涉外社交礼仪基础知识
1.礼仪是人们在对外交往中用以维护自身形象，向交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。

一个人在公共场合的仪表、礼
态和言谈举止，能够反映其个人内在素质和修养。

3.礼仪要从日常工作做起。

比如：打招呼、打电话、写邮件等待。

1.外事无小事。

2.热情真诚。

讲礼仪是为了更好地与人沟通。

与人沟通就要热情真诚，注意眼到、口到、意到。

眼到就是注视别人要友善。

讲话时要看对方双眼，中间通常不能看，下面尤其不要看。

不论男女，对客户，不能居高临下的俯视，
应该采取平视，必要时仰视。

注视对方的时间，应该是对方和你相
处总的时间长度的1/3左右。

问候时要看，引证对方观点是要看，
告别再见时要看、慰问致意时要看，其他时间可看可不看。

意到就是把友善、热情表现出来。

既要从容得体，堂堂正正，又不要畏惧自卑，低三下四，更不要自大狂妄，放肆嚣张。

馈赠礼品时要注意场合，讲究气氛，以示诚意。

同时要控制礼品价值，重视礼品包装。

一般情况下礼品的包装价值不少于礼品价值
的1/3。

接受礼品时，应该当场打开包装，欣赏礼品，赞美致谢。

3.尊重隐私。

4.女士优先。

在国外，尤其是在西方国家的人际交往中，人们
讲究女士优先，它要求成年的男子，在社交的场合，要积极主动地
以个人的举止言行，去尊重妇女，关心妇女，照顾妇女，保护妇女，并且时时处处努力为妇女排忧解难。

能够这样做的人，会被人视为
教养良好。