目录摘要 (1)1绪论 (3)1.1研究背景 (3)1.2研究意义 (3)1.3行业内部现状 (4)2理论综述 (4)2.1发票及发票管理的定义 (4)2.1.1发票的定义 (4)2.1.2发票管理的定义 (5)2.2研究发票管理问题的主要方法 (6)2.2.1理论研究法 (6)2.2.2调查研究法 (6)2.2.3文献参考法 (7)2.3电子发票 (7)2.3.1电子发票的起源 (7)2.3.2电子发票的运作模式 (8)2.4电子发票具备的特征 (8)2.4.1电子发票的便利性 (8)2.4.2电子发票成本更加低廉 (9)3华润万家发票管理现状 (10)3.1华润万家超市概述 (10)3.2同行业发票管理现状分析 (10)3.3华润万家增值税普通发票管理现状分析 (11)3.4华润万家增值税专用发票管理现状分析 (12)4华润万家发票管理存在的问题 (12)4.1增值税普通发票管理中存在问题 (12)4.1.1滥用开票权限 (12)4.1.2开票明细不真实 (13)4.1.3发票管理不规范 (13)4.2增值税专用发票管理中存在问题 (14)4.2.1开票周期过长 (14)5华润万家发票管理的对策建议 (14)5.1增值税普通发票管理对策建议 (14)5.1.1规范开票权限的使用 (14)5.1.2严格执行增值税发票管理办法 (14)5.1.3将普通开票系统升级为电子发票系统 (15)5.2增值税专用发票管理对策建议 (15)5.2.1缩短开票周期 (15)6结论 (15)致谢............................................. 错误!未定义书签。

参考文献.. (16)附录A (16)摘要我国自从实行了增值税以来，发票管理就存在着很多问题，无论是增值税专用发票，还是普通发票。

但随着E时代的来临，电子商务的迅速发展，传统发票已经不能满足电子商务实时交易的需求，欧洲和我国台湾地区相继采用了电子发票以迎合电子商务的需求，但是电子发票的实时快捷让我们看到了传统发票的不足，本文在考虑了华润万家解放东街店发票管理的现状以及时代的步伐后，提出引入“电子发票”系统作为华润万家开票新系统。

本文以研究发票管理信息化进程中的诸多成效为辅线，进一步来探寻华润万家解放东街店增值税普通发票和增值税专用发票的发票管理中尚存的问题，再结合我国发票管理的发展现状，希望找出更好的发票管理方式加以应用，杜绝发票违规违法行为的发生，并维护正常的发票秩序。

关键词：发票；发票管理；电子发票1绪论1.1研究背景发票实质上是一种商业凭证。

它在商品在生产、交换中起着十分关键的作用。

尤其是在会计核算方面，发票更是一种最基础的原始凭证。

在当前我国的经济体制环境下，发票在市场中起到的作用越发明显。

特别是规范市场经济秩序、加强金融监管和税务管理中显著。

尽管如此，发票的使用和管理问题仍然日益严重。

[1]发票是经营活动的客观记录凭证，是在购销商品、其他经营活动中开展经营活动的收付款依据。

也是国家进行财务管理、提高财务安全管理水平的重要抓手，更是证实和纳税人纳税的具有法律意义的证据。

正因如此，在开展市场经济管理过程中，我们一定要重视发票的管理。

在我国颁布并实施新税制之后，发票被划分为增值税专用发票和普通发票。

1.2研究意义随着国家税制管理的不断完善，发票管理也更加严格。

特别是在营改增之后，联网化的增值税发票管理开始被统一，这一举措大大提升了发票管理的严谨性。

发票管理严厉性的彰显是我国法律法规体系的必然要求。

不断深入的实践也证明多元化的发票管理措施能够有效的提高发票的管理成效。

[2] 论文主要从华润万家发票管理中存在的问题分析,并找出问题出现的原因,提出相应的改进策略。

1.3行业内部现状电子发票是信息技术不断发展的产物，也是时代发展的必然要求。

它是由国家税务局分发，且具备全国统一的规范编码，并具备防伪性。

签名机制电子账单发行显著降低了公司发票的成本，一方面节省了纸质发票，另一方面节省了企业发票管理的间接成本。

由于发票数据是完全电子化和集中管理的，因此可用于公司特定的会计，并可及时为企业提供决策支持。

电子发票更便于存储、查询与访问，同时在电子商务网站中，纳税人就可以得到便捷的个性化业务服务。

另外，电子发票不需要纸质凭证，如此就减少了资源浪费，和人类的可持续发展目标一致。

超市的货物种类繁杂，开具发票明细时是有一定困难的。

电子发票受到各大商超的青睐，大家纷纷开始使用，这不仅能提高发票的开具速度，更能提高发票的真实性。

然而，在这种开具电子发票的趋势下，华润万家仍采用普通机打发票，不仅发票的真实性不能保证，而且还会因繁杂的商品大类维护错误产生损失。

2理论综述2.1发票及发票管理的定义2.1.1发票的定义发票是指卖方在经济活动中向买方发出的文本，其中包括提供给买方的产品或服务的名称，质量以及协议价格。

除预付款外，发票中不可或缺的要素是买方向卖方支付的款项必须包括日期和数量，这些内容是会计账务中的重要因素。

会计制度规定，购买产品或服务的有效发票称为税务发票。

为了确保内部审计的质量和水平，每个发票都是具备唯一性的流水账号码。

换言之就是发票是发生的成本、费用或收入的最基础、最初始的依据，也是组织或个人缴纳税的凭证；另外对个人来讲，发票还可以作为向企业组织机构报的凭证。

图2-1 发票发展历史2.1.2发票管理的定义《中华人民共和国发票管理办法》是基于《中华人民共和国税收征收管理法》而制定的发票管理法规。

该办法的颁布为国家开展发票管理提供依据和保障，促进国家财务管理安全，维护社会主义市场经济秩序。

该部法律在1993年正式实施。

总体而言，所谓的发票管理主要指的是税务机关在生产经营单位的业务活动中对发行的商品销售和营业收入凭证所开展的一系列管理。

真正可以称为发票的凭据出现•1840-1912•晚晴时期逐步确立了发票在经济生活中的地位•1912-1949•中华民国时期《工商业税暂行条例》、《实施细则》•1949-1959•建国初期的过渡时期过渡阶段•1956•中国进入社会主义社会《工商统一税条例》、《工商统一税条例实施细则》1956-1966社会主义建设时期税收征管工作受到严重破坏•1966-1976•文化大革命•1976-1978徘徊时期•1978改革开放财政部召开南方16省市税务工作碰头会•1986《全国发票管理暂行办法》颁布•2003手写发票退出历史舞台•2014 电子发票出现•2018 区块链发票出现2.2研究发票管理问题的主要方法2.2.1理论研究法《中华人民共和国的发票管理办法》的颁布实施意味着我国对发票管理的重视。

该部法律制定的目的是为了进一步加强发票管理力度和进一步完财务监督机制。

以此来进一步保障国家税收工作的稳步推进，确保经济发展的有序进行。

该部法律在1993年12月23日正式颁布、实施。

[3]客观而言，目前我国的发票管理形式十分严峻，具体主要体现在：“以票管税”的模式并不适合我国的基本国情。

“以票扣税”的抵扣机制进一步加剧了发票违法行为的发生频率；特殊行业的优惠政策也为普通发票的开具提供了违法的温床；由于现下国税机关征管软件平台的不统一，从而使得管理成效不明显。

[4]2.2.2调查研究法为更好了解开票顾客对发票管理问题的具体情况，在实习期间进行调查问卷如下：本次问卷调查对象为前来华润万家解放东街店购物的顾客，每天随机邀请10位顾客进行调查，共计 100份，均为有效问卷。

表 3-1 顾客问卷调查结果表2 63 37 / / /3 10 24 29 /4 24 39 / / /5 42 13 41 11 763 16 44 / /7 9 16 3 7 /8 4 15 / / /1058 5 / / /（注：表中纵轴表示调查问卷的题号，横轴表示调查问卷的选项）通过以上调查问卷中的数据分析可以得出结论：1.前来客服台开具发票的顾客占总调查人数的63%，这表明人们的纳税意识在不断提高；2.在需要开票的63%的顾客中，出现诸多不良现象，例如66%的人要求多开金额、65%的人要求虚开发票，这些行为反映出超市内部发票管理不健全；3.由于专票只能每周二去申请，申请过程中还有可能会被大区财务反复打回，很多顾客不在超市开或者很少开增值税专用发票，这些均体现在开票周期长的问题上；4.在所开具发票顾客对客服台开票人员的满意度一题中，可以看出不满意原因大部分是由不能满足顾客要求和开错票导致；5.所开发票的顾客中有92%的希望将普通机打发票升级为电子发票，从而提高开票效率。

2.2.3文献参考法通过对国内文献的查阅了解相关内容进行分析，从而论证科学进行发票管理中电子发票存在的价值与意义。

2.3电子发票2.3.1电子发票的起源电子发票是一件新鲜事物，电子发票的管理首先在欧洲和我国台湾提出并应用，我国在电子发票这一领域的研究几乎空白。

发展之初欧洲为防止纳税人逃税，而启动了增值税信息交换系统的研究，最终形成并应用了增值税电子发票，以满足电子商务的需求。

在中国台湾引入增值税电子发票之初，电子发票的使用受到了很多的限制，经过一系列的研究和优化后实行开来。

电子商务是一种全新的商务活动方式，并呈现出全球快速发展的态势，在促进世界经济全球化的同时，与之相关的所有问题都引起了世界各国的广泛关注。

由于网上交易的电子化，给传统的发票管理方式带来了挑战，特别是传统发票在网上交易实时需求方面不能得到满足。

欧盟国家和我国台湾地区都推出了为解决传统发票弊端的电子商务增值税电子发票系统。

来适应网上的电子商务环境的变化的需要。

有关学者认为，电子发票是信息技术不断发展的结果。

电子发票与普通发票实质上是一样的。

它同样是由税务局统一发放，且发票号码全国统一，具有防伪技术，且具备电子税务局的签名。

[5]从统一机打发票到电子发票再发展到区块链电子发票，这无疑是发票管理史上的显著进步。

其实早在2012年初，电子发票就开始在北京、上海和江苏等地区试点应用。

随着“互联网+”时代的来临，国家税务总局提出了《“互联网+税务”行动计划》(税总发[2015]113号文），其中对增值税电子发票系统进行了系统而明确的阐述，首先在北京、上海、浙江和深圳予以试点，并自2015年12月1日起面向全国予以实施。

“发票无纸化时代”悄然兴起。

[6] 2014年3月31日，乐透电子商务有限公司开出电子发票，该电子发票具备以往发票的构成要素。

电子财务凭证能够秒速形成，效率极高。

“它有着重要的意义，即国家级中央部门政策试点项目在重庆落地。

”重庆市地方税务局负责人表示。

电子发票涉及赋码、申领、纳税人登记、申报等问题，它是电子商务和税收征管业务的融合，完全符合电子发票管理业务所需。