学而思之，见而习之
——赴济南浪潮集团、普利思水厂、佳怡物流公司实习报告高小雅山东大学管理学院人力12级学号：201200272058 实践出真知。

作为管理学院人力资源管理专业的学生，亲临企业感受工作氛围、了解工作流程和公司架构绝对是必不可少的一课。

在今年的金秋时节，我终于随着院里的实习队伍来到了浪潮、普利思、佳怡这三家气质不同的企业。

通过为期一周的学习，我觉得收获颇丰。

现将笔记以及心得整理成下文，以便在日后的工作和生活中指导我更好的去想和去做。

一、浪潮——以科技带动管理，眼光前沿化且奖惩明确
作为一家IT技术行业的领先企业，浪潮具有庞大的规模。

首先它具有一个完备的公司组织结构和、财务管理、人力资源、营销策略等体系。

公司采用了比较成熟的“产业部+事业部”运作模式。

产品部的职能是负责通用产品；事业部的职能是负责在通用产品的基础上，提炼通用的行业产品；客户现场项目组的职能是负责少量的二资开发工作。

同时，公司根据历史运营数据，在各部门间制订了产品和服务的内部结算价格，相互之间内部结算，形成多个价值创造单元。

在营销策略上，浪潮订立了专注化、一体化、国际化、利益共同体等标准。

还记得刚去浪潮参观时听的第一场报告会，人力总监蔡总为我们讲述了员工的工作竞争与压力。

他提到，上个周还因为工作业绩不佳全组人员都写了责任检讨书，还张贴在了企业的公告栏上。

作为人力总监，他在企业中的待遇应该是丰厚的，然后他的权责是相当的。

一旦公司发展不顺，他一样得做检讨。

这让我们看到了一个企业严谨高效的管理文化。

同时，另外一个浪潮在职人力部员工，也是我们的师姐，为我们介绍了目前浪潮采用的一个人力资源管理系统——人力资源管理库。

这是一个浪潮自主开发的人力办公软件，相当于一个强大的数据库。

其中纳入的各种信息井井有条且明细科学，为公司的人力资源管理带来了相当大的便利。

工作绩效考察，员工培训，升值调岗等人力活动，都在其中一览无余。

这就是一个利用科技很好的与时代接轨的管理案例。

对于其他各个企业，也有一定的借鉴价值。

在浪潮，我们还参观了他们的展览室。

其中一些高科技产品令我眼花缭乱，却又倍感崇拜。

这些产品正在影响着我们的生活。

浪潮目前正在大力研发的就是云计算。

这是目前全世界IT行业都在钻研的新领域。

浪潮11年在北京发布了云数据中心操作系统——云海OS。

随着云计算的来临，数据中心将面临融合与智能的挑战。

我虽然对云计算只略知皮毛，但也知道这个新技术代表着浪潮的科研实力和创新精神。

这样一家具有时代前沿目光的公司，的确是我们学习的典范。

二、普利思——以优良品质树立良心品牌，热情服务目标明确
第二站，我们来到了济南的饮用水生产公司“普利思”。

经过20年的积累与发展，普利思成长为在全国桶装饮用水行业具有较高知名度及广泛影响力的地方
强势品牌。

这家公司给我的好感来源于他的员工。

接待我们实习团队的普利思员工总是习惯面带微笑，一一解答我们的问题。

虽然已经是一家上市公司，它的领导却很谦逊。

在一开始的报告会上，就告诉我们他们其实是个规模不算大的企业，却一直努力在做自己的良心品牌。

普利思矿泉水源水取自地下381米，纯净、天然无污染。

为了普及健康饮水知识，让消费者实地感受放心水的诚信经营和生产过程，普利思2002年建造了国内第一条水世界科普参观走廊。

这次，我们实习团队也走进了这条走廊。

进入时，每个同学都必须带上消毒的帽子，参观人员说，一般来参观的人员，都是要穿上防辐射服的。

细节体现了企业的责任心。

这一公开透明的生产流程参观，让我感受到了一个企业的诚意对于消费者内心的认同度有多大的影响。

在这之前，也许我还对这家企业的饮用水质量表示怀疑，但是清晰的见证了每一桶水的产出过程，令我感到放心和受重视。

这不禁令我感叹，相比那些所谓的大企业大品牌饮用水生产公司，普利思也许是没有那么大的销售空间和企业规模，但是它“诚信做人，用心做事”的企业文化，使它的发展前景广阔，使它的消费者忠于普利思。

这些，也是非常值得学习的。

此外，普利思积极参与助学、助考等教育公益活动，每年投入巨资组织中小学生水科普教育活动，默默地向祖国的未来奉献自己的爱心；定期组织员工义务集体献血，极大的缓解了济南的“血荒”危机；普利思的志愿者每年定期走入社区及教师、老年人等家庭，免费清洗饮水机，奉献爱心……
参观结束的时候，普利思的员工为我们每一位到访者准备了精美的小礼品。

也许这些礼品耗费的成本不算高，但是却足以温暖人心。

三、佳怡物流——以战略指导全员，“家”文化团结员工
通过人力部门员工介绍，我了解到了佳怡物流的发展并非一帆风顺的。

它自1999年成立以来经历了一波三折以及转型变革，逐渐成熟和振兴，发展成货通中国的大公司。

在这一变革过程中，战略的提升是首要的。

佳怡的高管具有开阔的视野，在团队迷茫的时候，总经理带领得力干将一起奔赴台湾等各地学习交流，为变革积累了许多借鉴经验。

到今天，佳怡“创新务实、协同高效”的企业精神的确立，标志着这个公司的成熟和稳健。

在人才培养方面，佳怡物流实行内外兼顾，重点培养内部人才，“走进佳怡课堂，分享知识阳光”。

在倡导终身学习的社会主义和谐社会，佳怡建立自己的课堂，先后组织店长培训、青年干部培训班、高管预科班、高管培训班等分层分类完善的培训体系，这是很有必要的。

佳怡在人力资源管理方面建立了集团人才储备库，通过定期人员盘点，筛选有潜质的员工，并将其纳入人才储备库内进行重点培养。

同时，佳怡很重视人力资源，将其定为第一核心竞争力。

公司为员工建立了“管理通道”、“专业通道”、“老板工程”三条职业发展通道，建立良性竞争机制，形成人人积极向上的风气。

而最吸引我的，是佳怡在“家”文化方面的创新。

公司创办了一本内部杂志，里面刊登着员工们的家庭小故事，员工们结婚、员工们孩子的照片和小作品……这些细节都让人倍感温馨。

在这样一个集体里，相信员工都感受到了自身价值的体现和受重视。

这远比发奖金之类的物质鼓励更能鼓舞人和凝聚人。

可以看出，组织内部的沟通是非常重要的。

此外，佳怡还定期举办公司内部的一些活动。

如全体员工跳《江南STYLE》比赛、办公室歌唱争霸赛等，这些趣味小活动丰富了员工们的生活，也使他们更
加热爱自己的工作，更能把办公当做是一种享受。

最后，我们还参观了佳怡的一个货仓。

在其中，我们可以看到发往全国各地的货物都分得非常明细。

省内的分为了各个县市，省外的则是先分华北、东北大区，其次是发往北京等大城市。

仓库内虽然物品繁多，却没有乱放乱堆现象，都罗列有序。

员工工作起来也是干劲十足，我们参观的时候生怕打扰了他们工作。

一切都是流程化的。

实习周的最后一个活动，是听浪潮集团的人力总监来我校给我们人力资源管理专业的同学开讲座。

他提到，现在国家是非常需要人才的，同时就业形势却也是非常严峻的。

这说明我们必须要形成自己的独特优势，并且要学会展现自己的所长。

先提高自身的竞争力，再学会抓住机遇。

而就我们的专业性质，我们必须要善于和人打交道，并且具备敏锐睿智的眼光。

最后，是一定要有创新意识。

我们要顺应时代的发展，才会为时代所接纳。

作为新世纪的大学生，除了扎实的学习基础知识，我们要学会抓紧大学宝贵光阴拓展自己的综合素质。

多关注世界，多读书，多动手。

对科技的掌握也是必不可少的技能。

此次实习周的认识总结大概就如以上四方面所说。

实习虽然告一段落，但是生活还在继续。

我们在人力方面的专业知识还很浅薄，社会经验和企业了解也是远远不够的。

所以，这次实习让我从书本走到了实践的世界，让我做学问更接地气。

我知道，还有很长的路要走。

希望自己能够一直努力。

高小雅 2013年11月。