质检人员述职报告
总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。
同时也为自
己积累下了日后销售工作的经验。
梳理了思路，明确了方向。
在未来的工作中，我将更以
公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精
力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。
扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!
严格控制合肥办事处现金支出。
严格按公司发布的备用金管理办法相关规定进行备用
金的控制，对于不符合要求的发票、超出费用报销范围的费用或相关手续不完善的报销凭
证坚决不予报销，将合肥办事处发生的费用控制在预算范围内。
制定合肥办事处备用金二
次借款管理办法，对二次借款进行严格控制，提醒借款员工按时归还或冲销借款。
对发生
的费用及成本及时寄回总部冲销备用金，保证现金的正常周转。
时间总是这样，还没来得及我们细细揣摩品味，他就飞快流逝。
2020年即将结束，回顾这一年走过的路，总能让自己陷于不可自拔的回忆和感慨中。
在这一年中我在自己的岗
位上迎来了更多的挑战和思考，自己也感受到一份责任和压力，空闲之余常常在思考着要
以何种心情来诠释刚刚过去一年。
这一年来，我在各位领导的关怀和批评指导下，爱岗敬业，积极配合各项工作，在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。
辛劳和汗水并存，同时
也让我看到了自己的不足。
转变了很多，思考了很多。
下面，我就自己的岗位职责并结合
年的工作实际向各位领导和同事作以汇报，请予审议。
一、个人工作回顾
(一)加强学习，积极探索，部门上下，众志成城。
作为一名公司员工，自己如履薄冰，对于刚进入品质部的我，对部门及工作性质的了
解都是比较片面的，岗位职责及业务水平都处于萌芽状态，自己深知要想做一名合格的质
量人员就必需熟练掌握本职岗位的专业技能及具备相应的业务能力，为此，虚心向部门领
导及等人请教，很快就知道了自己应该做什么，事情应该怎么做。
在实践中也慢慢的掌握
了一些工作的技巧，尤其是设备这一块，我们都是一片空白，而公司领导又相当重视。
如何才能尽快在我们部门发挥出更大的作用，这是我们面临的一大难题，在胡总监的
牵头和指导下我们对设备情况进行了全面的了解和分析，熟练的掌握了设备的操作使用方法，在以往的基础上进一步完善了设备完好率，解决了一些历史遗留问题，更新了陈旧的
观念，在原有的基础上改变了部分职能，并直接参与到职能管控和职能服务当中，尤其是
收费的监督工作交给我部以后，我们能够立足于自身认真研究收费中存在的漏洞，短短的
一段时间就对收费情况了如指掌，任何违规收费行为都逃不过我们的眼睛，直接的为公司
创造了效益，特别是部门的况副经理，汪姐等，他们不计个人得失，亲自参与我们的值班，才保证了我们各项工作的正常运作，我们也深知，这也体现出公司领导、胡总监对我们的
关心和照顾，我们不甚感激，通过一年多的努力与实践，我们基本上实现了预期的目标，
这与我们部门上下的共同努力是分不开的。
(二)公司24小时服务热线的受理工作。
今年7月份，数码城管理处合并后，我们的工作任务和职能并没有改变，反而对我们
提出了更高的要求，24小时客服电话能够一如既往的按照公司规定及文件的要求正常的运作。
在每份工作中，我严格的要求自己，让自己一直抱着积极负责的态度去工作，并且按
时保质保量的完成，截止12月1日共收到业主、租客来电、来人投诉、96条，能及时填
写在工作流上，并开出《顾客日常信息记录、处理、回访记录表》，在3分钟内传递到部
门领导及相关的负责人;个人对自己接手的顾客信息都能积极跟进到位，对具备回访条件
的顾客信息及时回访率达100%。
(三)工作任务联系单的统计、回访工作。
我还注意及时地去了解和学习最新的社保政策及一些相关的法律法规，使自己的知识
更上一层楼，也为解决相关社保事务提供了可靠的政策依据。
，本人通过积极的联系，年
底之前完成了公司给我们的2个人的个人挂靠社保业务任务指标。
虽然给我的人数是2个人，但是对于没有客户资源的我，在这个过程中还是付出了很多努力，也学习到很多东西，让本人学习到如何做宣传，如何谈业务，如何与客人沟通等知识，虽然目前人数虽然少，
但希望在明天，我相信明年的业务指标我一定能够超额完成。
此项工作投入的精力相对较多，数码城管理处一周下来就有几百单，耐心做好回访工作，每周进行跟进，使数码城管理处此项工作走入正规，截止12月1日数码城区域共上
传8502单，我部回访了3674单，顾客提出具体意见243单。
驻外管理处共上传2255单，我部抽访685单，提出具体意见46单，抽访率达30%以上。
(四)驻外访谈工作。
我主要负责昆山、番禺管理处，共访谈11单，顾客提出具体意见11条，收集到的意
见和建议能及时的反馈给管理处经理及相关的负责人。
为公司领导了解驻外管理处的情况
提供了信息。
在做人品德上，为人正直、待人真诚、品行良好，尊敬领导，善待同事，广交朋友，
善于协调，爱岗敬业，遵纪守法，廉洁奉公。
在繁忙的工作中，2020年不知不觉的带着收获悄然离我们而去，回顾这一年来的工作历程，既忙碌又充实，看到我院的迅速发展，作为我院的职工，我们都由心的感到高兴。
按省局统一要求,**年X月,全局办公自动化系统顺利开通,实现了FTP文件传输、电
子邮件的收发、网上信息的发布和下载,全市税收工作的各种资讯,都能在网页上随时查询。
去年X月,市政府领导及部分市人大代表视察我局工作时,对我们的计算机工作给予了高度
评价。
为保证"金税工程"及口AIS在**年开通,从去年开始,我们一方面狠抓国税干部的网
络技术培训、操作规程建设;另一方面提前加快设备更新、网络改造的步伐,实现了软件、
硬件建设的相互推进,率先在全省第一个开通了"金税工程"的四级网络,受到省局领导的多
次肯定。
(五)联合巡检与夜间巡检的工作。
作为一个教学管理要精通分管工作，掌握过硬的业务本领，独档一面做好分管工作，
就要不断学习。
几年来，我利用业余时间，不断学习先进的教育理念，吸收教育教学管理
的先进经验。
先后参加了日照市教育局组织的校长上岗培训和教学管理提高培训，系统地
学习了新课程标准的理念，新课程标准下的教学行为，新课程标准与教师及学生评价等。
自学素质教育的理论及现代教育技术等，通过学习，提高了自身的业务水平，同时也提高
了自己指导业务工作的能力。
联合巡检是我部的一项重要工作，一直很期待也很想学习，胡总监也立足于让我们多学，多接触各项工作的原则，分别带我们参与了各管理处的巡检工作，我主要是参与了第
四次联合巡检，通过参与了解了此项工作的流程，从中学到许多实质性的东西，为下一步
更多的走进现场起到抛砖引玉的作用。
最后，真心感谢校长室的信任，感谢政教处两位副主任的支持，更感谢我所服务的全
体班主任对我们工作的包容、理解和支持，我将一如既往地为大家服务好，工作好，使学
校的工作更上一层楼。
(六)职能管控、职能服务的数据收集与统计工作。
公司今年狠抓了职能管控与职能服务，作为品质部应当首当其冲，胡总监让我们也参
与了此项工作，我负责各种信息数据的收集，每周五上午10点前能够按时的发给汪主管，并对每月的数据进行整理，使其监控中心的数据及时准确的传达给领导。
以上就是我的个人述职报告，如有不当之处，还请批评指正。
谢谢大家!
感谢您的阅读，祝您生活愉快。