有一种品质叫勤勉尽责
2011年9月16日，公司研发中心实验室金相显微镜在使用过程中突然发现“加密狗”指示灯不亮，图片无法保存。

工作人员深知“加密狗”是开启金相仪软件的一把钥匙，它的“怠工”意味着整个金相软件的瘫痪，进而直接影响产品的交付（所有出厂的多层板都必须出具合格的金相报告），问题急迫又严重。

工艺人员在最短的时间内将问题通知了综合计划部，让其做好客户的沟通协调工作。

紧接着采取了以下措施：
1、十万火急，联系金相分析仪售后
工程部迅速与售货厂家正业电子公司取得联系，告知“加密狗”受损情况，厂家回复说需要更换新的加密狗。

但公司的这台金相仪是2006年购买，机型较老且出厂年限又长，此系列的“加密狗”正业电子没有现货，也没有报价，厂家让等通知。

面对该答复，工艺人员心急如焚。

一边想办法尽量不影响工作进程，一边不断催促正业电子售后。

2、集思广益，寻找临时解决办法
“加密狗”损坏后，所幸金相图片还能看，只是不能保存，但图片是金相报告必不可少的一部分，如何能把图片粘接到金相报告成了第一步要解决的问题，最初工艺人员试着用相机把电脑上显示的图片拍摄下来，再打印出来粘贴到报告中，但是试验后发现，由于电脑屏幕闪动，照片的效果不理想。

工艺人员又陷入到手足
无措中。

“快试试“印屏幕””，操作人员急中生智讲到。

别说，这招真行，一步一步操作以后，经过裁切，终于将图片粘接到报告中，工艺几个人激动得只知道傻笑了。

临时的解决办法虽然很繁琐且图片的格式不是JPG格式，但总算是确保金相报告不会成为桎梏产品交付的瓶颈。

只要产品能正常交付，操作人员丝毫没有抱怨额外增加的工作量。

3、妙手回春，维修组修复“加密狗”
虽然暂时解决了出具金相报告的问题，但此种操作方法始终不是长久之计。

工艺人员在与正业售后沟通之时，计调中心维修组也在积极寻找维修加密狗的办法。

他们分析，“加密狗”的损坏有两种情况。

软件损坏或硬件损坏。

若是软件损坏，只有更换。

若是硬件损坏，则可尝试修复。

不久，正业电子回复，更换该“加密狗”报价9000~10000元，仅仅一个加密狗就如此昂贵，如此高额报价出乎意料之外，在场人员正感到无比郁闷时，维修组传来好消息，经他们妙手回春，“加密狗”竟然修好了，场面顿时欢舞雀跃起来，仿佛打了一场大胜仗。

金相分析仪“加密狗”的修复为公司节约了宝贵的资金，工艺人员、维修人员等职工在困难面前没有冠冕堂皇的理由，不等不靠，团结、主动。

我们崇尚真善美，也讲按劳取酬，但勤勉尽责的他们，平凡中透着伟大，体现出了一种职业道德和文化。

研发中心实验室
2011-9-26。