XX服务市场推广活动建议书（纲要）
前言
XX服务暨大客户活动月，旨在通过SP活动的策划与实施，使XX服务在大客户中形成口碑，进而影响潜在的大客户，全面提升XX服务的亲和力与知名度。

一、目的
1、通过XX服务，增强XX品牌的亲和力；
2、通过SP活动，进一步提高XX服务的知名度。

二、时间
XX年8月中旬—XX年9月中旬。

三、主题
XX服务——十全大补脑旋风
四、市场推广口号
XX服务——科技让梦想飞起来
XX服务——天天进步
五、市场推广目标
1、党政机关大客户；
2、大中专学校大客户。

六、市场推广方案
（一）切入点
1、报纸征文：“情有千千结”：
以“情”为题公开征文，辅以奖金及荣誉激励，吸引教育界师生的高
度重视与积极参与，借以拉开市场推广的序幕。

2、征集“会歌”：
a.面向全国征集会歌。

b.获入围以上奖的参加“XX杯XX歌曲演唱会”。

c. 获奖者除给予奖品、奖金外，购买XX产品享受终身免费维修。

借申奥成功这个热点，通过PR活动争取机关、学校主管部门的参与
和支持，使XX服务征歌成为新的亮点。

（二）十全大补脑旋风——和XX一起飞起来
1、10项全能承诺：
①三年免费保修，终身维护；
②终身免费升级软件、硬件；
③电脑应用免费培训；
④全国正式认证的2000名工程师跟踪服务；
⑤ 24小时服务热线：800-810-8888随时恭候用户垂询；
⑥全国6个大区服务中心、近500家授权维修站，随时提供技术支持；
⑦ 30公里范围内，1个工作日排除故障；
⑧开通自动传真回复、网上各种服务及家庭用户免费培训；
⑨“XX社区1+1用户协会”，不出社区即可享受优质服务；
⑩根据客户特定需求，提供应用解决方案。

2、10项补脑运动：
★定期举办XX电脑专业技术培训班：
a.招生范围：全国地级以上城市。

b.招生对象：XX服务人员、大客户专业技术人员、大中专院校教师、
大中专毕业生、在职党政机关干部计算机知识培训等。

c.入学形式：免试入学，有偿培训。

d. 收费标准：大客户学员培训费减半或免费。

e.培训教材：制成光盘随电脑赠送，或赠送原有的大客户或公开出售。

注：针对党政机关客户，由各大区组织进行。

★举办电脑医生培训班：
面向所有客户，主要针对证券、军队等特殊行业的专业技术人员，可于北京统一组织。

★主办XX补脑杂志：
内容包括IT动态、电脑应用知识讲座、计算机疑难解答等。

a.向大客户定期赠送；
b.公开发售。

★XX工程师服务万里行：
a.大客户“One to One”服务；
b.应用方案演示、辅导。

★建立应用方案解决中心：
a.跟踪用户需求，总结用户应用及选型特点；
b.针对特定行业的特定需求，编写各种解决方案；
c.跟踪业界最新的技术应用趋势，及时补充和调整方案；
d.协助客户挖掘深层应用，优化网络配置；
e.进行售前咨询和指导，提出网络构建的合理化建议；
f.定期向经销商、代理商提供技术培训，提升服务增值能力。

★建立服务器解决方案实验室：
为用户、代理商提供一些相应的解决方案模拟运行环境。

★全国XX补脑运动：
a.为XX用户免费升级硬件；
b.为XX用户免费升级软件；
c.XX电脑软、硬件义务调试。

★全国XX美容月运动：
a.免费为XX用户更换显示器外壳；
b.免费为XX用户更换主机机箱；
c.免费清洗XX电脑。

★全国XX电脑换脑运动：
a.大客户决策人换脑联谊会：交流、参观、联谊、开阔视野、转变观念、
增进了解（该活动分总部、各大区办公室、销售商三个层次分别进行）；
b.针对大客户开展“以旧换新”活动，即以旧电脑+若干元人民币即可换
取最新型XX电脑；
c.针对非大客户开展“以旧换新”活动。

★构建全国XX电脑应用“1+1”培训网络：
a.一台XX电脑，配一套“XX工程师软件包”；
b.一小时免费培训会使用，一小时免费培训会维护。

c.一张XX之家会员卡，一生享受XX关于软、硬件升级等优惠。

七、推广活动准备
（一）VI部分
1、XX服务卡通代言人设计；
2、XX服务活动POP等设计；
3、与电信协商：在“11
4、160”等号段前冠“XX服务”。

（二）媒体组合
1、POP设计制作；
2、报纸广告设计；
3、电视广告设计制作；
4、电信短信息发布沟通、拟定；
5、新闻媒体稿件起草。

（三）推广活动及媒体发布预算（略）
八、推广活动执行
（一）宣传启动
（二）推广活动实施
九、活动总结。