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学术报告
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促销策略
广
告
2010年7月，在世界杯期间，京东商城的15秒电视广告第一次登
促
上央视的舞台，很多男性网民从互联网上看到了相同版本的TVC(特 指以电视摄像机为工具拍摄的电视广告影片)。
销
为了能更好的促销它的商品，京东不仅在央视广告上勇于砸重金， 就在北京卫视刚刚播放的电视剧《男人帮》中，也是首次进行了植
入性广告营销。
S
W
优势 Strength 影响力大
劣势 Weakness 商品价格低廉
O T
商品价格低廉 支付方式多种多样 强大自建物流网络
没有即时聊天工具 售后服务有待完善
分
析
机会 Oppotunities
威胁 Threaten
获得重金融资
一淘网的信息抓取
低价导致低利润
学术报告
开题报告论文答辩
（2）自建体系+第三方物流相结合
在北京、上海、广州之外的其他城市，京东商城和当地 的快递公司合作，完成产品的配送。而在配送大件商品 时，京东选择与厂商合作。因为厂商在各个城市均建有 自己的售后服务网点，并有自己的物流配送合作伙伴。
产品与服务策略
物 流 方 面
产品与服务策略
特
色
服
务
“211限时达”
2011年Q3京东商城占中国B2C网上零售市场份额 13.3%
根据易观智库 EnfoDesk发布的 《2011年第3季度中 国B2C市场季度监测》
数据显示，
淘宝商城和京东商城组 成的第一阵营和第二阵 营的差距正在拉大。淘 宝商城所占的市场份额 由上季度的33%上升到 35.7%，而京东商城的
比例由12.5%上升到 13.3%。
售后一百分
包裹实时跟踪
手机客户端应用
全国范围内上门取件
渠道策略
渠
道
策
略
消费者
消费者
零售店
供货商
供货商
厂商
厂商
价格策略
价
格
策
京东商城的商品价格的制定从不参考同行价格，而是在商品 的采购价之上加上5%的毛利即为京东价。
略
这个价格要比3C实体渠道之王的国美、苏宁低10%-20%。
比厂商指导价低10%30%
网络营销策略分析 ——京东商城
公司简介
京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域 最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。
京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商， 在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、 食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单， 网站日均PV超过5000万。
消费者可享受100%正品保证，7天内退货，15日之内可换货。
（3）促销专区“夜黑风高”
针对上网人群都有“昼伏夜出”的习惯，京东商城专门打造了 一个品牌栏目叫做“夜黑风高”，意思是：在每天的晚上七点 到第二天的早上七点钟，京东会在每天的促销活动之外再给消 费者打包出一个特色促销节目，这一时段会有很多超低价的商 品展现在消费者面前，这是一个为年轻人量身定造的特色专区。
使得其不能在3C产品这一块获得
足够的利润，甚至难以维持成本，
所以近年已经在逐步拓宽产品种类。
产品与服务策略
物 流 方
（1）自建物流体系
2010年4月，京东商城在北京等城市率先推出“211限时达” 配送服务：以每日2个11点钟作为时间分割点进行快速投递
面
服务。
目前京东商城已经实现了国内177座城市的自有物流配送， 明年年底这一数字将翻番至350座城市。与此同时，目前京 东商城巨额投资建设超级单体仓库“亚洲一号”，未来将建 设6座。
产品与服务 策略
渠道 策略
价格 策略
促销 策略
产品与服务策略
商
品
以3C产品为主，涵盖家电、百货、 图书、食品等产品
种
京东商城作为中国B2C市场最
类
大的3C网购专业平台，京东商城 无论在访问量、点击率、销售量以
及业内知名度和影响力上，在国
内3C网购平台中首屈一指。但京
东对3C产品所采取的低价策略又
没有实体门店，没有批发环节，没有中间商，节省下来的费 用体现在商品的价格上，毫无疑问这将会比传统零售企业的 商品更具有竞争力。
促 销 策 略
促销策略
（1）相关节日促销活动
如图书音像全场满100元返100元东券，男女装全场五折等。为 了防止11月11日当天订单高峰出现的物流拥堵，京东商城将促 销时间进行了延长，从11月1日至11月11日，用户均可以享受 促销。由京东商城提供的数据显示，光棍节促销期间，京东商 城日订单量超过了40万单，同比增长超过290%。 （2）全场0运费有保证，自提，送货全部免运费