层主调查法管进行问卷调查 ,采集考核现一次差错,扣×分核员一个工率为 0管信息作日会务工作:在会议召差错率为 0、完成率达到 100% 、满意率达到每季开前×天,完成各种会高层在每季度或每月最后一个×× %以上,得满分;在督察度或每议准备工作 , 完成率主管与问卷工作日,督察员对高、中层10× %会议期间,每发现一个差员或考月最后100% ;差错率为 0;高、中层主调查法主管进行问卷调查,采集考错,扣×分;每有一项工核员一个工中层主管满意率达到管核信息作未完成,扣×分;满意作日×× % 以上率每降× %,扣×分档案资料管理:各种完成率 100%、完整率会议资料、规章制度及100%、差错率为0,得满督察档案年度数据在年度绩效考核前一周,有关需要存档资料,在分;每有一次差错, 扣×绩效考查证法督察员到档案室进行查证或11× %员或考室存档规定时间内存档,完成分;完成率或完整率每降核前一或抽样抽样检查。
完整率 =实际归档核员资料率 100% ;归档资料的完×%,扣×分; 完成率或周检查法件数 /应当归档件数× 100%整率 100% ;差错率为0完整率每增× %,加×分续表考评项目及序号考评指标网站管理:按照高层主管对网站信息更新的要求,进行更新与维护,12做到查找信息与检索方便,高层主管与全体员工对网站信息内容及管理满意率达到×× %以上经费控制:各项经费13开支控制在预算范围之内,超支经费额为 0服务满意率;组织内其她部门对总裁办公室14工作人员服务态度满意率达到×× %以上交办任务:完成领导交办的临时工作任务,15主管领导的满意率达到×× %以上指标计分标准信息信息信息采信息采信息采必备条件权重采集者采集点集时间集方法集结果说明所需资源高层主管与全体员工如果网6对网站信息内容及管理督察高层月问卷在 6 月、 12 月最后一周,的满意率达到××% 以主管与与 12 月调查法站管理不× %员或考督察员对高层主管与全体员上,得满分;满意率每全体员最后一或抽样在本部核员工进行抽样问卷调查, 采集考降× % ,扣×分;满意工周检查法门,此项核信息率每增× %,加×分不考核各项经费开支控制在年度在年度绩效考核前一周,预算范围之内, 得满分;督察财务绩效考现场督察员到财务部询问管理人× %未经有关高层主管批员或考部核前一笔录法员,笔录经费开支情况, 采集准,经费每超×% ,扣核员周考核信息×分满意率达到× × %督察年度在年度绩效考核前一周,以上, 得满分; 满意率各部绩效考问卷× %员或考督察员对各部门主管进行满每降× % ,扣×分;满门主管核前一调查法核员意率问卷调查, 采集考核信息意率每增× % ,加×分周主管领导的满意率达在 6 月、 12 月最后一周,6月现场督察员询问办公室主任的主到×× % 以上,得满分;督察主管与 12月笔录法管领导,笔录交办工作的满× %满意率每降× % ,扣× 员或考领导最后一或问卷意率,或对其主管领导进行分;满意率每增×% , 核员周调查法问卷调查 ,采集满意率考核加×分信息高层主管与全体员工对公务车服务质量的满意6 月与 现场在 6 月、 12 月最后一周,督督察员 笔录法率达到×× %以上,得12 月最16主管领或问卷察员对高层主管与全体员工 公务车管理%,或考核后一进行抽样问卷调查, 采集考核满分;满意率每降×导调查扣×分;满意率每增员周信息法× %,加×分办公室主任签字:上级主管领导签字:(二)总经理办公室副主任的绩效量化考核指标案例及模板表 6-2总经理办公室副主任绩效量化考核指标(供选择的考核指标 )类别考评项目及 指标 信息信息 信息采 信息采 信息采必备条件 序号权重计分标准集方法 集结果说明考评指标采集者 采集点 集时间 所需资源部门 见总经理办公室业务绩效量化考核指标指标(见 6-1 )部门之间协调: 部 门 之 间 的 协调 与 合 作 满 意 率 管理 与本部门业务有关 达到×× %以上,得责任 1部门协调与合作的 × %指标满意率达到×× 满分;满意率每降%以上× %,扣×分;满意率每增× %,加×分每年在每年 6 月、 12 月最后一督 察 各 有周,督察员对各有关部门主6 月与 员 或 考 关部门问卷12 月最 管进行满意率问卷调查,采核员 主管调查法后一周 集考核信息。
问卷调查设计及调查方法见第五章五 -( 四 )类别序号23类别序号4考评项目及指标计分标准信息信息信息采信息采信息采必备条件说明考评指标权重采集者采集点集时间集方法集结果所需资源工作期间劳动纪违反劳动纪律行为次数为 0,得满分;律:在工作期间遵督察督察员随时到总经理办公上班时间每发现一工作抽样制订制守劳动纪律与有关× %员或考随时室检查,采集考核信息。