大酒店各部门卫生检查标准
桌 子
无破损、无脱漆、无灰尘、无油渍、无刮痕;
水 瓶
无油渍、无灰尘、外观无水渍;
备餐柜表面大理石
无油渍、无水渍、无灰尘、保持光亮;
备餐柜抽屉
不允许放私人物品、无骨渣、口布垫整齐、物品摆放有序;
备餐柜隔档
餐具按大小摆放、内档无灰尘,做到整齐有序;
壁 画
无灰尘、保持光亮;
门
无灰尘、无油垢、无脱漆、无破损、表面保持光亮;
夹 子
摆放整齐;
鱼缸内侧
无油垢、水保持清净;
鱼缸外侧
无油垢、保持明亮;
通风口
无油垢、无积尘、定期清洗;
楼 栏
无灰尘、无水渍、保持光亮;
楼梯地面
无脚印、无积水、无油渍、随时拖净;
四、KTV
卫生区域
卫生检查标准
玻璃桌面
1、桌面清洁、光亮、完好;
2、桌脚清洁;
3、桌子侧面清洁;
4、桌子与沙发间距保持适当距离;
灭火器
箱内无灰尘及其它杂物、保持洁净;
餐 碟
无破损、无油渍、无水渍、无印痕;
茶 杯
无茶垢、无破损、无水渍、无印痕;
翅 碗
无破损、无水渍、无油渍、无印痕、大小统一;
翅 勺
无破损、无水渍、无油渍、无印痕、大小统一;
烟灰缸
无破损、无水渍、无油渍、无印痕、大小统一;
茶 碟
无破损、无水渍、无油渍、无印痕、大小统一;
桌、椅
无破损、无脱漆、无灰尘、无油渍、无刮痕、无水渍、用白布检查不变色、摆放统一;
骨 碟
无破损、无水渍、无油渍、无印痕;
翅 勺
无破损、无水渍、无油渍、无印痕;
翅 碗
无破损、无水渍、无油渍、无印痕;
直口杯
无指纹、无破损、无水渍、无油渍、无标签;
白酒杯
无指纹、无破损、无水渍、无油渍、无标签;
红酒杯
无指纹、无破损、无水渍、无油渍、无标签;
XX大酒店各部门卫生检查标准
一、前厅部
卫生区域
卫生检查标准
前台
1、总台台面物品摆放整齐,台牌擦拭干净无尘土;
2、电脑主机、显示屏、键盘、鼠标及打印机每天进行擦拭,保证无尘土,每月15日请网管进行一次设备维护;
3、总台各类灯饰保持干净,每天用干抹布擦拭,做到无尘、无污渍;
4、总台抽屉、柜子及文件夹中单据每天进行归类摆放,避免混淆;
用品
1、四巾是否按要求折叠和摆放;
2、口杯套是否有破损,污渍,口杯是否有水迹及裂痕;
3、浴帽、牙刷、香皂、梳子是否被用过,包装是否破损;
4、浴液、发液是否漏液或被使用过;
地 面
1、地漏是否积有杂物,有无异味;
2、地板是否清洁污迹,无杂物(包括毛发等);
三、中厅餐,大堂吧,棋牌室,宴会厅
迎宾台、包间、吧台收银台、卫生间、地理部、海鲜池、楼道
无灰尘、无油渍、表面物品摆放有序、整齐;
工艺品
摆放有序、无灰尘;
电 话
无灰尘、摆放规则;
报刊架
整理有序;
雨伞架
无水渍;
地 面
无脚印、无积水、无油渍、随时拖净;
灯 饰
无灰尘、无蛛网、无蝇虫死体集落;
窗 帘
无破损、无油渍、无线头、保持原色;
排气扇
无油渍、无灰尘、无蛛网;
抽 屉
物品摆放有序、不允许出现私人物品;
床头柜
1、床头灯是否亮、灯杆是否稳固,有无积尘;
2、灯罩、灯泡、灯杆是否干净,无污迹。灯罩接缝处是否放在后部;
3、床头柜控制板是否松脱,无污迹;各种电源开关是否安全有效;
4、电话机是否操作正常;
5、电话线、电话机是否清洁卫生,无异味;
6、《晚安卡》是否干净无折皱,是否按要求摆放;
空调部分
1、空调是否有噪音;
5、每周三进行全面大扫除一次;
二、客房部
(一)房间部分
卫生区域
卫生检查标准
房门部分
1、检查门匙开门状况,检查门边缘是否有积尘;
2、门号牌是否松动,字迹是否清晰,正反面是否干净;
3、门锁开启是否正常,锁舌是否失灵,窥视镜是否完好;
4、门吸是否松动,起作用;
5、门面油漆是否脱落和破损;
6、安全通道图、请勿打扰牌是否完好、齐全;
10、水牌、导示牌:光亮洁净、无印迹;
11、立式烟缸:立面干净光亮、无污物、无三个以上烟头;
12、行李车:光亮无印迹、无污渍;
大堂吧
1、地毯干净、无杂物、无大面积污渍;
2、台面保持清洁、无水渍、无杂物、无破损;
3、吧台物品归放整齐、杯具干净、台面无杂物、垃圾桶不能有2/3的杂物;
外 围
1、路面干净、平整、无纸屑、无污物、无大面积破坏;
4、门窗玻璃及大理石地面平时每天保持干净、明亮,每月1号、15号进行两次彻底清扫及保养;
5、每周三进行全面大扫除一次;
行李房
1、地面及桌面每天保持干净、卫生、无杂物;
2、行李架每天擦拭干净、无灰尘,客人寄存行李物品摆放整齐,避免混淆;
3、员工更衣架每天保持整齐、洁净、不凌乱;
4、行李车、水牌等展示牌每天用干抹布除尘,保持无尘、光亮、无污渍;
杯 具
无指纹、无破损、无水渍、无油渍、无标签;
挂 件
无灰尘、无指纹、保持光亮;
各类帐表据
无破损、摆放有序、无涂痕;
电 脑
无灰尘、无印记;
墙 面
无笔划印记、无掌印、无缺损、保持原色;
窗 台
擦干净、无油渍、无灰尘、无水渍、保持光亮;
音 响
无灰尘、随时保持良好音效;
灭蚊器
无灰尘、无蝇虫死体集落;
地角线
无破损、无脚印、无水渍、无油渍;
2、滤网、百叶门是否有积尘;
3、遥控器是否操作正常;
地 毯
1、地毯有无折皱、破损;
2、清洁程度如何,是否有污迹;
3、地毯边是否有积尘;
窗 帘
1、窗帘是否清洁和破损及悬挂美观;
2、遮光布是否漏光;
3、挂钩是否有松脱,拉动自如;
(二)卫生间部分
卫生区域
卫生检查标准
门
1、门锁转动是否灵活;
2、门的表面是否干净,有无破损,门柜是否有积尘;
写字台、行李架、圆椅、圆桌、
电视柜
1、干净明亮、无刮痕迹,坚固不松动,摆放位置正确;
2、抽屉拉动是否顺畅,里面是否有杂物或客人的遗留物品;
3、购物袋、洗衣袋、洗衣单是否按要求整齐摆放;
4、服务夹内的物品是否按要求摆放,印刷品有无折皱或破损,圆珠笔能否使用,针线包内的物品是否齐全;
5、烟灰缸内是否干净,火柴是否有划痕;
7、门是否松动;
墙面和天花板
1、无裂缝、漏水或小水泡现象;
2、无蜘蛛网、斑迹,无油漆脱落和墙纸起翘等;
地脚线
无灰尘、破裂现象;
壁 柜
1、衣架品种、数量摆放到位并干净;
2、门、柜底、柜壁和格架、衣杆清洁、完好;
3、内饰无卷边,开胶和污迹;
小酒吧(冰箱)
清洁无异味,物品齐全,温度开在低档,备好饮料单和开瓶器;
2、灯泡色泽无昏暗、老化;
3、灯泡种类、瓦数正确;
4、灯光的开关功能正常;
音 箱
1、音箱(喇叭)清洁,功能正常;
2、音箱(喇叭)的位置及角度正确;
桌面摆设
1、六合一清洁、完好,物品补足;
2、烟灰缸清洁、无破损;
3、沙锤、手铃按规定摆放;
4、抽纸盒清洁、按规定进行摆放;
麦克风
1、麦克风线清洁、功能正常;
2、麦克风线折法正确,并整理好放置于沙发上;
电脑及点歌台
1、电脑功能正常,屏幕清洁;
2、点歌面板清洁,数字按键无短缺或数字模糊;
3、耳机功能正常,悬挂位置正确;
卫生区域
卫生检查标准
盆 景
无烟头、无牙签、无纸屑、无瓜子壳、无灰尘、保持长青;
门庭玻璃
无灰尘、无印记、无指纹、随时保持光亮;
沙 发
无灰尘、无破损、无油渍、底部地面无杂物、光亮洁净;
茶 几
无灰尘、无刮痕、无脱漆、如表面是玻璃保持无灰尘、光亮;
垃圾桶
外观无灰尘、无油渍、无破损;
水 牌
无油渍、无灰尘;
咨客台
烟灰缸
无破损、无水渍、无油渍、无印痕;
镜 子
无灰尘、无油垢、保持明亮;
毛 巾
无异味、无油渍、无染色;
面 盆
无灰尘、无油垢、保持光亮;
浴 盆
表面无水迹、无杂物、所有不锈钢表面保持光亮;
柜 子
干净、整洁、内部物品摆放整齐;
便 池
无异味、无便垢;
梳 子
无头发、随时保持干净;
门 扇
无灰尘、无油垢、无脱漆、无破损、表面保持光亮;
3、通风口清洁,料件无短缺;
4、检修网清洁,无变形或短缺;
5、各项设备(感应铃、警铃、播音喇叭)擦干净、物品完整;
地 面
1、地面清洁;
2、地面物黏腻的感觉;
3、地脚线擦拭干净;
4、死角卫生清理干净;
空 调
1、温控器功能正常,切换于定位;
2、垃圾桶位置正确、清洁;
3、厢内气味正常;
灯 光
1、投射灯光圈正确;
尿 槽
无异味、无尿垢、无污垢、保持光亮;
墙 壁
无笔划印记、无掌印、无脚印、无缺损、无水迹、保持光亮;
地 沟
无异味、无渣、无积水、随时保持畅通;
操作台
无水渍、无油渍、保持光亮、物品摆放有序;
划单板
无灰尘、无油垢、无刮痕、摆放在指定的地点;
消防栓
无灰尘、随时打扫、保持干净;
酒精架
无灰尘、外观无油渍、摆放有序;
镜子
1、镜框是否有积尘和污迹;
2、镜面是否有破裂或脱水银现象;