中海项目中期汇报材料
•01-08-20
绩效考核和薪酬激励问题综述和解决办法
•主要问 题
•具体表 现
•地区公司考核方案战略导 向性不足
• 没有基于公司的发展战略进行考核 • 没有科学的业绩评价体系
•总部员工考核体系不能适 应公司发展的需要
• 考核业绩导向性不足 • 考核结果不太客观 • 考核结果没有得到合理运用
•解决办 法
12中海项目中期汇报材料
•01-08-20
今日议程 •1、前期工作回顾 •2、管理问题概述 •3、地区公司考核方案 •4、总部员工考核方案 •5、薪酬调查概要 •6、薪酬设计思路和下一步工作计划
•01-08-20
第一阶段工作回顾
•第一周
•第二周
•第三周
•第四周
•第五周
• 中高层访谈
• 中高层访谈
•启动 •11月25日
•职位分析说明 •12月会10日
•阶段沟通 •12月15日
•中期汇报 •12月21日
•01-08-20
本阶段共访谈集团、股份公司和地区公司管理人员和骨 干65人次；共发放三类问卷，涉及人员近400人次。
职位
人次
访谈 方式
集团公司 股份公司 地区公司 股份公司 股份公司
部门领导 领导
地区考核由两类组成：年度考核和项目考核
• 年度考核
– 考核范围：地区公司所有项目 – 积极意义
• 考核持续稳定性 • 兼顾不同地区公司的差异
• 项目考核
– 考核范围：某一具体项目 – 积极意义
• 地产行业特征 • 跨年度的项目周期 • 弥补年度考核的不足 • 体现项目特点 • 避免短期行为
•01-08-20
创新和成长
考核驱动力
提高收入和利润 降低成本和费用 提高资产收益率 提高市场占有率 提高客户满意度 提高品牌知名度 提高产品质量 提高生产效率 提高管理效率 增加战略资源储备 提高员工能力 提高员工满意度 提升企业文化
考核指标 营业收入、工程成本、管理费用、营销 费用、财务费用、资金回笼
市场占有率、销售率、客户满意度、行 业排名、
•01-08-20
新华信设定的考核指标都能够保证客观来源，从而保证 可操作性
•客户
•客户满意度 •客户投诉
•公共机构
•行业地位排名 •质量验收 •创新成果
•薪酬考核 •委员会
•内部职能部门
•财务数据 •统计数据 •市场研究成果 •综合管理满意度
•员工
•员工满意度 •关键员工流失率 •培训满意度
•01-08-20
地区公司考核指标的具体含义
•市场指 标
•地区市场研究成果 •某地区公司所辖区域房 地产市场研究成果
•销售率 •某一楼盘已售数量与可 售数量之比
•行业地位排名 •专业机构或者媒体对公 司或者地盘进行的排名
•客户满意度 •业主对某一楼盘的综合 满意程度
•客户投诉 •业主因为产品或者服务 而提出的正式投诉数量。
•01-08-20
地区公司采取经理层集体考核方式
•现行考核办 法
•由集团公司进行考核
•以品德和能力考核为主
•分为年中考核和年底考核
•以述职报告、座谈会等形式 进行考核
•考核结果主要体现在人员任 用上，与薪酬没有直接联系
•存在问 题
• 战略导向不明确 • 业绩导向不明确 • 激励效果不明显
•新的考核方案
工作 是员工在工作中所体现的的责任性、 季度、半年、年 个人收入
态度 积极性、协调性、纪律性等
度
个人职业规划
工作 是指员工在工作中所取得的工作成果 季度、半年、年 个人收入
业绩
度
个人职业规划
•01-08-20
总部员工考核考核指标的具体含义－－诚信品德
•公司忠诚度 •员工对公司的忠诚度，在关键事件上对公司利益的维护、以公司利益为重的意识。
• 职位调查与分析
• 人力资源管理问 • 回收与分析《人 • 设计《总部员工
卷调查
力资源管理调查
考核方案》
• 外部薪酬调查
问卷》
• 设计《地区公司
• 外部薪酬信息分
考核方案》
析，编制《薪酬
调查报告》
• 内部信息综合分 析，编制《管理 诊断报告》
• 讨论《总部员工 考核方案》
• 讨论《地区公司 考核方案》
•公司荣誉感 •对公司声誉的维护建设、对有损公司声誉言行的抵制。
•公司信誉意识 •在具体业务和外部交往过程中谨慎谦逊、守信重诺。
• 由专门机构组织考核 • 突出业绩考核 • 考核周期分为年度和项目
周期 • 采用综合考核办法 • 考核结果与个人薪酬挂钩
•01-08-20
考核指标体系设计采用了国际公司通行的综合平衡计分卡方法 ，即综合考虑财务、市场、内部管理、创性和成长，从而保证 公司战略的有效实施。Fra bibliotek考核方面 财务
市场
内部管理
• 组织结构不完善
•具体表 现
• 没有形成系统的战略规划 • 战略目标认同度低
•管理建 议
• 制定系统的公司发展战略 目标和规划
• 宣传贯彻战略目标和战略 规划
• 现行组织机构不能适应公司未来发展 的需要
• 某些部门职能不清 • 授权不足 • 业务流程需要进一步完善
• 建立和完善与公司战略目标 和规划相适应的组织机构
•企业文化有待完 善
•内部沟通不足
• 两种亚文化的冲突 • 企业文化的认同度低
•内部信息透明度低 •沟通渠道不通畅
• 完善现有文化 • 实施文化创新
•提高信息透明透明度 •拓宽沟通渠道
•01-08-20
今日议程 •1、前期工作回顾 •2、管理问题概述 •3、地区公司考核方案 •4、总部员工考核方案 •5、薪酬调查概要 •6、薪酬设计思路和下一步工作计划
10
2 工程成本
财
3 销售费用
务
60 4 管理费用
5 财务费用
15
2 楼盘销售率
5
市 5
3 客户满意度
5
20
5
场
4
5
5
6 资金回笼
10
6
1 项目周期
10
1 创新成果
5
内
2 工程质量
部
管
3 15
理
4
5
持
2
续
发
3 5
展
4
5
5
6
6
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考核结果合理运用
•风险薪酬
•项目奖金总额 •年终奖金总额
•内部管理指标
•开工面积 •竣工面积 •项目建设形象进度 •工程质量 •项目周期 •综合管理满意度 •股份公司管理部门 对地区公司相关业 务部门工作的满意 程度
•创性和成长指 标
•土地储备量 •公司为实现创性和成长 而购置的优质土地 •关键员工流失率 •考核年度内公司关键员 工流失数量占总员工数 量之比 •项目创新成果 •某楼盘项目周期内所运 用的产生良好效益的新 概念、新方法、新技术 、新材料等创新成果 •员工满意度 •地区公司员工对地区公 司经理层所做工作的综 合满意程度 •人均培训人时 •考核年度内员工培训时 间总量与员工总数之比 •培训满意度 •员工对公司组织的培训 工作和培训效果的综合 满意程度
•项目考核结果 •年度考核结果
•薪酬总额
•无风险薪酬
•基本薪金总额
•01-08-20
考核的执行机构－薪酬考核委员会
• 专门考核机构的必要性
– 确保考核结果的客观性 – 评价考核结果与公司战略的一致性
• 建议成立薪酬考核委员会
– 成员 • 股份公司领导 • 地区公司领导 • 人力资源专业管理人员 • 外部专家
•01-08-20
总部员工考核总体思路
• 体现企业的价值导向 • 考核结果体现员工的职业发展潜力、工作努力程度和工作成果 • 考核体系易于被管理人员和员工理解和使用 • 考核过程工作标准与组织目标相联系、符合实际 • 考核过程公开，考核结果反馈，增加员工的信任度； • 管理人员对下属有考核权，可以有效管理下属，激励其追求更
领导 部门领导 业务骨干
7
31
3
20
4
合计 65
面谈
面谈
面谈
面谈 电话访谈
面谈
•01-08-20
本阶段成果文件
Word文件
《管理诊断报告》 《薪酬调查报告》 《总部员工考核方案》 《地区公司考核方案》
Ppt文件
《职位分析培训材料》 《中期汇报材料》
•01-08-20
今日议程 •1、前期工作回顾 •2、管理问题概述 •3、地区公司考核方案 •4、总部员工考核方案 •5、薪酬调查概要 •6、薪酬设计思路和下一步工作计划
高的业绩目标。
•01-08-20
总部员工考核考核内容包括诚信品德、工作能力、工作 态度和工作业绩四个方面
名称
释义
考核周期
考核结果运用
诚信 是指员工在工作中所表现出诚信的品 年度 品德 德、对企业的忠诚、声誉的维护等
个人职业规划
工作 是指员工按职位要求所必须的专业知 年度 能力 识、技能
个人职业规划
示例：北京公司年度考核表
考核内容
考核指标
方 权重 编
面
号
名称
1 销售收入
2 工程成本
财
3 销售费用
务
50 4 管理费用
5 财务费用
6 资金回笼
1 开工面积
内
2 竣工面积
部 管
3 项目建设形象进度 15
理
4 工程质量
5 综合管理满意度
6
权重
15 10 5 5 5 10 2 2 2 5 4
