愿景
1.职业期许 2.发展的可能性和职业成长的空间 3.共享的价值观体系
外界存在物 诱因
领导力：
领导力本质 是领导情绪
个人 1.生存
生理
目标 2.价值实现（发展） 心理失衡
需要
心理 紧张
动机
行为
需要 满足
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一 管理机制创新 （一）管理机制创新的基本理念 （二）纵向管理机制创新（战略落地） （三）横向管理机制创新（服务客户）
设计合同
咨询合同
设计师
开发商
咨询顾问
承包合同 承包商
监理合同
供货合同
监理工程师
供货商
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三 项目利益相关方需求分析及对策 （一）市场经济是“利他”的经济， （二）谁能够最大限度地满足他人的需要，那么他
的需要就能够得到满足。 （三）任何伤害利益相关人的行为，最终都会伤害
自己。
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第二段： 企业战略利益相关方需求分析及对策
对应利益相关 相关思考 方的需要你应 及建议 该采取的行为
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案例分析
案例分析：“能源是经济发展的瓶颈”
分享之一：“在世界… … 在中国… … 在企业… … 在家里… …”
分享之二：股东（中共中央、省委省政府、国资委、电监会） 客户 供应商 居民 南网干部员工
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第三段： 个人成败利益相关方需求分析及对策
（二）解释
1.外部客户：购买我们产品或服务的企业和个人。 2.内部客户：在企业价值链中谁距离外部客户近谁就是
内部客户。
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二 传统工作产出法的内容 （一）为谁提供服务。 （二）具体到每一个服务对象提供哪些具体的服
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二 思维创新 创新思维是指以新颖独创的方法解决问题的思
维过程，通过这种思维能突破常规思维的界限，以 超常规甚至反常规的方法、视角去思考问题，提出 与众不同的解决方案，从而产生新颖的、独到的、 有社会意义的思维成果。
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第一部分： 中国文化背景下 管理创新的基本模式
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中国文化背景下管理创新的基本模式：
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三 影响个人成败的利益相关方需求分析方法
序号
利益相关方 称谓
利益相关方 你的成败对 利益相关 对你成败的 利益相关方 方对你的 影响程度 影响程度 要求或希 （用百分比表示） （用百分比表示） 望
对应利益相关 练习对你 方的需要你应 的启发 该采取的行为
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四 案例分析 （一）企业内部影响个人成败的利益相关方分析 （二）企业外部影响个人成败的利益相关方分析
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一 何为影响个人成败的利益相关方 （一）影响一个人事业成败的组织或个人； （二）受这个人事业成败影响的个人或组织。
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二 影响个人成败的利益相关方构成 （一）企业内部：上级；下级；平级。 （二）企业外部：客户；供应商；监管机构。 （三）家庭：夫妻；父母；儿女；兄弟姐妹。 （四）社会：老师；朋友；同学等。
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二 领导模式创新 （一）用职业期许打造企业与员工利益共同体 （二）用职业成功打造企业与员工利益共同体 （三）用共享价值观打造企业与员工利益共同体 （四）通过情绪管理打造企业与员工情感共同体
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三 企业文化创新 （一）提炼企业精神方法创新 （三）建设企业文化方法出创新
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四 思维创新 （一）分解 （二）综合 （三）辩证逻辑 （四）思维导图
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一 何为企业战略利益相关方 （一）影响企业战略成败的个人或组织； （二）受企业战略成败影响的组织或个人。
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二 企业战略利益相关方构成 （一）客户 （二）股东 （三）供应商 （四）管理者和员工 （五）社会
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三 企业战略利益相关方需求分析及对策 （一）建立以“客户利益第一”为导向的经营理念 （二）分析“利益相关方”的需求，
企业 目标
1.向社会提供一流的产品一流的服务 2.追求利润的最大化 3.追求高的经济效益高的社会效益 4.实现自己的占率目标 5.用积极向上的企业文化打造企业的软实力
部门 目标
1.企业战略目标转化为部门的财务指标 2.企业相关责任转化为部门的工作任务 3.流程转化为部门的协作性的工作任务
个人 指标
1.工作数量指标 2.工作质量指标 3.完成工作时限
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五 结论 （一）市场经济是利益相关人联系在一起的经济 （二）市场经济是满足利益相关人需求的经济 （三）在市场经济中人们通过帮助他人获得收入 （四）任何伤害利益相关人的行为都是伤害自己 （五）市场经济通过利他而获得自己利益的最大化
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课堂练习 “成功利益相关方需求分析” 课堂训练：（15分钟） 1.写出影响你成败的4个利益相关方。 2.用百分比确定利益相关方对你的影响程度。 3.用百分比确定你对利益相关方的影响程度。 4.列出利益相关方对你的需求要求(尽量详细) 5.对应利益相关方的需求一一列出你应该采取 的行为或做法。
建立满足“战略相关方”需求的机制。 （三）要立足长远，立足大局平衡好
“企业战略五大利益相关方”之间的利益关系
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四 企业利益相关方需求分析方法
序号
利益相关方 称谓
ห้องสมุดไป่ตู้
利益相关方 你的成败对 利益相关 对你成败的 利益相关方 方对你的 影响程度 影响程度 要求或希 （用百分比表示） （用百分比表示） 望
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第二部分： 管理机制创新
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第一节： 管理机制创新的基本理念
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第一段： 项目利益相关方需求分析及对策
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一 何为项目利益相关方 （一）影响项目成败的个人或组织； （二）受项目成败影响的组织或个人。
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二 项目利益相关方构成 案例分析：“项目利益相关方构成”
投资方 投资协议 （股东）
贷款协议 贷款方 （银行）
分享：（每一小组一人发言）
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第二节： 纵向管理机制创新（战略落地）
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一 针对客户的工作产出法 （一）针对客户的工作产出法是什么？
我们通常将某个个体或团队工作产出提供的对象当 作是客户，这样的客户通常包括内部客户和外部客户。
工作产出法是通过客户关系图的方式表现个体或团 队对组织内外客户的工作产出。
管理创新与思维创新
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绪论： 管理创新与思维创新
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一 创新 创新它原意有三层含义： （一）更新 （二）创造新的东西 （三）改变。
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二 管理创新 （一）管理创新则是指组织形成一创造性思想并将
其转换为有用的产品、服务或作业方法的过 程。 （二）管理创新是指企业把新的管理要素(如新的管 理方法、新的管理手段、新的管理模式等) 或要素组合引入企业管理系统以更有效地实 现组织目标的活动。